Trả lời nhanh
“More testing required” là kết quả của một đơn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, không phải hình thức xử phạt vi phạm chính sách nhắm vào ứng dụng của bạn. Google xem xét kỳ thử nghiệm khép kín bạn đã chạy cùng những câu trả lời bạn đã điền, rồi gửi email cho chủ tài khoản. Nếu quá trình xem xét chưa thấy thuyết phục, bạn sẽ được yêu cầu tiếp tục thử nghiệm. Hãy bắt đầu bằng việc xác định bạn nhận được quyết định nào, rồi đến những gì hồ sơ của chính bạn chứng minh được về tính đủ điều kiện, mức sử dụng ứng dụng, phản hồi và mức sẵn sàng.
Nếu ứng dụng hoặc bản phát hành của bạn bị từ chối vì một vấn đề được nêu tên, hãy làm theo hướng dẫn sửa và gửi lại dành cho đúng vấn đề đó. Thêm người thử nghiệm không gỡ được một quyết định về chính sách.
Bài này là phần chẩn đoán: bạn nhận được quyết định nào, mỗi bằng chứng chứng minh được gì và không chứng minh được gì, và cần sửa gì trước khi đăng ký lại. Bài dựa trên các kỳ thử nghiệm khép kín mà PrimeTestLab chạy hằng tuần và trên hướng dẫn của Google, được dẫn nguồn ngay tại chỗ. Cập nhật đến ngày 11 tháng 9 năm 2026.
Cách đọc bài này
- Yêu cầu của Google Một điều kiện bắt buộc về tư cách đăng ký, về việc gửi đơn hoặc về chính sách.
- Khuyến nghị của Google Google khuyến nghị làm vậy, hoặc đơn đăng ký có hỏi về điều đó. Không có ngưỡng nào được công bố.
- Gợi ý của chúng tôi Một cách làm thực tế rút ra từ các kỳ thử nghiệm chúng tôi chạy, không phải quy định dùng để đánh giá bạn.
Trên trang này
Trước tiên, hãy xác định Google đã từ chối điều gì
Ba quyết định khác nhau đều được gọi chung là “bị từ chối thử nghiệm khép kín”, nhưng mỗi loại cần một cách xử lý riêng. Hãy đối chiếu với đúng câu chữ bạn nhận được.
Bạn nhận được thông báo nào?
| Bạn nhận được gì | Nghĩa là gì | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|---|
| Trang tổng quan báo điều kiện thử nghiệm chưa hoàn tất | Trang tổng quan chỉ ra một điều kiện thử nghiệm chưa đạt. Hãy xem đúng điều kiện đang hiển thị trước khi quyết định cần tiếp tục việc gì. | Hoàn tất kỳ thử nghiệm khép kín: ít nhất 12 người thử nghiệm, mỗi người đã chọn tham gia liên tục trong 14 ngày gần nhất. |
| “More testing required” sau khi đăng ký | Đơn đăng ký của bạn đã được xem xét và chưa được phê duyệt. Google yêu cầu bạn tiếp tục thử nghiệm; quyết định cùng email gửi chủ tài khoản có nêu những vấn đề đã được chỉ ra. | Rà soát năm hạng mục bên dưới, sửa những gì bạn tìm thấy, rồi đăng ký lại từ tài khoản của bạn. |
| Ứng dụng hoặc bản phát hành bị từ chối vì một vấn đề được nêu tên | Đây là quyết định về chính ứng dụng, có nêu tên một vấn đề về chính sách hoặc chất lượng. Không phải đánh giá về số người thử nghiệm của bạn. | Hãy làm theo hướng dẫn sửa và gửi lại dành cho đúng vấn đề được nêu tên. Thêm người thử nghiệm sẽ không giải quyết được việc này. |
Riêng việc kênh Phát hành công khai đang bị khóa không cho bạn biết thứ còn dang dở là điều kiện thử nghiệm, một quyết định về đơn đăng ký, hay một bước khác trong tài khoản. Hãy định hướng theo đúng thông báo bạn nhận được, chứ không theo cái khóa đó.
Nguồn: yêu cầu thử nghiệm ứng dụng và quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, và phát hành ứng dụng và trạng thái xem xét.
Xác nhận yêu cầu này có áp dụng cho bạn không
Yêu cầu của GoogleYêu cầu này áp dụng cho tài khoản nhà phát triển cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023. Google nêu rõ những tài khoản này phải đáp ứng các yêu cầu thử nghiệm cụ thể trước khi ứng dụng đủ điều kiện được phát hành. Nếu tài khoản của bạn thuộc diện đó, ba việc diễn ra lần lượt:
- 1Chạy một kỳ thử nghiệm khép kín, không chỉ thử nghiệm nội bộ.
- 2Duy trì ít nhất 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia liên tục trong 14 ngày.
- 3Đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai và trả lời các câu hỏi về kỳ thử nghiệm, về ứng dụng và về mức sẵn sàng.
Đủ điều kiện không phải là được phê duyệt
Đáp ứng yêu cầu chỉ giúp bạn đủ điều kiện để đăng ký. Đơn đăng ký được xem xét riêng, nên 14 ngày sạch là điểm bắt đầu của quy trình chứ không phải điểm kết thúc. Chi tiết đầy đủ: yêu cầu về người thử nghiệm hoạt động ra sao.
Chẩn đoán vấn đề trong 5 phút
Hãy mở Play Console bên cạnh danh sách này và trả lời từng câu thật thẳng thắn. Câu nào bạn không trả lời được chính là chỗ nên đọc trước.
Công cụ này làm gì và không làm gì
Công cụ này không đọc bất kỳ dữ liệu nào từ tài khoản Play Console của bạn và không xác nhận được số người thử nghiệm hay ngày chọn tham gia. Nó chỉ sắp xếp những gì bạn đã biết theo đúng thứ tự mà quá trình xem xét hỏi tới.
Bước tiếp theo
Dùng hướng dẫn nộp lại đơn cho các bước sau quyết định yêu cầu thử nghiệm thêm. Nếu kết quả chẩn đoán cho thấy bạn cần thêm thử nghiệm với người thật, hãy so sánh các lựa chọn hỗ trợ thử nghiệm. Nếu Google nêu rõ vấn đề về ứng dụng hoặc chính sách, hãy sửa vấn đề đó trước; thêm một nhóm người thử nghiệm khác sẽ không giải quyết được.
Năm hạng mục cần kiểm tra sau khi bị từ chối quyền phát hành công khai
Đây là những hạng mục cần rà soát, xếp theo thứ tự bạn có thể lần lượt kiểm tra. Chúng không được xếp theo mức độ thường gây ra việc bị từ chối, vì không có dữ liệu công bố nào chứng minh thứ tự đó.
Điều kiện hoặc tính liên tục của người thử nghiệm chưa đạt
Google yêu cầu tối thiểu 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia liên tục trong ít nhất 14 ngày gần nhất. Tính liên tục được xét theo từng người: ai chọn tham gia, thử dưới 14 ngày rồi chọn không tham gia nữa thì không được tính cho giai đoạn bị gián đoạn đó. Người quay lại vẫn có thể đạt yêu cầu sau một giai đoạn chọn tham gia 14 ngày mới, không bị gián đoạn.
Cần kiểm tra gì
- Xác nhận bạn đang ở kênh khép kín. Người thử nghiệm còn đang tham gia một kỳ thử nghiệm nội bộ phải rời kỳ đó thì kỳ thử nghiệm khép kín của bạn mới tới được họ.
- Hãy đếm những người đã chọn tham gia, không phải các địa chỉ bạn thêm vào danh sách. Thêm một địa chỉ chưa có tác dụng gì cho đến khi người đó chấp nhận đường liên kết.
- Hãy đề nghị người thử nghiệm duy trì tham gia cho tới thời điểm bạn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai, chứ không chỉ trong 14 ngày trước đó.
Ví dụ minh họa: tính liên tục xét theo từng người thử nghiệm
Nếu 15 người thử nghiệm cùng tham gia và một người rời đi, 14 người còn lại vẫn có thể đạt yêu cầu, vì mỗi người vẫn giữ được giai đoạn liên tục của riêng mình. Người vào thay sau đó bắt đầu đếm ngày từ đầu và không kế thừa quãng thời gian đã trôi qua của người đã rời đi.
Hãy dự phòng thêm một vài người trên mức tối thiểu. Đúng 12 người thử nghiệm là đạt, nên phần dự phòng chỉ là cách làm của chúng tôi để bù cho một trường hợp chọn không tham gia nữa mà không tụt xuống dưới ngưỡng, chứ không phải điều Google yêu cầu.
Nguồn: yêu cầu thử nghiệm ứng dụng với tài khoản nhà phát triển cá nhân mới, và thiết lập thử nghiệm công khai, khép kín hoặc nội bộ cho danh sách người thử nghiệm và đường liên kết chọn tham gia. Hướng dẫn chi tiết: kiểm tra lời mời và việc chọn tham gia của người thử nghiệm và thử nghiệm nội bộ so với thử nghiệm khép kín.
Người thử nghiệm chưa dùng ứng dụng một cách có ý nghĩa
Đơn đăng ký có hỏi người thử nghiệm đã dùng các tính năng hay chưa, và mức sử dụng có giống những gì bạn kỳ vọng khi phát hành công khai hay không. Google cũng nói bạn có thể bị yêu cầu tiếp tục thử nghiệm khi người thử nghiệm không tương tác. Hướng dẫn mà chúng tôi đã rà soát không nêu ngưỡng tương tác bằng con số, nên phần việc của bạn là mô tả được mức sử dụng thật.
Ba con số không phải là một
| Chỉ số | Nó đếm gì | Chỉ số này chứng minh được gì |
|---|---|---|
| Người thử nghiệm đã chọn tham gia | Những người đã chấp nhận đường liên kết chọn tham gia cho kênh khép kín của bạn và vẫn đang tham gia. | Đây là con số về điều kiện, và là con số duy nhất trong ba con số gắn với quy tắc 12 và 14. |
| Đối tượng đã cài đặt | Người dùng có ứng dụng của bạn được cài trên ít nhất một thiết bị mà họ đã dùng trong 30 ngày trước đó. | Ứng dụng đã tới được một thiết bị đang được dùng. Nó không chứng minh được rằng có ai đó đã mở ứng dụng. |
| Người dùng hoạt động hằng ngày | Số người đã mở ứng dụng trong một ngày nhất định. | Đã có lượt mở ứng dụng. Nhưng vẫn không cho biết những tính năng nào được dùng, hay người thử nghiệm nghĩ gì về chúng. |
Nguồn: xem số liệu thống kê ứng dụng. Google có nắm dữ liệu sử dụng, nên mức tương tác không hề vô hình với họ. Thứ không được ghi trong tài liệu là quá trình xem xét cân nhắc những tín hiệu nào, và ở mức nào.
Cần kiểm tra gì
- Gửi cho người thử nghiệm một bản hướng dẫn ngắn nêu rõ những luồng bạn muốn họ dùng thử, và một kênh duy nhất để trả lời.
- Hãy hỏi những quan sát cụ thể chứ không phải một lời phán xét: họ đã thử gì, trên thiết bị nào, chuyện gì xảy ra.
- Đề nghị người thử nghiệm kiểm tra lại một bản sửa quan trọng sau khi nó được phát hành, để bản ghi cho thấy một thay đổi đã được kiểm chứng.
Hãy đề nghị người thử nghiệm hoàn thành những tác vụ quan trọng với ứng dụng của bạn, kể lại những gì họ thấy bằng lời của chính họ, và kiểm tra lại các bản sửa quan trọng sau khi chúng được đưa vào. Một chỉ dẫn cố định kiểu “mỗi ngày mở ứng dụng một lần” chỉ là một thói quen thử nghiệm tùy chọn, không phải quy định của Google.
Phản hồi và câu trả lời trong đơn đăng ký thiếu bằng chứng cụ thể
Đơn đăng ký yêu cầu bạn tóm tắt những phản hồi đã nhận và những thay đổi bạn đã thực hiện. Google khuyến nghị ghi lại các chủ đề phản hồi ngay trong lúc thử nghiệm, và chính cuốn nhật ký đó tạo ra khác biệt giữa một câu trả lời cụ thể và một câu trả lời chung chung.
Bản ghi thử nghiệm minh họa (lấy cấu trúc, đừng chép nội dung)
| Bản dựng, luồng thao tác, môi trường | Phát hiện | Hành động hoặc kiểm chứng |
|---|---|---|
| Bản dựng 8; đặt lại mật khẩu; Android 14 | Thông báo thử lại chưa rõ nghĩa | Đã làm rõ ở bản dựng 9; người thử nghiệm kiểm tra lại |
| Bản dựng 9; lưu cài đặt; Android 13 | Cài đặt vẫn được giữ sau khi mở lại | Ghi nhận là đạt; không cần thay đổi |
Đây là một dạng bản ghi gợi ý, không phải mẫu bắt buộc hay tệp đính kèm mà Google yêu cầu. Hãy dùng các cột để lấy cấu trúc, đừng bao giờ chép các dòng làm dữ kiện của mình. Ghi lại một lần kiểm tra thành công cũng quan trọng như ghi lại một vấn đề: đó là thứ giúp bạn trả lời câu hỏi về mức sẵn sàng mà không cần bịa ra lỗi.
Cần kiểm tra gì
- Dùng mục phản hồi thử nghiệm trong Play Console, cùng với kênh mà bạn đã đưa cho người thử nghiệm. Xếp hạng công khai trên cửa hàng không thuộc phần này.
- Hãy gom phản hồi thành các chủ đề trước, để một báo cáo ồn ào không biến thành toàn bộ phần tóm tắt.
- Giữ lại quan sát cụ thể, dù bạn trích nguyên lời người thử nghiệm hay tóm tắt lại cho chính xác.
- Xác nhận những tính năng bạn mô tả trong đơn đăng ký thực sự có trong bản dựng đã thử nghiệm và đã thực sự được dùng tới. Ghi chú những gì được thử riêng hoặc nằm ngoài kỳ thử nghiệm này.
Nguồn: thiết lập thử nghiệm công khai, khép kín hoặc nội bộ và hướng dẫn về quyền truy cập vào kênh phát hành công khai. Một mẫu nhật ký dùng lại được nằm trong bài viết về cách khắc phục của chúng tôi, còn chuẩn bị câu trả lời chính xác cho đơn đăng ký quyền phát hành công khai đi qua từng phần của chính biểu mẫu đó.
Các phát hiện chưa được xử lý hoặc mức sẵn sàng chưa rõ
Đơn đăng ký hỏi bạn đã thay đổi gì dựa trên những điều học được, và Google khuyến nghị hành động theo phản hồi ngay trong kỳ thử nghiệm. Hướng dẫn mà chúng tôi đã rà soát không đặt ra định mức số bản phát hành, nên điều quan trọng là câu trả lời có phản ánh đúng những gì kỳ thử nghiệm cho thấy hay không.
Nói gì khi không có gì cần thay đổi
Nếu kỳ thử nghiệm không làm lộ ra điều gì bắt buộc phải sửa, hãy mô tả các luồng thao tác đã kiểm tra, những thiết bị chúng chạy trên đó và kết quả, rồi giải thích quyết định về mức sẵn sàng dựa trên bản ghi đó. Bịa ra một lỗi, hay phát hành một bản chỉnh sửa hình thức chỉ để có thay đổi mà kể, sẽ khiến câu trả lời yếu đi.
Cần kiểm tra gì
- Xử lý những phát hiện có thật trước, và nói rõ bản dựng nào mang bản sửa nào.
- Nối từng thay đổi với phản hồi đã dẫn tới nó, để câu trả lời đọc lên có nhân có quả.
- Nếu còn một vấn đề quan trọng chưa xong, hãy xử lý xong rồi mới trình bày rằng ứng dụng đã sẵn sàng.
Câu trả lời này thường hỏng ở đâu
Câu trả lời yếu chỉ nói là kỳ thử nghiệm diễn ra tốt. Câu trả lời mạnh nêu rõ đã kiểm tra gì, tìm thấy gì, đã làm gì và kiểm chứng ra sao. Câu trả lời cụ thể thì dễ đánh giá hơn.
Vẫn còn vấn đề về quyền truy cập, độ ổn định hoặc khả năng hoạt động
Google không cho phép những ứng dụng bị crash, bị treo hoặc nói chung là không hoạt động bình thường. Quá trình xem xét cũng phải vào được ứng dụng: chỗ nào nằm sau bước đăng nhập thì thông tin đăng nhập còn dùng được và hướng dẫn phải đi kèm bản phát hành.
Cần kiểm tra gì
- Cung cấp thông tin đăng nhập còn dùng được cho người xem xét, kèm mọi bước cần thiết để vào được các tính năng bị giới hạn, đúng với bản dựng bạn đã gửi.
- Xác nhận người thử nghiệm cài và mở được đúng bản dựng đó. Ai còn đang ở trong một kỳ thử nghiệm nội bộ thì phải rời kỳ đó trước.
- Chạy báo cáo trước khi ra mắt (pre-launch report), rồi kiểm tra các tín hiệu crash và ANR ở những luồng mà người thử nghiệm của bạn đã dùng, và sửa những gì tái hiện được.
Một báo cáo sạch không chứng minh được điều gì
Báo cáo trước khi ra mắt chạy tự động khi hệ thống còn đủ năng lực xử lý. Có thể cần thông tin đăng nhập hoặc một cấu hình riêng để vào được nội dung được bảo vệ và chạy đúng những luồng liên quan. Một kết quả tự động sạch cũng không thay được cho một lượt thử nghiệm thủ công. Android vitals dựa trên dữ liệu chẩn đoán từ những người dùng đồng ý chia sẻ, chỉ trên một phần thiết bị và một phần phiên bản hệ điều hành, nên một khung dữ liệu không hiển thị được có thể chỉ phản ánh rằng có quá ít điểm dữ liệu trong bộ lọc bạn đã chọn. Các ngưỡng hành vi xấu mà Android vitals công bố liên quan tới chất lượng kỹ thuật, không phải điểm đạt để được cấp quyền phát hành công khai.
Nguồn: khả năng hoạt động, nội dung và trải nghiệm người dùng, chuẩn bị ứng dụng cho quá trình xem xét, dùng báo cáo trước khi ra mắt để phát hiện vấn đề, và theo dõi chất lượng kỹ thuật bằng Android vitals.
Mỗi loại bằng chứng chứng minh được gì và không chứng minh được gì
Biết được mỗi dữ liệu trả lời cho câu hỏi nào chính là thứ giúp bạn phân biệt vấn đề nằm ở người thử nghiệm, ở bằng chứng hay ở chính ứng dụng.
Trả lời đượcBạn có đủ điều kiện để đăng ký hay không: ít nhất 12 người thử nghiệm, mỗi người đã chọn tham gia liên tục trong 14 ngày gần nhất.
Không trả lời đượcCó ai trong số họ thực sự dùng ứng dụng hay không, và câu trả lời của bạn đã đủ cụ thể hay chưa.
Trả lời đượcMỗi ngày hiển thị trên biểu đồ có bao nhiêu người dùng mở ứng dụng.
Không trả lời đượcMỗi người mở bao nhiêu lần, họ đã dùng những tính năng nào, hay họ nghĩ gì về trải nghiệm đó.
Trả lời đượcRằng khung dữ liệu bạn đang chọn không đủ dữ liệu để chỉ ra vấn đề với các bộ lọc hiện tại.
Không trả lời đượcRằng ứng dụng không hề bị crash. Android vitals dùng dữ liệu từ những người dùng đồng ý chia sẻ, chỉ trên một phần thiết bị và phiên bản, nên một khung trống có thể nghĩa là có quá ít điểm dữ liệu được thu thập, chứ không phải là không có gì trục trặc.
Trả lời đượcRằng một nhà phát triển khác đã kể lại đúng câu chữ đó. Đáng đọc để hình dung dạng quyết định.
Không trả lời đượcTài khoản của chính bạn được thông báo điều gì. Những thông báo chép lại trong cộng đồng chỉ là chuyện kể lại và không định được thời điểm cho bạn.
Trả lời đượcMột quan sát cụ thể mà bạn có thể xử lý và mô tả lại, bằng chính lời của người thử nghiệm.
Không trả lời đượcVấn đề đó có phổ biến hay không. Một báo cáo chỉ là đầu mối; quy luật lặp lại giữa nhiều người thử nghiệm mới là phát hiện.
Cần kiểm tra gì trước khi đăng ký lại
Khuyến nghị của Google- 1Đọc cả quyết định trên Play Console lẫn email gửi chủ tài khoản, rồi làm theo hướng dẫn dành riêng cho ứng dụng của bạn.
- 2Hoàn tất khoảng thời gian thử nghiệm bổ sung mà ứng dụng của bạn thực sự được yêu cầu, và giữ kênh khép kín tiếp tục chạy trong lúc đó.
- 3Tiếp tục xử lý những điểm mà quyết định đã nêu tên, rồi đăng ký lại theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Hai kết luận không nên rút ra
Việc không nêu thời hạn không phải là giấy phép để đăng ký lại ngay. Và một chỉ dẫn yêu cầu tiếp tục thử nghiệm cũng không phải bằng chứng rằng thời gian đã tích lũy của mọi người thử nghiệm đều bị xóa: hướng dẫn công khai mà chúng tôi đã rà soát không nêu một quy tắc đặt lại chung cho mọi trường hợp, nên hãy coi cả hai điều là chưa rõ cho tới khi chính tài khoản của bạn nói khác.
Google mô tả quá trình xem xét sau đó thường mất 7 ngày hoặc ít hơn, đồng thời nói rằng đôi khi có thể lâu hơn. Đó là phần xem xét, không phải phần thử nghiệm trước đó. Từng bước một: cách đăng ký lại sau quyết định more testing required.
Nguồn: các bước tiếp theo về quyền truy cập vào kênh phát hành công khai.
Cách giữ người thử nghiệm tương tác
Khuyến nghị của GoogleGoogle cho biết nhiều nhà phát triển tuyển người thử nghiệm qua bạn bè, người thân, đồng nghiệp, cộng đồng và mạng xã hội, và khuyến nghị chọn những người thử nghiệm đại diện cho nhóm người dùng mục tiêu, đủ đa dạng để làm lộ ra các vấn đề riêng của từng thiết bị.
Việc tuyển người có thể hỏng khi không ai quản lý phần tham gia và phản hồi: một cam kết 14 ngày mà không có khuôn khổ nào quanh nó sẽ phải cạnh tranh với mọi việc khác trong tuần của một người tình nguyện. Ba vấn đề về tham gia và phản hồi cần để ý:
Nhóm tự quản lý thường để tuột cửa sổ thời gian ở đâu
Nguồn: yêu cầu thử nghiệm ứng dụng, nơi Google bàn về việc tuyển người thử nghiệm. Các lựa chọn được so sánh trong những cách hợp lệ để tìm 12 người thử nghiệm.
Tự quản lý hay thử nghiệm có quản lý
Cả hai hướng đều đáp ứng cùng một yêu cầu. Khác biệt nằm ở chỗ ai theo dõi số lượng và đi đòi phản hồi suốt 14 ngày.
| Đơn đăng ký phụ thuộc vào điều gì | Nhóm tự quản lý | Thử nghiệm có quản lý |
|---|---|---|
| Giữ 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia trong 14 ngày liên tục | Bạn tự theo dõi. Một người chọn không tham gia nữa có thể làm chậm việc đủ điều kiện nếu số người đạt yêu cầu còn lại quá ít. | Được theo dõi giúp bạn, với danh sách người thử nghiệm luôn giữ trên mức tối thiểu. |
| Thiết bị thật | Tùy vào việc người tình nguyện của bạn tình cờ đang dùng máy gì. | Thiết bị Android thật, trải từ Android 7 đến 17. |
| Bắt đầu | Lâu bằng đúng thời gian bạn tuyển được người. | Người thử nghiệm thường bắt đầu trong vòng 4-6 giờ. |
| Phản hồi mà bạn tóm tắt được | Hoàn toàn phụ thuộc vào cách bạn thu thập. | Được thu thập qua một kênh duy nhất và báo cáo lại cho bạn. |
| Chi phí | Miễn phí, cộng với 14 ngày thời gian của chính bạn. | Từ 19,99 US$ cho 12 người thử nghiệm. |
Cả hai hướng đều không làm thay đổi cách đơn đăng ký được xem xét. Thử nghiệm có quản lý gỡ bỏ rủi ro về việc tham gia; nó không trả lời thay bạn các câu hỏi về phản hồi và mức sẵn sàng, và không ai có thể hứa trước việc được phê duyệt.
Hỗ trợ thử nghiệm
Gợi ý của chúng tôiNếu chẩn đoán của bạn chỉ về phía việc tham gia, PrimeTestLab sẽ chạy kỳ thử nghiệm khép kín thay bạn: người thử nghiệm đã chọn tham gia trên thiết bị thật trong trọn 14 ngày, danh sách luôn giữ trên mức tối thiểu, phản hồi gom về một chỗ. Nếu chỗ hổng là một bước đăng nhập bị hỏng hay một vấn đề chính sách được nêu tên, thì thêm người thử nghiệm cũng không giúp được gì.
Starter
12 người thử nghiệm thật
$19.99
Enterprise
25 người thử nghiệm thật
$27.99
Professional
20 người thử nghiệm thật
$29.99
Con số hoàn tất đó là số liệu vận hành của chính chúng tôi, không phải tỷ lệ phê duyệt của Google: kỳ thử nghiệm có quản lý đã giữ đủ số người thử nghiệm theo yêu cầu và một giai đoạn chọn tham gia không gián đoạn cho tới ngày kết thúc.
Hỏi và đáp
Vì sao Google Play báo “More testing required”?
Đơn đăng ký quyền truy cập vào kênh phát hành công khai của bạn đã được xem xét và chưa được phê duyệt, nên Google yêu cầu bạn tiếp tục thử nghiệm. Các ví dụ Google nêu gồm việc không có đủ 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia, và việc người thử nghiệm không tương tác trong kỳ thử nghiệm khép kín. Hãy đọc cả quyết định trên Play Console lẫn email gửi tới chủ tài khoản để biết những vấn đề đã được chỉ ra.
Tôi có cần 12 người thử nghiệm chọn tham gia liên tục trong 14 ngày không?
Với tài khoản nhà phát triển cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023 thì có. Google yêu cầu một kỳ thử nghiệm khép kín với tối thiểu 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia liên tục trong ít nhất 14 ngày gần nhất. Đúng 12 là đạt, và các địa chỉ đã mời không được tính cho tới khi từng người chọn tham gia.
Một người thử nghiệm đã chọn không tham gia nữa trong 14 ngày. Tôi có phải làm lại từ đầu không?
Không nhất thiết. Tính liên tục được tính theo từng người thử nghiệm, nên ai giữ được giai đoạn liên tục của riêng mình thì vẫn được tính. Bản thân giai đoạn bị gián đoạn không được tính, nhưng người quay lại vẫn có thể đạt yêu cầu sau một giai đoạn chọn tham gia 14 ngày mới, không bị gián đoạn. Điều không xảy ra là sự kế thừa: người vào thay sau đó bắt đầu giai đoạn của riêng họ chứ không tiếp quản quãng thời gian đã trôi qua của người đã rời đi.
Tôi nên trả lời thế nào nếu kỳ thử nghiệm không phát hiện điều gì cần sửa?
Hãy mô tả các luồng thao tác bạn đã kiểm tra, những thiết bị chúng chạy trên đó và kết quả, rồi giải thích quyết định về mức sẵn sàng dựa trên bản ghi đó. Hướng dẫn mà chúng tôi đã rà soát không đặt ra định mức số bản phát hành, và cũng không có chỗ nào nói bạn bắt buộc phải phát hành bản cập nhật trong kỳ thử nghiệm. Bịa ra một lỗi chỉ khiến câu trả lời yếu đi.
Tôi có thể đăng ký lại ngay sau khi bị từ chối không?
Hãy đăng ký lại khi nguyên nhân gốc đã được sửa, và để mức sẵn sàng của chính bạn ấn định thời điểm. Một số thông báo nêu rõ một khoảng thử nghiệm khép kín bổ sung; số khác chỉ nói là tiếp tục thử nghiệm mà không nêu thời hạn. Việc không nêu thời hạn không phải là giấy phép để đăng ký lại ngay, và hướng dẫn công khai mà chúng tôi đã rà soát không nêu một quy tắc đặt lại chung cho mọi trường hợp.
Google mất bao lâu để xem xét một đơn đăng ký quyền phát hành công khai?
Google mô tả quá trình xem xét thường mất 7 ngày hoặc ít hơn, và nói rằng đôi khi có thể lâu hơn. Con số đó chỉ tính phần xem xét. Kỳ thử nghiệm khép kín trước đó là 14 ngày liên tục riêng biệt, và phần thử nghiệm bổ sung mà quyết định của bạn yêu cầu lại là một phần riêng nữa.
Bước tiếp theo của bạn
Hãy quay lại phần kiểm tra 5 phút và lấy câu hỏi đầu tiên bạn không trả lời được. Sửa đúng một thứ đó, ghi lại những gì kỳ thử nghiệm thực sự chứng minh được, rồi đăng ký lại theo hướng dẫn trong chính tài khoản của bạn. Nếu chỗ hổng nằm ở việc tham gia chứ không phải ở bằng chứng, hãy thu xếp người thử nghiệm trước lần thử tiếp theo để cửa sổ thời gian không đứt giữa chừng thêm lần nữa.
Kết luận
“More testing required” là một quyết định về kỳ thử nghiệm bạn đã chạy, về những câu trả lời bạn đã điền và về việc ứng dụng đã sẵn sàng hay chưa. Mức sàn là cố định và được công bố công khai: ít nhất 12 người thử nghiệm đã chọn tham gia liên tục trong 14 ngày, với tài khoản nhà phát triển cá nhân được tạo sau ngày 13 tháng 11 năm 2023. Trên mức sàn đó, câu trả lời của bạn cần giải thích chính xác những gì kỳ thử nghiệm chứng minh được. Câu chữ rõ ràng không thay thế được một kỳ thử nghiệm có ý nghĩa hay một ứng dụng chạy được.
Tài liệu chính thức của Google