Erişilebilirlik kontrolü · uygulama neden görünmüyor
Bu beş röleden biri bile kapalıysa, kayıt bağlantısı test kullanıcınızın telefonunda "App not available" ekranına düşer. Düzeltmeye atlamak için bir röleye dokunun veya aşağıda sırayla okuyun.
Kısa yanıt
Vakaların %99'unda kapalı testiniz (closed testing) başlamamıştır çünkü uygulamanız Google Play'de test kullanıcılarınıza henüz kullanılamıyor. En sık görülen beş neden: sürüm ile test listesi arasında bir kanal uyuşmazlığı, işaretlenmemiş test listesi (yüklendi ama onay kutusu işaretlenmedi), yanlış bağlantı kopyalanması (dahili yerine kapalı), kısıtlı ülkeler veya hâlâ Google incelemesinde bekleyen değişiklikler. Beşi de Play Console'da 30 dakikadan kısa sürede düzeltilir; ya da zahmeti tamamen atlayıp PrimeTestLab ile 12 ila 25 önceden doğrulanmış gerçek test kullanıcısı alırsınız ve 14 günlük döngünüz genelde 4-6 saat içinde başlar.
Google Play'de bir kapalı test kurduysanız ve test kullanıcılarınız uygulamanın "not available" (kullanılamıyor) veya "not found" / "Öğe bulunamadı" olduğunu söylüyorsa panik yapmayın. Bu, yayın öncesi en sık karşılaşılan sorunlardan biridir ve neredeyse her zaman beş Play Console ayarından birine dayanır. Bu rehber her nedeni adım adım gösterir, tam olarak neyi düzelteceğinizi anlatır ve her şey "doğru görünürken" bile test kullanıcılarınızın uygulamayı neden göremediğini açıklar. Hızlıca gerçek test kullanıcısı gerekiyorsa PrimeTestLab, $19.99'dan başlayan 12 ila 25 doğrulanmış test kullanıcısı sağlar; uygulama erişilebilir olduğunda test genelde 4-6 saat içinde başlar.
Bu yazıda neler var
5 dakikalık video turunu izleyin
Kontrol edilmesi gereken Play Console ayarlarının adım adım turu (İngilizce video)
Kapalı Testin Başlamamasının En Sık 5 Nedeni
Her düzeltmeye dalmadan önce kısa özet burada. Bu beş maddeyi tarayın; projenize uyanı hemen tanıyacaksınız. 7.400+ uygulamayı kapalı testten geçirdik ve aynı birkaç sorun defalarca karşımıza çıkıyor.
Sürüm ve test listesi farklı kanallarda
Sürümü bir kanala yayınladınız ama test listesini başka bir kanala eklediniz. Test kullanıcıları hiçbir şey görmez.
Engelli 2Test listesi yüklendi ama onay kutusu işaretlenmedi
En çok atlanan ayar. Liste tabloda görünür ama kanal için gerçekten etkin değildir.
Engelli 3Kapalı test bağlantısı yerine dahili test bağlantısını kopyaladınız
Dahili ve kapalı test ayrı kanallardır. Yanlış bağlantıyı paylaşmak, test kullanıcılarının yanlış teste (veya hiçbir teste) katılması demektir.
Engelli 4Ülke kısıtlamaları test kullanıcılarını engelliyor
Yalnızca 2 veya 3 ülke seçmek diğer bölgelerdeki test kullanıcılarını bloke eder. Kapalı test ülkeleri, üretim sürümünüzden bağımsızdır.
Engelli 5Değişiklikler hâlâ Google incelemesinde bekliyor
Yeni test listeleri ve ülke değişiklikleri Google incelemesi ister. "Send changes for review"e tıklamadan değişiklikleriniz canlıya geçmez.
Engelliİyi haber: beş düzeltmenin hepsi Google Play Console'un içindedir. Geliştirici hesabı değişikliği, uygulama yeniden derlemesi veya politika itirazı gerekmez. Çoğu kullanıcı 30 dakikadan kısa sürede yola devam eder.
Neden 1: Sürümünüz ve Test Listeniz Farklı Kanallarda
Google Play Console birden fazla kapalı test kanalı oluşturmanıza izin verir. Her kanalın kendi sürümü ve kendi test listesi vardır. Yaygın hata: sürümü Kanal A'ya yayınlayıp test kullanıcılarını Kanal B'ye eklemektir. İkisi hiç buluşmaz ve test kullanıcılarınız hiçbir şey görmez.
Büyütmek için tıklayın
Nasıl kontrol edilir
- Play Console'da Testing > Closed testing yolunu açın.
- Sürümü olan aktif kanalı bulun. Manage tracke tıklayın.
- Sürüm durumunun Available to selected testers (seçili test kullanıcılarına kullanılabilir) okuduğunu doğrulayın; "In draft" veya "Halted" olmamalı.
- Aynı kanalda Testers alt sayfasına geçin. Test listeniz burada bağlı olmalıdır; başka bir kanalda değil.
Yanlış
Sürüm Kanal A'da yayınlandı, test listesi Kanal B'ye bağlandı. Sonuç: test kullanıcıları hiçbir şey göremez çünkü katıldıkları kanalda sürüm yoktur.
Doğru
Sürüm Kanal A'da Active, test listesi Kanal A'ya bağlı, durum doğru sürüm numarasıyla "Available to selected testers" gösterir.
Sürümünüz hâlâ taslaktaysa
Kanal, aktif bir sürüm yerine "Edit draft" gösteriyorsa sürüm devam ediyor ama henüz yayınlanmamıştır. Taslağa girin, sürüm notlarını tamamlayın ve Save and publishe tıklayın. Hiç sürüm yoksa Create new releasee tıklayıp o kanala bir sürüm çıkarın.
İpucu
Yalnızca bir kapalı test ihtiyacınız varsa işi basit tutun: tek kanal kullanın. Birden fazla kanal aşamalı yayınlar için (alfa ekibi, beta ekibi, müşteriler) işe yarar ama "test kullanıcılarım nereye gitti?" kafa karışıklığının sık nedenidir.
Neden 2: Test Listeniz Yüklendi Ama Onay Kutusu İşaretlenmedi
Bu sessiz katildir. Çoğu kullanıcı CSV'yi doğru yükler, listeyi kaydeder ve Play Console'un "kullanacağını" sanır. Ancak Google ek bir adım ister: listeyi kanal için gerçekten seçmek üzere yanındaki onay kutusunu işaretlemeniz gerekir. Bu işaret olmadan liste tabloda görünür ama etkin değildir.
Büyütmek için tıklayın
Tam adımlar
CSV'yi yükleyin
Manage track > Testers içinde Create email liste (E-posta listesi oluştur) tıklayın, CSV dosyanızı yükleyin ve listeye bir ad verin (herhangi bir ad: "PrimeTestLab Testers", "Friends", "Beta Cohort 1"). Save changese tıklayın.
Listenizin yanındaki onay kutusunu işaretleyin
Yeni liste, listeler tablosunda görünür. Solundaki onay kutusunu işaretleyin. Bu işaret olmadan liste vardır ama kanal için etkin değildir. Bu tek adım, "test kullanıcılarım uygulamayı göremiyor"un 1 numaralı nedenidir.
Tekrar Kaydet'e tıklayın
Onay kutusunu işaretledikten sonra sayfanın altındaki Savee tıklayın. Bir onay bildirimi görmeli ve liste durumu "Selected for this track"e dönmelidir.
Bu hata neden var
Google Play Console "liste oluşturmayı" ve "listeyi bir kanal için seçmeyi" iki ayrı işlem sayar. Yani hesabınızda birçok liste olabilir ama kanal başına yalnızca belirli listeler etkindir. Bu tasarım gereğidir; ancak arayüz sizi uyarmaz, bu yüzden yüklemenin yettiğini sanmak kolaydır. Yetmez.
Neden 3: Kapalı Test Bağlantısı Yerine Dahili Test Bağlantısını Kopyaladınız
Google Play'in üç ayrı test kanalı vardır: Internal (dahili test), Closed (kapalı test) ve Open (açık test). Her biri kendi kayıt bağlantısını üretir. Yanlışlıkla dahili test bağlantısını kopyalayıp kapalı test kullanıcılarınızla paylaşırsanız, davet edilmedikleri dahili kanala yönlendirilirler. Sonuç: "App not available".
Dahili test, kuruluşunuzdaki en fazla 100 güvenilir ekip üyesi içindir. Google'ın 14 günlük üretim erişimi şartına sayılmaz. Yalnızca kapalı test süresi sayılır.
Büyütmek için tıklayın
Hangi bağlantının hangisi olduğunu nasıl anlarsınız
| Nereden kopyalandı | Kanal | 14 güne sayılır mı? |
|---|---|---|
| Testing > Internal testing | Dahili (en fazla 100 test kullanıcısı) | Hayır |
| Testing > Closed testing | Kapalı (ihtiyacınız olan) | Evet |
| Testing > Open testing | Açık (herkese açık beta) | Evet (farklı kurallar) |
URL'nin kendisini kontrol edin
Google Play kayıt bağlantılarında kanal türü yolun içinde geçer. Paylaşmak üzere olduğunuz URL'ye bakın:
- Dahili kanal:
play.google.com/apps/internaltest/...- Kapalı test için yanlış - Kapalı test kayıt bağlantısı:
play.google.com/apps/testing/<package>- Doğru (test kullanıcıları teste katılmak için buna dokunur) - Play Store listesi:
play.google.com/store/apps/details?id=<package>- Ayrıca geçerli (teste katıldıktan sonra buradan yüklerler)
Kapalı test bağlantınızı doğrulayın
Play Console kayıt URL'nizi yapıştırın; doğru kapalı test bağlantısı olup olmadığını anında kontrol edin.
Hızlı düzeltme
Bağlantıyı her zaman doğrudan Closed testing > Manage track sayfasından kopyalayın. Eski projelerden bağlantı saklamayın, eski belgelerden yapıştırmayın ve "Internal testing aşağı yukarı aynı şey" diye varsaymayın. Ayrı bir kanaldır ve sayılmaz.
Üç test kanalının daha derin karşılaştırması için Dahili vs Kapalı vs Açık Test rehberimize bakın.
Neden 4: Ülke Kısıtlamaları Test Kullanıcılarınızı Engelliyor
Kapalı test kurduğunuzda Play Console hangi ülkelerin uygulamaya erişebileceğini seçmenizi ister. Birçok geliştirici yalnızca 2 veya 3 ülke seçer (kendi ülkesi artı belki bir komşu) ve sonra diğer bölgelerden test kullanıcılarının neden yükleyemediğine şaşırır. Gerçek test kullanıcıları, ister PrimeTestLab'dan ister kendi ağınızdan olsun, birçok ülkeden gelir; dar bir beyaz liste çoğunu sessizce engeller.
Büyütmek için tıklayın
Önemli ayrım
Kapalı test ülke ayarları üretim sürümünüzden tamamen ayrıdır. Kapalı test için tüm dünyayı hedefleyip üretimde belirli ülkelere kısıtlayabilirsiniz, ya da tam tersi. İki ayar farklı sayfalarda yaşar ve birbirini etkilemez.
Öneri
En iyisi: 177'nin tamamı
Kullanılabilir her ülkeyi seçin. Maksimum test kullanıcısı erişimi, sıfır kapı.
Minimum: ABD + yerel + ROW
Amerika Birleşik Devletleri, kendi ülkeniz ve "Rest of the world". Daha dar seçim test kullanıcılarını engelleme riski taşır.
Ücretli uygulamalar
Bazı ülkeler ücretli uygulamalar için kullanılamaz; kullanılabilir olanların tamamını seçin.
Nasıl düzeltilir
- Testing > Closed testing > Manage trackı açın.
- Countries / regionse tıklayın.
- Select alle tıklayın veya geniş bir listeyi elle seçin.
- Savee tıklayın. Değişiklik, Publishing overview sayfasında gönderilene kadar "pending change" (bekleyen değişiklik) olur (sonraki bölümde).
Sık endişe
"Ben yalnızca bir ülkede yayınlayacağım; neden 177'nin tamamını seçeyim?" Çünkü kapalı test davetlidir. Kayıt bağlantısı yalnızca davetliler içindir ve kamuya görünmez. Burada tüm ülkeleri seçmek, lansmanda kimin bulup indirebileceğini etkilemez.
Neden 5: "Send Changes for Review"e Tıklamayı Unuttunuz
Bu, neredeyse herkesi yakalayan son ve aldatıcı derecede basit adımdır. Play Console'da değiştirdiğiniz her şey (yeni test listeleri, ülke ayarları, sürümler, mağaza listesi düzenlemeleri) Google'a inceleme için göndermeden bekleyen durumda kalır. O tıklama olmadan attığınız diğer her adım test kullanıcılarınıza görünmez.
Büyütmek için tıklayın
Nerede bulunur
- Play Console sol kenar çubuğunda Publishing overviewu bulun.
- Bekleyen değişiklikler listesini göreceksiniz: yeni test listesi, ülke seçimi, sürüm vb.
- Sayfanın üstündeki mavi Send changes for review düğmesine tıklayın.
- Google incelemesini bekleyin. Durum rozeti Google temizledikten sonra "Pending"den "Approved"a döner.
İnceleme süresi: genelde 20 ila 30 dakika, ara sıra birkaç saat. Google onaylar onaylamaz test kullanıcılarınız uygulamayı yükleyebilir ve 14 günlük pencere başlayabilir.
"Pending review" nasıl görünür
Pending
Her değişikliğin yanında sarı "Pending" rozetleri. Test listesi, ülkeler veya sürüm Google tarafından incelenip onaylanana kadar canlı olmaz.
Approved
Yeşil "Approved" rozetleri ve değişiklikler artık test kullanıcılarınıza görünür. Kapalı test kayıt bağlantısını paylaşma zamanı.
Sağlık kontrolü
Onaydan sonra kapalı test kayıt bağlantısını Play Console'a giriş yapmadığınız bir telefonda açın. Yükleniyorsa testiniz gerçekten canlıdır. "App not available" gösteriyorsa önceki nedenlere dönün; biri hâlâ yanlıştır.
Testin Hazır Olduğunu Söylemeden Önce Uçuş Öncesi Kontrol Listesi
Yukarıdaki düzeltmeleri uyguladıktan sonra, kayıt bağlantısını test kullanıcılarınızla paylaşmadan (veya bağlantınızı PrimeTestLab'a göndermeden) bu kontrol listesini çalıştırın. Her madde beş sorundan birine karşılık gelir; altısı da işaretlenirse kapalı testiniz gerçekten hazırdır.
-
Sürüm, bir kapalı test kanalında Active
Kanalı açın. Durum gerçek bir sürüm numarasıyla "Available to selected testers" okur; "Draft" veya "Halted" değil.
-
Test listesi yüklendi VE onay kutusu işaretli
İkisi birden; yalnızca yüklemek yetmez. Kanalda liste durumu "Selected" göstermelidir.
-
Kayıt bağlantısı "Closed testing"den (Internal değil)
URL
play.google.com/apps/testing/içerir;internaltestdeğil. -
Ülkeler kısıtsız (veya ilgili tüm bölgeler dahil)
İdeal olarak 177 ülkenin tamamı seçili. En azından test kullanıcılarınızın ülkeleri artı Amerika Birleşik Devletleri artı Rest of world.
-
Publishing overview sıfır bekleyen değişiklik gösteriyor
Ya her şey onaylı (yeşil) ya da bekleyen bir şey yok. Sarı/pending bir şey varsa Send changes for reviewe tıklayın ve onayı bekleyin.
-
Bağlantıyı çıkış yapılmış veya farklı bir hesapta açtınız
En iyi duman testi: kapalı test URL'sini Play Console'a giriş yapmadığınız bir tarayıcıda açın. Kayıt sayfası yükleniyorsa testiniz gerçekten erişilebilirdir.
Özet
Altı madde de işaretliyse kapalı testiniz gerçekten hazırdır. Test kullanıcıları yükleyebilir. 14 günlük saat başlayabilir. Hâlâ bir şey bozuluyorsa neredeyse her zaman yukarıdaki beş nedenden biridir; o maddeye dönüp yeniden kontrol edin.
PrimeTestLab "Uygulama Kullanılamıyor" Aşamasını Atlamanıza Nasıl Yardımcı Olur
Asıl zorluğunuz "14 gün boyunca uygulamayı yüklü tutmaya istekli 12+ Android test kullanıcısı tanımıyorum" ise, PrimeTestLab tam da bunun için vardır. Önceden doğrulanmış test kullanıcıları sağlarız, yukarıdaki beş soruna takılmamanız için Play Console kurulumunda sizi yönlendiririz ve uygulama test cihazlarımızdan erişilebilir olur olmaz teste başlarız.
Güncel paketler
- Google minimumunu karşılar
- Gerçek Android cihazlar
- Tam 14 gün kapsam
- Maksimum güvenlik payı
- En iyi cihaz çeşitliliği
- İlk denemede en güçlü sonuç oranı
- Güvenlik payı dahil
- Daha iyi cihaz çeşitliliği
- Şartı karşılamada daha yüksek güven
Neden 12'dan fazla
12 test kullanıcısı Google'ın saf minimumudur. 14 gün içinde tek bir test kullanıcısı bile minimumun altına düşerse sayaç sıfırlanabilir. Çoğu geliştirici, tek bir düşüşün 14 günlük ilerlemeyi silmemesi için güvenlik payı olarak 20 ila 25 test kullanıcısı tercih eder.
Yararlı bağlantılar
Sık sorulan sorular
Google Play kapalı testim neden başlamıyor?
Vakaların %99'unda kapalı testiniz başlamamıştır çünkü uygulama test kullanıcılarınıza henüz kullanılamıyor. En sık beş neden: sürüm ve test listesi farklı kanallarda, test listesi CSV olarak yüklendi ama onay kutusu işaretlenmedi, kapalı test yerine dahili test bağlantısını kopyaladınız, ülke kısıtlamaları test kullanıcılarını engelliyor veya Publishing overview sayfasında Send changes for review'e tıklamayı unuttunuz.
Google kapalı test değişikliklerini onaylamak için ne kadar sürer?
Google'ın kapalı test değişiklikleri incelemesi genelde 20 ila 30 dakika sürer; kuyruk ve değişiklik türüne göre ara sıra birkaç saate çıkabilir. Onaydan sonra test kullanıcılarınız uygulamayı hemen yükleyebilir ve 14 günlük test penceresi başlayabilir.
Test kullanıcılarımı ekledim; neden uygulamamı göremiyorlar?
En sık neden: test listesini CSV olarak yüklediniz ama o listeyi kapalı test kanalı için seçmek üzere onay kutusunu işaretlemediniz. Liste tabloda görünür ama etkin değildir. Diğer yaygın neden: sürüm ve test listesi farklı kanallarda; örneğin sürüm Kanal A'da yayınlandı, test listesi Kanal B'ye bağlandı.
Dahili test ile kapalı test bağlantıları farklı mıdır?
Evet, tamamen farklıdır. Dahili test kuruluşunuzdaki en fazla 100 test kullanıcısı içindir ve Google'ın 14 günlük üretim erişimi şartına sayılmaz. Kapalı test, kişisel geliştirici hesaplarında üretim erişimi için gereken kanaldır. Bağlantıyı her zaman Play Console'da Closed testing sayfasından kopyalayın; Internal testing sayfasından değil.
Kapalı test için gerçekten 177 ülkenin tamamını seçmem gerekir mi?
177 ülkenin tamamını seçmek en güvenli seçenektir çünkü test kullanıcıları birçok bölgeden gelir. Kapalı testteki ülke kısıtları üretim sürümünüzden tamamen ayrıdır; kapalı testten sonra üretimde istediğiniz ülkeleri hedefleyebilirsiniz. En azından Amerika Birleşik Devletleri, test kullanıcılarınızın yaşadığı ülke ve Rest of the world seçeneğini seçin.
Publishing overview'daki "Send changes for review" düğmesi nedir?
Play Console'da değiştirdiğiniz her şey (yeni test listeleri, ülke ayarları veya sürümler) Publishing overview sayfasından gönderilene kadar bekleyen durumda kalır. Değişiklikleri Google'a iletmek için Send changes for review'e tıklayın. Bu adım olmadan diğer tüm ayarlar doğru olsa bile test kullanıcılarınız uygulamayı yükleyemez.
PrimeTestLab kapalı testi ne kadar hızlı başlatmaya yardımcı olur?
Uygulamanız Play Console'da PrimeTestLab test kullanıcılarına görünür olduğunda test genelde 4-6 saat içinde başlar. Starter fiyatları 12 test kullanıcısı için $19.99'dan başlar.
Sonuç
Özet
Kapalı testiniz başlamıyorsa uygulama, neredeyse kesin olarak test kullanıcılarınıza henüz kullanılamıyordur; nedeni de beş düzeltilebilir Play Console sorunundan biridir: kanal uyuşmazlığı, işaretlenmemiş test listesi, yanlış kayıt bağlantısı, dar ülke ayarları veya Google'a hiç gönderilmemiş bekleyen değişiklikler. Beşi de Play Console'unuzdadır: geliştirici hesabı değişikliği, yeniden derleme veya politika itirazı yok. Yukarıdaki uçuş öncesi kontrol listesini çalıştırın, Send changes for reviewe tıklayın, 20 ila 30 dakika bekleyin; canlı olmalısınız. 14 günlük döngüyü gerçekten koşturacak test kullanıcısı hâlâ gerekiyorsa PrimeTestLab 12 ila 25 doğrulanmış test kullanıcısını $19.99'dan başlayan fiyatlarla sağlar; test genelde 4-6 saat içinde başlar. Fiyat planlarını görün →