Şartlar, okunmak için yazıldı.

01Şartlara kabul

AEBU Technology, LLC (“biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen PrimeTestLab’a hoş geldiniz. Hizmetlerimizi satın alarak, bize ulaşarak veya platformumuzla başka şekilde etkileşerek siz (“Müşteri” veya “siz”) bu Hizmet Şartlarına (“Şartlar”) bağlı olmayı kabul edersiniz.

Bu Şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. Bu Şartlar; web sitemiz, Fiverr profilimiz veya hizmet sunduğumuz diğer tüm platformlar üzerinden sağlanan tüm hizmetlere uygulanır.

02Hizmetlerimiz

Hizmet açıklaması

PrimeTestLab, geliştiricilerin Google Play’in kapalı test şartlarını karşılamasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış profesyonel Android uygulama test hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Satın aldığınız pakete göre 12 ila 25 gerçek insan test kullanıcısı ve benzersiz Android cihazlar sağlamak
• Google Play’in istediği 14 günlük kesintisiz test süresi
• 120+ ülkeden test
• Hata raporları ve geri bildirim (plana bağlı)
• Üretim başvurusu sürecine destek
• WearOS uygulama test hizmetleri

Hizmet sınırlamaları

%99,9 başarı oranımızı korusak da Google Play onayını garanti edemeyiz; nihai karar Google’a aittir. Test altyapısını ve desteği sağlarız; uygulamanın Google politikalarına uyumu müşterinin sorumluluğundadır.

03Kullanıcı hesapları

Sipariş verdiğinizde, ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresiyle sizin için otomatik bir hesap oluşturulur. Geçici bir parola e-postanıza gönderilir; panelinizden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

• Giriş bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz
• Geçerli ve doğru bir e-posta adresi vermelisiniz
• Kişi başına bir hesap; hesabınızı başkalarıyla paylaşmayın
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz
• Hesabınızın ele geçirildiğini düşünürseniz bizi derhal bilgilendirin

Bu Şartları ihlal eden veya dolandırıcılık amacıyla kullanılan hesapları askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.

04Uygunluk

Hizmetlerimizi kullanarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

• En az 18 yaşındasınız veya sözleşme yapma yasal yetkiniz var
• Teste gönderilen uygulamayı kullanma yasal hakkına sahipsiniz
• Uygulamanız geçerli yasalara ve Google Play politikalarına uyar
• Test için gereken doğru bilgileri sağlayacaksınız

05Hizmet teslimi

Test süreci

• Başlangıç: test genelde test URL’nizi ve test kullanıcısı yükleme onayını aldıktan sonra 4 saat içinde, çoğu durumda 6 saat içinde başlar
• Süre: Google Play’in istediği gibi 14 gün art arda aktif test
• Teslimat süresi: test dönemi ve üretim başvurusu desteği dahil toplam en fazla 21 gün

Müşteri sorumlulukları

Başarılı hizmet teslimi için şunları yapmalısınız:

• Geçerli bir kapalı test kanalı URL’si sağlamak
• Test kullanıcısı CSV dosyamızı Google Play Console’a yüklemek
• Uygulamanızın düzgün yüklendiğinden ve teste açık olduğundan emin olmak
• Herhangi bir soruya veya soruna 24 saat içinde yanıt vermek
• 14 günlük test süresi boyunca test kullanıcılarını kaldırmamak

06Ödeme şartları

Ödeme yöntemleri

Birincil ödeme yöntemimiz, web sitesinde tüm müşterilere entegre ve sunulan Stripe’tır. Kabul edilen yöntemler kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında gösterilen diğer yöntemleri içerir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir.

Ödeme takvimi

Test başlamadan önce tam ödeme gerekir. Ödeme onaylanana kadar teste başlamayız.

Fiyatlandırma

Fiyatlarımızı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Satın alma anında gösterilen fiyat, ödediğiniz fiyattır. Promosyon fiyatları ve indirimler yalnızca bizim takdirimizle sunulur ve istediğimiz zaman geri çekilebilir.

Chargeback ve ödeme uyuşmazlıkları

Önce bize yazmadan bankanızda chargeback veya ödeme uyuşmazlığı açmak bu Şartların ihlali sayılır. Teslim edilmiş veya devam eden hizmetler için chargeback açılırsa:

• Hizmet teslimi kanıtıyla chargeback’e itiraz etme hakkımızı saklı tutarız
• Uyuşmazlık çözülene kadar hesabınız askıya alınabilir
• Devam eden test hizmetleri duraklatılabilir

Net bir iade politikamız vardır (bkz. bölüm 07); chargeback yerine bunu kullanmanızı teşvik ederiz.

07İade politikası

İade nasıl talep edilir

• İletişim: info@primetestlab.com adresine e-posta
• Süre: reddetme bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde gönderin
• Gerekli bilgiler: kayıtlı e-postanız, satın alma kanıtı ve Google reddetme kanıtı
• Yanıt süresi: tipik olarak 4 saat ile 3 gün arasında yanıtlarız; nadir durumlarda en fazla 5 gün

İşlem ve zaman çizelgesi

• İadeler orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işlenir
• Onaydan sonra işlem genelde 7 iş günü sürer
• Kısmi iade yok; tüm iadeler tam tutardır

İadeye uygun olmayan durumlar

• Sipariş verdikten sonra fikir değiştirme
• Müşterinin uygulamayı teste hazırlayamaması (ör. gerekli URL’leri vermeme, test kullanıcılarını yüklememe veya uygulama kurulumunu tamamlamama)
• Müşterinin test süresi boyunca test kullanıcılarını kaldırması
• Uygulamanın test sırasında müşteri tarafından kaldırılması veya askıya alınması
• Test şartıyla ilgisi olmayan Google Play politika ihlalleri nedeniyle reddedilme
• Sahte veya kötüye kullanıma yönelik görünen talepler

Tam ayrıntılar için tam İade Politikası sayfamıza bakın.

08Kabul edilebilir kullanım

Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Kötü amaçlı yazılım, casus yazılım veya zararlı kod içeren uygulama göndermek
• Google Play politikalarını veya geçerli yasaları ihlal eden uygulama göndermek
• Ödeme veya hesap kaydında yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
• Test sürecimizi manipüle etmeye, oynamaya veya bozmaya çalışmak
• Yazılı izin olmadan hizmetlerimizi yeniden satmak, dağıtmak veya ticari olarak sömürmek
• Sitemize erişmek için otomatik araç, bot veya betik kullanmak
• Sistemlerimize veya başka kullanıcı hesaplarına yetkisiz erişim denemek
• Hizmetlerimizi yasadışı veya yetkisiz herhangi bir amaçla kullanmak

Bu kuralların ihlalinde hizmeti reddetme veya hesapları iade etmeden kapatma hakkımızı saklı tutarız.

09Fikri mülkiyet

Bizim mülkiyetimiz

PrimeTestLab web sitesi, markası, logosu, içeriği, tasarımı ve ilgili tüm materyaller AEBU Technology, LLC’ye aittir. Yazılı izin olmadan markamızı veya içeriğimizi kopyalayamaz, çoğaltamaz veya kullanamazsınız.

Sizin mülkiyetiniz

Uygulamanızın ve ilişkili tüm fikri mülkiyetin tam mülkiyeti sizde kalır. Uygulamanızı teste göndererek, bize yalnızca satın aldığınız test hizmetini sağlamak amacıyla uygulamaya erişme ve yükleme için sınırlı, geçici bir lisans verirsiniz. Bu lisans test süreniz bittiğinde sona erer.

Uygulamanız üzerinde asla mülkiyet iddia etmeyiz, yayımlamayız veya satın aldığınız test dışında herhangi bir amaçla kullanmayız.

10Gizlilik ve mahremiyet

Tüm müşteri bilgilerini kesinlikle gizli tutarız. Buna şunlar dahildir:

• Uygulama ayrıntıları, özellikler ve işlevsellik
• İş planları ve stratejiler
• Teknik uygulama ayrıntıları
• Hizmet sırasında paylaşılan her türlü tescilli bilgi

Kişisel verileri nasıl topladığımız ve işlediğimiz Gizlilik Politikamızda yer alır.

11Sorumluluk reddi

Onay garantisi yok

%99,9 başarı oranımızı korusak da Google’ın uygulamanıza üretim erişimi vereceğini garanti edemeyiz. Nihai onay kararı yalnızca Google’ın politika ve inceleme sürecine aittir.

Üçüncü taraf platformlar

Google, Google Play veya başka herhangi bir üçüncü taraf platformla bağlı değiliz. Google Play politika veya şartlarındaki değişiklikler kontrolümüz dışındadır.

Hizmet kullanılabilirliği

Kesintisiz hizmet sunmaya çalışırız ancak internet bağlantısı, üçüncü taraf platform sorunları veya mücbir sebep olayları dahil kontrolümüz dışındaki nedenlerle her zaman kullanılabilirliği garanti edemeyiz.

12Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde PrimeTestLab ve AEBU Technology, LLC şunlardan sorumlu tutulamaz:

• Dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlar
• Kâr, gelir, veri veya iş fırsatı kaybı
• Google’ın uygulamanıza ilişkin kararlarından doğan zararlar
• Herhangi bir üçüncü taraf eylemi veya platform değişikliği

Bu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan belirli hizmet için ödediğiniz tutarı aşmaz.

13Tazminat

Hizmetlerimizi kullanımınızdan; (a) uygulamanız veya içeriğinden; (b) bu Şartları ihlalinizden; veya (c) geçerli herhangi bir yasayı veya üçüncü taraf haklarını ihlalinizden doğan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük veya masrafa (hukuk ücretleri dahil) karşı PrimeTestLab’ı, AEBU Technology, LLC’yi, yöneticilerini, çalışanlarını ve ortaklarını tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Bu, uygulamanız bize yasal bir sorun çıkarırsa (örneğin başkasının fikri mülkiyetini ihlal ederse) doğan maliyetleri sizin karşılayacağınız anlamına gelir.

14Fesih

Müşteri tarafından fesih

Sipariş verildikten sonra fikir değişikliği veya uygulamayı teste hazırlayamama nedeniyle iade edilemez. İadeler yalnızca uygulamanız testimizi tamamlayıp Google tarafından reddedildiğinde sunulur. Tam iade şartları için bölüm 07’ye bakın.

PrimeTestLab tarafından fesih

Aşağıdaki durumlarda hizmetleri sonlandırma hakkımızı saklı tutarız:

• Uygulamanız Google Play politikalarını veya geçerli yasaları ihlal ederse
• Yanlış veya yanıltıcı bilgi verirseniz
• Kötüye kullanım veya tehditkâr davranışta bulunursanız
• Ödeme alınmazsa veya geri alınırsa

15Uyuşmazlıklar ve uygulanacak hukuk

Adım 1: önce bize yazın

Adım 2: resmi çözüm

Uyuşmazlığı gayri resmi çözemezsek, yasal işlemler yalnızca Kent County, Delaware, ABD mahkemelerinde açılır. Bu mahkemelerin kişisel yargı yetkisine rıza gösterirsiniz.

Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Amerika Birleşik Devletleri Delaware Eyaleti yasalarına göre yorumlanır ve yönetilir.

Toplu dava feragati

Herhangi bir uyuşmazlık çözümünün yalnızca bireysel bazda yürütüleceğini, toplu dava veya temsilci yargılama olarak yürütülmeyeceğini kabul edersiniz. PrimeTestLab’a karşı toplu dava veya toplu tahkim hakkından feragat edersiniz.

16Genel hükümler

Tüm anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve İade Politikamız ile birlikte, hizmetlerimizi kullanımınız konusunda sizinle PrimeTestLab arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur. Önceki anlaşma, iletişim veya mutabakatların yerine geçer.

Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkemece geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam güç ve etkiyle yürürlükte kalır.

Feragat yok

Herhangi bir zamanda herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamız, o haktan veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Gelecekte hâlâ uygulayabiliriz.

Elektronik iletişim

Hizmetlerimizi kullanarak bizden elektronik iletişim (e-posta, site bildirimleri) almaya rıza gösterirsiniz. Elektronik olarak sağladığımız tüm anlaşma, bildirim ve diğer iletişimlerin, yazılı olma yasal şartını karşıladığını kabul edersiniz.

Mücbir sebep

Doğal afetler, internet kesintileri, üçüncü taraf platform değişiklikleri (Google Play politika güncellemeleri gibi), devlet eylemleri veya diğer mücbir sebep olayları dahil makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikme veya ifa başarısızlıklarından sorumlu tutulamayız.

Devir

Bu Şartlar altındaki haklarınızı önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Biz, bu Şartlar altındaki hak ve yükümlülüklerimizi size bildirmeden istediğimiz zaman devredebiliriz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihini yenileriz. Bu Şartları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17Bize ulaşın

Bu Şartlar veya hizmetlerimiz hakkında sorunuz varsa bize yazın:

Şirket

AEBU Technology, LLC

E-posta

info@primetestlab.com

Adres

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, ABD

Hizmetlerimizi kullanarak bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız.