약관, 읽히도록 썼습니다.

01약관 동의

AEBU Technology, LLC가 운영하는 PrimeTestLab(“당사”, “저희”)에 오신 것을 환영합니다. 서비스를 구매하거나, 문의하거나, 플랫폼과 그 외 방식으로 이용하시면, 귀하(“고객” 또는 “귀하”)는 이 이용약관(“약관”)에 구속되는 것에 동의합니다.

약관의 일부에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마세요. 이 약관은 웹사이트, Fiverr 프로필, 그 외 서비스를 제공하는 모든 플랫폼에 적용됩니다.

02서비스

서비스 설명

PrimeTestLab은 개발자가 Google Play 비공개 테스트 요구사항을 충족하도록 돕는 전문 Android 앱 테스트 서비스를 제공합니다. 서비스에는 다음이 포함됩니다.

• 구매 플랜에 따라 고유 Android 기기를 쓰는 실제 사람 테스터 12~25명 제공
• Google Play가 요구하는 14일 연속 테스트 기간
• 전 세계 120+개국 테스트
• 버그 리포트와 의견(플랜에 따라 상이)
• 프로덕션 신청 과정 지원
• WearOS 앱 테스트 서비스

서비스 한계

성공률 99.9%를 유지하지만, 최종 결정은 Google에 있으므로 Google Play 승인을 약속할 수 없습니다. 테스트 인프라와 지원을 제공하며, Google 정책 준수는 고객 책임입니다.

03이용자 계정

주문 시 결제에 사용한 이메일로 계정이 자동 생성됩니다. 임시 비밀번호가 이메일로 발송되며, 대시보드에서 언제든 변경할 수 있습니다.

• 로그인 정보는 안전하게 관리할 책임은 고객에게 있습니다
• 유효하고 정확한 이메일을 제공해야 합니다
• 1인 1계정이며, 계정을 타인과 공유하지 마세요
• 계정에서 발생한 모든 활동에 대한 책임은 고객에게 있습니다
• 계정이 침해된 것으로 보이면 즉시 알려 주세요

이 약관을 위반하거나 부정 목적으로 쓰인 계정은 정지·해지할 수 있습니다.

04이용 자격

서비스를 이용함으로써 귀하는 다음을 진술·보증합니다.

• 만 18세 이상이거나 계약을 체결할 법적 권한이 있습니다
• 테스트에 제출한 앱을 사용할 법적 권리가 있습니다
• 앱이 관련 법령과 Google Play 정책을 준수합니다
• 테스트에 필요한 정확한 정보를 제공합니다

05서비스 제공

테스트 과정

• 시작 시간: 테스트 URL과 테스터 업로드 확인을 받은 뒤 보통 약 4시간, 대부분 6시간 이내에 테스트가 시작됩니다
• 기간: Google Play 요구에 따른 14일 연속 활성 테스트
• 전체 소요: 테스트 기간과 프로덕션 신청 지원을 포함해 최대 21일

고객 책임

원활한 서비스 제공을 위해 다음을 해야 합니다.

• 유효한 비공개 테스트 트랙 URL 제공
• Google Play Console에 테스터 CSV 파일 업로드
• 앱이 테스트 가능하도록 올바르게 업로드·배포
• 문의·이슈에 24시간 이내 응답
• 14일 테스트 기간 중 테스터 제거 금지

06결제 조건

결제 수단

주요 결제 수단은 웹사이트에 통합된 Stripe입니다. 신용카드, 직불카드 및 결제 페이지에 표시된 기타 수단을 받습니다. 별도 표시가 없으면 가격은 미화(USD)입니다.

결제 일정

테스트 시작 전 전액 결제가 필요합니다. 결제가 확인되기 전에는 테스트를 시작하지 않습니다.

가격

가격은 언제든 변경할 수 있습니다. 구매 시점에 표시된 가격이 적용됩니다. 프로모션·할인은 당사 재량이며 언제든 철회될 수 있습니다.

차지백 및 결제 분쟁

먼저 연락하지 않고 은행에 차지백 또는 결제 분쟁을 제기하는 것은 이 약관 위반입니다. 이미 제공되었거나 진행 중인 서비스에 대해 차지백이 제기되면:

• 서비스 제공 증거를 가지고 차지백에 이의를 제기할 수 있습니다
• 분쟁 해결 시까지 계정이 정지될 수 있습니다
• 진행 중인 테스트가 일시 중지될 수 있습니다

07절의 명확한 환불 정책이 있으니, 차지백 대신 이를 이용해 주시기를 권합니다.

07환불 정책

환불 요청 방법

• 연락: info@primetestlab.com로 이메일
• 기한: 거부 통지를 받은 날부터 14일 이내 제출
• 필요 정보: 등록 이메일, 구매 증명, Google 거부 증명
• 응답 시간: 보통 4시간~3일, 드문 경우 최대 5일

처리와 일정

• 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다
• 승인 후 보통 영업일 기준 7일 소요
• 부분 환불 없음. 전액만 해당

환불 대상이 아닌 경우

• 주문 후 단순 변심
• 고객이 테스트를 준비하지 못함(필수 URL 미제공, 테스터 미업로드, 앱 설정 미완료 등)
• 테스트 기간 중 고객이 테스터를 제거
• 테스트 중 고객이 앱을 삭제·정지
• 테스트 요구사항과 무관한 Google Play 정책 위반으로 거부
• 부정하거나 남용으로 보이는 요청

자세한 내용은 환불 정책 전체 페이지를 확인하세요.

08허용되는 이용

웹사이트와 서비스를 이용할 때 다음을 하지 않기로 동의합니다.

• 멀웨어, 스파이웨어, 유해 코드가 포함된 앱 제출
• Google Play 정책 또는 관련 법령을 위반하는 앱 제출
• 결제·계정 등록 시 허위·오해의 소지가 있는 정보 제공
• 테스트 과정을 조작·방해하려는 시도
• 서면 허가 없이 서비스 재판매·재배포·상업적 이용
• 자동화 도구, 봇, 스크립트로 웹사이트 접근
• 시스템 또는 다른 이용자 계정에 무단 접근 시도
• 불법·무단 목적으로 서비스 이용

이 규칙을 위반하면 환불 없이 서비스 거부 또는 계정 해지할 수 있습니다.

09지적 재산

당사 재산

PrimeTestLab 웹사이트, 브랜드, 로고, 콘텐츠, 디자인 및 관련 자료는 AEBU Technology, LLC 소유입니다. 서면 허가 없이 브랜드나 콘텐츠를 복사·복제·사용할 수 없습니다.

고객 재산

앱과 관련 지적 재산의 완전한 소유권은 고객에게 있습니다. 테스트용으로 앱을 제출하시면, 테스트 서비스 제공만을 위해 앱에 접근·설치할 수 있는 제한적·일시적 라이선스를 당사에 부여합니다. 이 라이선스는 테스트 기간이 끝나면 종료됩니다.

앱에 대한 소유권을 주장하거나, 게시하거나, 구매한 테스트 외 목적으로 사용하지 않습니다.

10비밀유지와 개인정보

고객 정보는 엄격한 비밀로 다룹니다. 다음이 포함됩니다.

• 앱 세부 사항, 기능, 동작
• 사업 계획과 전략
• 기술 구현 세부 사항
• 서비스 중 공유된 모든 독점 정보

개인정보 수집·처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

11면책

Google 승인 약속 없음

성공률 99.9%를 유지하지만, Google이 프로덕션 액세스를 승인할 것을 약속할 수 없습니다. 최종 승인 결정은 Google 정책과 검토 과정에 따라 Google만이 내립니다.

제3자 플랫폼

Google, Google Play 또는 기타 제3자 플랫폼과 제휴하지 않습니다. Google Play 정책·요구사항 변경은 당사 통제 밖입니다.

서비스 가용성

중단 없는 서비스를 위해 노력하지만, 인터넷 연결, 제3자 플랫폼 문제, 불가항력 등 통제 밖 요인으로 항상 가용성을 보장할 수는 없습니다.

12책임 제한

법이 허용하는 최대 범위 내에서 PrimeTestLab과 AEBU Technology, LLC는 다음에 대해 책임지지 않습니다.

• 간접·부수·특별·결과적·징벌적 손해
• 이익, 매출, 데이터, 사업 기회의 손실
• Google의 앱 관련 결정에서 비롯된 손해
• 제3자 행위 또는 플랫폼 변경

이 약관에서 비롯되거나 이와 관련된 청구에 대한 총 책임은, 해당 청구를 야기한 특정 서비스에 대해 귀하가 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

13면책 보장

귀하는 다음으로 인해 발생하는 청구, 손해, 손실, 책임, 비용(변호사 비용 포함)으로부터 PrimeTestLab, AEBU Technology, LLC, 임원, 직원, 파트너를 면책·방어·보호하는 데 동의합니다. (a) 서비스 이용, (b) 앱 또는 그 콘텐츠, (c) 이 약관 위반, (d) 관련 법령 또는 제3자 권리 위반.

즉, 앱이 당사에 법적 문제를 일으키면(예: 타인의 지적 재산 침해), 그에 따른 비용은 고객이 부담합니다.

14해지

고객에 의한 해지

주문 후에는 단순 변심 또는 테스트 준비 불가로 환불되지 않습니다. 환불은 저희 테스트가 완료된 뒤 Google이 거부한 경우에만 가능합니다. 전체 환불 조건은 07절을 보세요.

PrimeTestLab에 의한 해지

다음의 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.

• 앱이 Google Play 정책 또는 관련 법령을 위반
• 허위·오해의 소지가 있는 정보 제공
• 모욕적·위협적 행위
• 미결제 또는 결제 취소

15분쟁 및 준거법

1단계: 먼저 문의

2단계: 공식 해결

비공식으로 해결할 수 없으면, 모든 법적 절차는 미국 델라웨어주 켄트 카운티 소재 법원에 전속적으로 제기됩니다. 해당 법원의 인적 관할에 동의합니다.

준거법

이 약관은 미국 델라웨어주 법에 따라 규율·해석되며, 그 법률 충돌 원칙은 적용하지 않습니다.

집단 소송 포기

모든 분쟁 해결은 집단·대표 소송이 아닌 개별 기준으로만 진행하기로 동의합니다. PrimeTestLab에 대한 집단 소송 또는 집단 중재 참여 권리를 포기합니다.

16일반 조항

완전한 합의

이 약관과 개인정보 처리방침, 환불 정책은 서비스 이용에 관한 귀하와 PrimeTestLab 사이의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의·소통·이해를 대체합니다.

분리 가능성

관할 법원이 이 약관의 일부 조항을 무효 또는 집행 불능으로 판단해도, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

권리 포기 없음

특정 시점에 권리·조항을 집행하지 않았다고 해서 그 권리·조항을 포기한 것은 아니며, 이후에도 집행할 수 있습니다.

전자 통신

서비스를 이용하시면 이메일, 웹사이트 알림 등 전자 방식으로 통신을 받는 것에 동의합니다. 전자로 제공되는 합의·고지·기타 통신이 서면 요건을 충족한다고 봅니다.

불가항력

자연재해, 인터넷 장애, 제3자 플랫폼 변경(Google Play 정책 업데이트 등), 정부 조치, 기타 불가항력을 포함해 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인한 지연·불이행에 대해 당사는 책임지지 않습니다.

양도

사전 서면 동의 없이 이 약관상의 권리를 양도·이전할 수 없습니다. 당사는 통지 없이 언제든 권리·의무를 양도할 수 있습니다.

약관 변경

이 약관은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 시 페이지 상단의 「최종 업데이트」 날짜를 수정합니다. 주기적으로 확인해 주세요. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하시면 새 약관에 동의한 것으로 봅니다.

17문의

이 약관 또는 서비스에 대한 질문이 있으시면 연락해 주세요.

회사

AEBU Technology, LLC

이메일

info@primetestlab.com

주소

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

서비스를 이용하시면 이 이용약관을 읽고 이해했으며 동의함을 확인하는 것입니다.