선택 1: 전액 환불
- 지불 금액 100% 반환
- 원래 결제 수단으로 환불
- 영업일 기준 7일 이내 처리
- 부분 환불 없음: 전액 또는 해당 없음
환불 정책
Google이 거부하면, 돈을 돌려드립니다.
모든 주문은 문서화된 보장으로 보호됩니다. 저희와 14일 비공개 테스트(closed testing)를 마친 뒤에도 Google이 앱을 거부하면, 전액 환불과 무료 재테스트 중 선택합니다. 이 페이지가 정책 전부이며, 쉬운 말로 적혀 있습니다.
고객 선택 · 어느 쪽이든 질문 없이 지원
고객의 99.9%가 첫 시도에 승인됩니다. 보장은 안심을 위한 것이며, 대부분 개발자는 쓸 일이 없습니다.
최종 업데이트 2026년 2월 28일 · 모든 플랜에 적용 · AEBU Technology, LLC
한국어 버전과 영어 버전이 충돌하는 경우, 영어 버전이 우선합니다.
보장
보장이 작동하는 방식.
네 단계, 숨은 조항 없음. Google이 앱을 거부했을 때 주문부터 결과까지 전체 경로입니다.
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Step 01
저희와 14일 테스트 기간을 마칩니다
테스터가 Google Play 요구에 따라 14일 전 기간 앱을 설치하고 사용합니다.
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Step 02
Google Play에서 프로덕션 액세스를 신청합니다
테스트가 끝나면 Google에 프로덕션 액세스 요청을 제출합니다.
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Step 03
Google이 거부하면 연락해 주세요
Google 거부 통지를 이메일로 보내 주시면 됩니다. 긴 양식 없음, 번거로움 없음. 보통 4시간~3일, 드문 경우 최대 5일 안에 답합니다.
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Step 04
결과를 선택합니다
결정은 전적으로 고객님 몫이며, 어느 쪽이든 질문 없이 지원합니다.
요청 방법
이메일 한 통으로 시작합니다.
양식도, 복잡한 절차도 없습니다. 세 가지를 담은 이메일 한 통을 보내 주시면 이어서 처리합니다.
받는 사람
info@primetestlab.com
제목
환불 또는 재테스트 요청
다음 세 가지를 포함해 주세요.
- Google 거부 이메일 Google Play에서 받은 공식 거부 이메일을 전달해 주세요. 필요한 핵심 증명입니다.
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앱 패키지 이름
주문과 맞추기 위함입니다. 예:
com.yourcompany.appname - 희망 사항: 환불 또는 재테스트 원하시는 쪽을 알려 주세요. 나중에 정해도 됩니다. 절차를 시작하겠다는 의사만 알려 주셔도 됩니다.
응답 시간
4시간~3일
드문 경우 최대 5일
청구 기한
14일
Google 거부 통지일부터
환불 처리
영업일 약 7일
원래 결제 수단으로
세부 조건, 쉬운 말로
보장되는 것과 되지 않는 것.
보장은 실재하며, 경계가 있습니다. 나중에 놀랄 일이 없도록 분명하게 적었습니다. 저희 테스트가 끝난 뒤에도 Google이 거부한 경우에 적용됩니다.
보장 대상
- 전체 테스트 후 Google이 앱을 거부. 저희와 14일 테스트를 마쳤는데도 프로덕션 액세스가 거절된 경우: 전액 환불 또는 무료 재테스트 중 선택.
- 테스트 시작 전 취소. 테스트 과정을 시작하기 전에 주문을 취소하면 전액 환불.
- 무료 재테스트가 또 실패. 재테스트로 환불 권리가 소진되지 않으며, 여전히 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
보장 대상 아님
- 단순 변심. 주문 후 테스터가 배정된 뒤 진행을 원하지 않게 된 경우.
- 앱 준비 불가. 비공개 테스트를 위한 설정을 마치지 못함(테스터 미업로드, 테스트 URL 미제공, Google Play 앱 설정 미완료 등).
- 테스터 조기 제거. 14일 테스트 기간이 끝나기 전에 테스터를 제거한 경우.
- 앱 삭제. 테스트 기간 중 앱을 삭제하거나 게시 중단한 경우.
- 콘텐츠 정책 거부. 테스트 요구사항과 무관한 Google Play 콘텐츠 정책 위반으로 거부된 경우.
- 거부 증명 없음. Google 공식 거부 이메일을 제시할 수 없는 경우.
해당 여부가 불확실하신가요? 이메일로 문의하세요. 요청을 개별 검토하며 공정한 해결을 원합니다. 위에 없는 예외 상황에서도 최선의 결과를 찾기 위해 함께합니다.
환불 질문
자주 묻는 환불 질문.
여기에 없으면 직접 물어보세요. 사람이 빠르게 답합니다.
무료 재테스트를 골랐는데 또 실패하면 어떻게 되나요?
그때 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 재테스트는 환불 선택지를 없애지 않으며, 먼저 한 번 더 기회를 주는 것뿐입니다.
환불 요청 기한은 얼마인가요?
Google 거부 통지를 받은 날부터 14일 안에 연락하시면 됩니다.
테스트 시작 전에 취소하면 환불되나요?
네. 테스트 과정을 시작하기 전에 주문을 취소하시면 전액 환불됩니다. 테스트가 시작된 뒤에는 보장은 Google 거부 결과에만 적용됩니다.
환불에 어떤 증명이 필요한가요?
Google Play의 공식 거부 이메일을 전달해 주시면 됩니다. 그게 핵심입니다. 주문을 빨리 찾을 수 있도록 앱 패키지 이름도 함께 알려 주세요.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 원래 결제 수단(결제 시 사용한 카드 등)으로 돌아갑니다. 승인 후 계정에 반영되기까지 보통 영업일 기준 약 7일 걸립니다.
Google Play 비공개 테스트
보장과 함께 주문하세요.
앱의 99.9%가 첫 시도에 승인됩니다. 예외에 해당하면 이 페이지가 뒷받침합니다.
$19.99부터 · 구독 없음 · 이용약관
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