選択肢1：全額返金
- お支払いの100%を返金
- 元の支払い方法へ返金
- 営業日7日以内に処理
- 部分返金はなし：全額か、ゼロか
返金ポリシー
GoogleがNOと言っても、 お金は戻ります。
すべての注文に、文書化された保証が付きます。当社で14日間のテストを完了し、 それでもGoogleがアプリを却下した場合、全額返金または無料再テストを選べます。 このページが、平易な言葉でのポリシー全文です。
お客様の選択 · どちらも質問なくサポート
クライアントの99.9%が、初回で承認されています。保証は安心のためです。ほとんどの開発者は使う必要がありません。
最終更新：2026年2月28日 · 全プランに適用 · AEBU Technology, LLC
日本語版と英語版に齟齬がある場合は、英語版が優先されます。
保証の仕組み
保証は、こう動きます。
4ステップ。細則の迷路はありません。Googleがアプリを却下した場合の、注文から結果までの全経路です。
-
Step 01
当社で14日間のテスト期間を完了する
テスターが、Google Playの要件どおり、フル14日間アプリをインストールして使います。
-
Step 02
Google Playで製品版へのアクセスを申請する
テスト完了後、Googleへ製品版アクセスの申請を提出します。
-
Step 03
Googleが却下したら、当社へ連絡する
Googleからの却下通知をメールで送るだけで十分です。長いフォームも手間もありません。通常4時間～3日、まれに最大5日で回答します。
-
Step 04
結果は、お客様が選ぶ
判断はすべてお客様のもので、どちらも質問なくサポートします。
請求方法
始まりは、1通のメール。
フォームも、遠回りもありません。3点を書いたメール1通で、あとは当社が進めます。
To
info@primetestlab.com
件名
返金または再テストの請求
次の3点を含めてください。
- Googleの却下メール Google Playから受け取った正式な却下メールを転送してください。これが必要な主な証明です。
-
アプリのパッケージ名
注文と照合するため。例：
com.yourcompany.appname - 希望：返金か再テストか どちらをご希望かお知らせください。後から決めても構いません。プロセスを始めたい旨だけでも結構です。
回答時間
4時間～3日
まれに最大5日
請求期限
14日間
Googleの却下通知日から
返金処理
約営業日7日
元の支払い方法へ
細則を、平易な言葉で
対象になること、ならないこと。
保証は本物で、境界もあります。後で驚かないよう、はっきり書きます。適用は、当社のテストを完了したうえで、なおGoogleに却下された場合です。
保証の対象
- フルテスト後にGoogleが却下。当社で14日間のテストを完了し、なお製品版へのアクセスを拒否された場合：全額返金または無料再テストを選べます。
- テスト開始前のキャンセル。テストプロセス開始前に注文をキャンセルすれば、全額返金します。
- 無料再テストが再失敗。再テストで返金権は消えません。その後も全額返金を請求できます。
対象外
- 気が変わり。注文後、テスター割当のあとで進めないと判断した場合。
- アプリの準備ができない。クローズドテストの設定ができなかった場合。例：テスター未アップロード、テストURL未提供、Google Play上のアプリ設定未完了。
- テスターの早期削除。14日間の完了前に当社テスターを削除した場合。
- アプリの削除。テスト期間中にアプリを削除または非公開にした場合。
- コンテンツポリシーによる却下。テスト要件と無関係な、Google Playのコンテンツポリシー違反による却下。
- 却下の証明がない。Googleの正式な却下メールを提示できない場合。
対象かどうか分からない場合は？メールでご連絡ください。請求は一件ずつ確認し、公正な解決を探します。上記に当てはまらない例外でも、最善の結果に向けて一緒に検討します。
返金について
よくある返金の質問。
ここにない内容は、直接お尋ねください。人が素早く答えます。
無料再テストを選んだあと、また失敗したらどうなりますか？
その時点で全額返金を請求できます。再テストは返金の選択肢を奪いません。先にもう一度試す機会を与えるだけです。
返金請求の期限はどのくらいですか？
Googleからの却下通知を受け取った日から14日以内にご連絡ください。
テスト開始前にキャンセルした場合、返金されますか？
はい。テストプロセス開始前に注文をキャンセルすれば、全額返金します。テスト開始後の保証は、Googleによる却下の結果にのみ適用されます。
返金にはどんな証明が必要ですか？
Google Playからの正式な却下メールを転送いただければ十分です。それが主な証明です。注文を素早く照合できるよう、アプリのパッケージ名も添えてください。
返金はどのように受け取れますか？
返金は、チェックアウト時に使った元の支払い方法（カードなど）へ戻ります。当社が返金を承認してから、口座反映まで通常営業日約7日です。
Google Play クローズドテスト
保証を後ろ盾に、注文できる。
アプリの99.9%が初回で承認されています。例外になった場合は、このページが支えになります。
$19.99から · サブスクリプションなし · 利用規約
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