짧은 질문, 스크린샷, 음성 메시지. 고객이 가장 많이 쓰는 채널이며, 응답도 가장 빠릅니다.
평균 응답: 5분 이내
WhatsApp으로 상담문의
무엇이든 물어보세요. 사람이 몇 분 안에 답합니다.
WhatsApp이 가장 빠릅니다. 보통 5분 이내, 연중무휴. 이메일은 몇 시간 안에 답하고, 실시간 채팅은 모든 페이지에 있으며, 무료 상담 예약도 가능합니다. 주문 전, 테스트 중, 승인 후 모두 같은 팀이, 24시간 연중무휴로 응대합니다.
24시간 연중무휴, 모든 시간대 · 미국 등록 기업 · 실제 사람, 티켓 봇 없음
4.9/5 · 리뷰 2,200+건
승인된 앱 7,400+개
성공률 99.9%
연락 방법
편한 방법을 고르세요. 모두 같은 팀에 도착합니다.
티켓 대기열도, 챗봇도 없습니다. 아래 채널은 모두 테스트를 돌리는 사람에게 바로 연결됩니다.
이메일
긴 질문, 첨부 파일, 청구서에 적합합니다. 모든 메일은 테스트 팀이 읽고 답합니다.
응답: 보통 몇 시간 이내
info@primetestlab.com실시간 채팅
모든 페이지 오른쪽 아래의 채팅 버블입니다. 둘러보다가 물어보세요. 같은 팀이 답하며, 봇이 아닙니다.
오른쪽 아래 확인 · 24시간 연중무휴
통화 예약
말로 정리하고 싶으신가요? 30분 슬롯을 고르면 앱과 과정을 실시간으로 함께 살펴 드립니다.
무료 · 고객 시간대
시간 고르기가장 빠른 답변을 위해 앱 이름 또는 패키지 ID(예: com.yourapp.android)와 현재 단계(주문 전, 테스트 중, 프로덕션 신청)를 알려 주세요. WhatsApp·이메일 모두 스크린샷이 큰 도움이 됩니다.
도움 드리는 주제
너무 이른 질문은 없습니다.
대부분 주문 전에 문의하시며, 그게 맞는 순서입니다. 매일 답하는 질문들입니다. 가장 흔한 39개는 FAQ에서 바로 확인할 수 있습니다.
맞는 패키지 고르기
앱에 테스터 12명이면 충분한지 모르시겠나요? 상황을 알려 주시면 가장 저렴한 플랜이어도 솔직히 추천합니다.
요금제 비교하기비공개 테스트 설정
Play Console 화면은 사람마다 다릅니다. 테스트 트랙, 테스터 목록, 테스트 참여 링크를 단계별로 안내하며, 필요하면 실시간으로 함께합니다.
진행 방식 보기테스터, 참여, 멈춘 카운터
테스터를 추가했는데 카운터가 0인가요? 가장 많이 받는 문의이며, 거의 항상 테스트 참여 단계에서 막힙니다.
카운터가 멈추는 이유「테스터가 앱을 못 봐요」
앱 사용 불가, 국가 오류, 깨진 링크. 접근 문제는 빠르게 진단합니다. 이미 모든 유형을 봐 왔기 때문입니다.
앱 접근 문제 해결프로덕션 액세스 신청
14일이 끝났고 Google이 질문을 합니다. 실제 테스트에 기반한 검증된 질문지 답변을 드립니다.
질문지 설명진행 중인 주문
진행 상황, 일수 카운터, 리포트, 영수증은 대시보드에 있습니다. 그 외에는 주문 이메일과 함께 메시지를 주시면 이어서 처리합니다.
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