Preguntas rápidas, capturas, notas de voz. Es por donde más nos escriben los clientes, y donde llegan antes las respuestas.
Respuesta típica: menos de 5 min
Chatear por WhatsAppContacto
Pregúntanos lo que sea. Una persona responde en minutos.
WhatsApp es lo más rápido: respuesta típica en menos de 5 minutos, cualquier día. El correo se responde en unas horas, el chat en vivo está en cada página, y puedes agendar una llamada gratis. Antes de pedir, a mitad de prueba o después de la aprobación, es el mismo equipo siempre, disponible 24/7.
24/7, cualquier zona horaria · Empresa registrada en EE. UU. · Personas reales, sin bot de tickets
4.9/5 en 2,200+ reseñas
9,800+ apps aprobadas
99.9% de finalización de pruebas gestionadas
Contáctanos por el servicio de 12 testers para Google Play y todo lo relacionado. ¿Listo para publicar tu app en Google Play? Nuestro equipo te acompaña en el proceso de prueba cerrada (closed testing) de 14 días, con un 99.9% de finalización de pruebas gestionadas, y responde en minutos a cualquier mensaje. ¿Aún comparas opciones? Mira primero los planes de testing o cómo funciona el proceso.
Cómo contactarnos
Elige lo que te resulte más fácil. Todo llega al mismo equipo.
Sin colas de tickets y sin chatbots. Cada canal de abajo va directo a las personas que ejecutan tu prueba.
Correo electrónico
Ideal para preguntas largas, archivos adjuntos y facturas. Cada mensaje lo lee y responde el equipo de testing.
Respuesta: en unas pocas horas
info@primetestlab.comChat en vivo
La burbuja de chat en la esquina inferior derecha de cada página. Pregunta mientras navegas; responde el mismo equipo, no un bot.
Mira abajo a la derecha · 24/7
Agendar una llamada
¿Prefieres hablarlo? Elige un horario de 30 minutos y revisamos juntos tu app y el proceso en vivo.
Gratis · Tu zona horaria
Elegir un horarioPara la respuesta más rápida, incluye el nombre de tu app o el package id (p. ej. com.tuapp.android) y en qué punto estás: antes de pedir, a mitad de prueba o solicitando acceso a producción. Las capturas ayudan mucho en WhatsApp y por correo.
En qué te ayudamos
Ninguna pregunta llega demasiado pronto.
La mayoría de los desarrolladores nos escribe antes de pedir, y así es como debe ser. Estas son las preguntas que respondemos todos los días; las preguntas frecuentes contestan al instante las 39 más comunes.
Elegir el plan adecuado
¿No sabes si 12 testers bastan para tu app? Cuéntanos y te recomendamos con honestidad, aunque sea el plan más barato.
Comparar los planesConfigurar la prueba cerrada
Play Console se ve distinto para cada uno. Te guiamos por segmentos de pruebas, listas de testers y enlaces de la prueba, paso a paso, en vivo si hace falta.
Ver cómo funciona el procesoTesters, participación y conteos trabados
¿Agregaste testers pero el contador sigue en cero? Es el mensaje más común que recibimos, y casi siempre es el paso de aceptar participar.
Por qué se traba el conteo«Los testers no ven mi app»
App no disponible, país incorrecto, enlace roto: diagnosticamos problemas de acceso rápido porque ya vimos cada variante.
Resolver problemas de accesoSolicitar acceso a producción
Los 14 días ya pasaron y Google está haciendo preguntas. Te entregamos respuestas probadas al cuestionario según tu prueba real.
El cuestionario, explicadoTu pedido actual
El progreso, el contador de días, los informes y los recibos están en tu panel. Para cualquier otra cosa, escríbenos con el correo del pedido y nos encargamos.
Entrar a tu panelPrueba cerrada de Google Play
Cuando estés listo, aquí estamos.
Elige un plan y la prueba empieza en las 4-6 horas siguientes. ¿Aún lo piensas? Pregunta primero, pide después. Ambas cosas son normales aquí.
Desde USD 19.99 · Sin suscripción · Garantía de devolución