Qué recopilamos, por qué, y qué nunca hacemos.

01Introducción

Bienvenido a PrimeTestLab. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y resguardamos la información cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Empresa

AEBU Technology, LLC (operando como PrimeTestLab)

Email

info@primetestlab.com

Jurisdicción

Con sede en Delaware, USA, atendemos clientes en todo el mundo

02Requisito de edad

No permitimos de forma consciente que personas menores de 18 años usen nuestros servicios. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar nuestros servicios de testing. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de alguien menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información y cerrar cualquier cuenta asociada.

03Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para prestar y mejorar nuestros servicios. A continuación, la lista completa de las categorías de información que recopilamos.

Información de la cuenta

• Dirección de email: se recopila cuando te registras, haces un pedido o nos contactas
• Nombre: tu nombre y apellido para comunicación y procesamiento de pedidos
• Contraseña: se almacena de forma segura cifrada (hashed) si creas una cuenta
• Número de teléfono: si lo proporcionas de forma voluntaria en formularios de contacto o soporte

Información del testing de la app

Cuando envías una app para testing, recopilamos:

• Nombre de la app y package name
• Nombre del desarrollador
• URL de la app (enlace a Google Play Store)
• URL del track de testing
• Cualquier requisito específico de testing que indiques

Información del dispositivo y técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos de forma automática:

• Dirección IP: se usa para determinar tu ubicación geográfica aproximada (país, región y ciudad)
• Tipo y versión del navegador: p. ej. Chrome 120, Safari 17
• Sistema operativo: p. ej. Windows, macOS, Android, iOS
• Tipo de dispositivo: escritorio, móvil o tablet
• Cadena de user agent: identificador técnico que envía tu navegador

Información de ubicación

Derivamos tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP mediante servicios de geolocalización por IP de terceros. Esto incluye país y código de país, estado o región, y ciudad. No recopilamos coordenadas GPS precisas. Los datos de ubicación son aproximados y, como máximo, a nivel de ciudad.

Datos de navegación y uso

• Páginas vistas: qué páginas visitas y en qué orden
• Tiempo de permanencia: cuánto tiempo pasas en cada página y en el sitio en general
• Fuente de referencia: cómo llegaste a nuestro sitio (p. ej. motor de búsqueda, redes sociales, visita directa, anuncio)
• Datos de clics e interacción: botones en los que haces clic, formularios enviados y patrones de navegación
• Parámetros UTM: parámetros de seguimiento de campañas en las URLs (p. ej. utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Datos de atribución de tráfico

Para entender cómo los visitantes encuentran nuestro sitio y medir la efectividad de nuestra publicidad, recopilamos:

• URL de referencia (referrer): el sitio web o motor de búsqueda que te envió a nosotros
• Fuente de tráfico: si tu visita proviene de búsqueda orgánica, publicidad de pago, redes sociales, navegación directa u otros canales
• Información de campaña: qué campaña publicitaria te trajo a nuestro sitio (para tráfico de pago)

Información de pago

Usamos Stripe para el procesamiento seguro de pagos. De nuestro lado, solo almacenamos detalles básicos del pedido, como el monto y la fecha, el número de referencia del pedido y el estado del pago (pagado o pendiente).

Datos de encuestas, comentarios y soporte

• Respuestas a encuestas opcionales (p. ej. «¿Cómo nos encontraste?»)
• Mensajes y tickets de soporte que nos envías
• El contenido de las conversaciones que inicias con nosotros por chat en vivo o WhatsApp
• Cualquier archivo o documento que compartas con nosotros

04Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web, analizar el tráfico y mostrar publicidad dirigida. Una cookie es un pequeño archivo de texto que tu navegador almacena en tu dispositivo.

Cookies que establecemos

Cookies de terceros

Los siguientes servicios de terceros pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio:

Almacenamiento local del navegador

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para recordar tu preferencia de consentimiento de cookies. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.

Gestión de cookies

Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten ver y eliminar cookies individuales, bloquear cookies de sitios específicos o de todos los sitios, configurar notificaciones cuando se establece una cookie, o rechazar todas las cookies por completo.

05Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para prestar nuestros servicios: procesar tus pedidos de testing de apps, coordinar con los testers y entregar resultados
• Para procesar transacciones: registrar el historial de pagos, enviar facturas y gestionar pedidos
• Para comunicarnos contigo: enviar emails de confirmación de pedido, actualizaciones del progreso del testing, responder consultas y brindar soporte
• Para mejorar nuestro sitio: analizar patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario
• Para medir la efectividad de la publicidad: entender qué campañas y canales publicitarios generan visitas y compras, para optimizar nuestra inversión en marketing
• Para prevenir el fraude: detectar y prevenir transacciones fraudulentas o accesos no autorizados
• Para cumplir obligaciones legales: cumplir requisitos legales y hacer valer nuestros Términos del Servicio

06Servicios de terceros y destinatarios de datos

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio, procesar pagos, analizar el tráfico y medir el rendimiento publicitario. Cada servicio recibe solo los datos necesarios para su función.

07Cómo compartimos tu información

Más allá de los servicios de terceros descritos en la sección 06, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

Con nuestros testers

Cuando envías una app para testing, compartimos información básica de la app (nombre de la app, URL de testing) con nuestros testers calificados para facilitar el proceso de testing. Tu información personal (email, nombre) nunca se comparte con los testers.

Transferencias empresariales

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse. Te notificaremos cualquier cambio de titularidad o de uso de tus datos personales.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información para cumplir leyes aplicables o responder a solicitudes legales válidas (como una citación o una orden judicial), o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios.

08Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Tomamos medidas razonables para asegurar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

09Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir obligaciones legales o para hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tus datos para estos fines, los eliminaremos o anonimizaremos. Por lo general, conservamos los datos de pedidos y transacciones con fines contables y legales hasta por 7 años.

10Tus derechos y opciones

Acceso y actualizaciones

Puedes revisar o actualizar la información de tu cuenta contactándonos. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

Solicitudes de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a info@primetestlab.com. Eliminaremos tus datos salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.

Exclusión de comunicaciones

Puedes optar por no recibir emails promocionales haciendo clic en el enlace de cancelar suscripción de cualquier email o contactándonos. Ten en cuenta que no puedes optar por no recibir comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio respecto a tus pedidos.

GDPR y derechos regionales

Si te encuentras en la UE u otras regiones con leyes de protección de datos, puedes tener derechos adicionales, incluido el derecho a acceder, rectificar, portar y borrar tus datos, así como el derecho a restringir u oponerte a ciertos tratamientos. Contáctanos para ejercer estos derechos.

11Medidas de seguridad

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger tus datos personales, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos
• Infraestructura de hosting segura
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Acceso restringido a datos personales según la necesidad de conocerlos
• Procesamiento seguro de pagos a través de Stripe

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de una violación de datos, seguiremos los requisitos legales aplicables para notificarte a ti y a las autoridades pertinentes.

12Confidencialidad de la información de la app

Entendemos que tu app puede contener funciones patentadas o contenido aún no publicado. Tratamos toda la información de la app con estricta confidencialidad.

13Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página
• Proporcionaremos un aviso adicional (como un email) si los cambios son significativos

El uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cualquier modificación constituye tu reconocimiento de los cambios y tu consentimiento a la política revisada.

14Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos:

Empresa

AEBU Technology, LLC

Email

info@primetestlab.com

Dirección

1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

Al usar nuestros servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.