Política de Privacidade | 12 Testadores Google Play

01Introdução

Bem-vindo à PrimeTestLab. Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando você usa nosso site e nossos serviços.

Empresa: AEBU Technology, LLC (operando como PrimeTestLab)
E-mail: info@primetestlab.com
Jurisdição: Sede em Delaware, EUA; atendemos clientes no mundo todo

02Requisito de idade

Usuários com menos de 18 anos não são permitidos.

Não permitimos, de forma consciente, que menores de 18 anos usem nossos serviços. Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta ou comprar nossos serviços de teste. Se ficarmos sabendo que coletamos dados de alguém com menos de 18 anos, tomaremos medidas para remover essas informações e encerrar qualquer conta associada.

03Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais e não pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. Abaixo está a lista completa das categorias de informações que coletamos.

Informações da conta

Endereço de e-mail: coletado quando você se cadastra, faz um pedido ou fala conosco
Nome: seu nome e sobrenome para comunicação e processamento de pedidos
Senha: armazenada de forma segura (hashed) se você criar uma conta
Número de telefone: se fornecido voluntariamente em formulários de contato ou suporte

Informações de teste do app

Quando você envia um app para teste, coletamos:

Nome do app e package name
Nome do desenvolvedor
URL do app (link da Google Play Store)
URL da faixa de teste
Qualquer requisito de teste específico que você informar

Essas informações ficam visíveis apenas para nossa equipe e os testadores designados; nunca são exibidas publicamente.

Informações do dispositivo e técnicas

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

Endereço IP: usado para determinar sua localização geográfica aproximada (país, região e cidade)
Tipo e versão do navegador: ex.: Chrome 120, Safari 17
Sistema operacional: ex.: Windows, macOS, Android, iOS
Tipo de dispositivo: desktop, celular ou tablet
String user agent: identificador técnico enviado pelo seu navegador

Informações de localização

Derivamos sua localização aproximada a partir do endereço IP por meio de serviços de geolocalização IP de terceiros. Isso inclui país e código do país, estado ou região, e cidade. Não coletamos coordenadas GPS precisas. Os dados de localização são aproximados e, no máximo, no nível da cidade.

Dados de navegação e uso

Páginas vistas: quais páginas você visita e em que ordem
Tempo gasto: quanto tempo você passa em cada página e no site em geral
Fonte de referência: como você chegou ao nosso site (ex.: buscador, redes sociais, visita direta, anúncio)
Dados de cliques e interação: botões clicados, formulários enviados e padrões de navegação
Parâmetros UTM: parâmetros de rastreamento de campanha nas URLs (ex.: utm_source, utm_medium, utm_campaign)

Dados de atribuição de tráfego

Para entender como os visitantes encontram nosso site e medir a eficácia da publicidade, coletamos:

URL de referência (referrer): o site ou buscador que o enviou até nós
Fonte de tráfego: se a visita veio de busca orgânica, anúncio pago, redes sociais, navegação direta ou outros canais
Informações de campanha: qual campanha publicitária trouxe você ao nosso site (para tráfego pago)

Informações de pagamento

Usamos a Stripe para processamento seguro de pagamentos. Do nosso lado, só armazenamos detalhes básicos do pedido, como valor e data, o número de referência do pedido e o status do pagamento (pago ou pendente).

Nunca vemos nem armazenamos o número do seu cartão de crédito ou detalhes de pagamento. Todas as informações de pagamento são tratadas com segurança pela Stripe nos próprios servidores dela.

Dados de pesquisas, feedback e suporte

Respostas a pesquisas opcionais (ex.: "Como você nos encontrou?")
Mensagens e tickets de suporte que você nos envia
O conteúdo das conversas que você inicia conosco no chat ao vivo ou no WhatsApp
Qualquer arquivo ou documento que você compartilhe conosco

04Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site, analisar o tráfego e veicular publicidade direcionada. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que o navegador armazena no seu dispositivo.

Cookies que definimos

Nome do cookie	Finalidade	Duração	Tipo
`ptl_ad_vid`	Lembra visitantes que retornam para entendermos como as pessoas usam o site. Contém um identificador aleatório.	1 ano	Analítico
`ptl_src`	Lembra como você encontrou nosso site (ex.: por busca no Google ou anúncio).	5 dias	Funcional
`laravel_session`	Mantém o estado da sessão (login, conteúdo do carrinho etc.). Necessário para o site funcionar.	Session	Essencial
`XSRF-TOKEN`	Protege contra ataques de falsificação de requisição entre sites (CSRF). Necessário para a segurança.	Session	Essencial

Cookies de terceiros

Os seguintes serviços de terceiros podem definir cookies próprios no seu dispositivo quando você visita nosso site:

Serviço	Exemplos de cookies	Finalidade
Google Analytics (GA4)	`_ga, _ga_*, _gid`	Analítica do site: páginas vistas, duração da sessão, comportamento do usuário
Google Ads	`_gcl_au, _gcl_aw`	Ajuda a entender quais anúncios trazem visitantes ao nosso site
Meta (Facebook)	`_fbp, _fbc`	Ajuda a medir quais anúncios no Facebook e Instagram geram visitas e compras
Crisp (chat ao vivo)	`crisp-client/*`	Mantém a sessão e o histórico do chat conectados enquanto você fala conosco
Cloudflare	`__cf_bm, cf_clearance`	Segurança, detecção de bots e desempenho do CDN
YouTube	`VISITOR_INFO1_LIVE, YSC`	Definidos só se você tocar em play em um vídeo embutido (ex.: vídeo de avaliação de cliente)

Armazenamento local do navegador

Usamos o armazenamento local do navegador para lembrar sua preferência de consentimento de cookies. Esses dados ficam no seu dispositivo e não são transmitidos aos nossos servidores.

Gerenciamento de cookies

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A maioria dos navegadores permite ver e apagar cookies individuais, bloquear cookies de sites específicos ou de todos os sites, receber aviso quando um cookie é definido, ou recusar todos os cookies.

Observação: desativar cookies essenciais (como o cookie de sessão) pode impedir o site de funcionar corretamente, e você pode não conseguir entrar na conta nem concluir compras.

05Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Para prestar nossos serviços: processar seus pedidos de teste de apps, coordenar com testadores e entregar resultados
Para processar transações: registrar histórico de pagamentos, enviar faturas e gerenciar pedidos
Para comunicar com você: enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de progresso do teste, responder dúvidas e prestar suporte
Para melhorar o site: analisar padrões de uso, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário
Para medir a eficácia da publicidade: entender quais campanhas e canais geram visitantes e compras, para otimizar o investimento em marketing
Para prevenir fraude: detectar e impedir transações fraudulentas ou acesso não autorizado
Para cumprir obrigações legais: atender exigências legais e fazer valer nossos Termos de Serviço

06Serviços de terceiros e destinatários dos dados

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar o site, processar pagamentos, analisar tráfego e medir desempenho publicitário. Cada serviço recebe apenas os dados necessários à sua função.

Google (Analytics e Ads)

Usamos o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site, e o Google Ads para veicular campanhas e entender quais anúncios levam a compras.

Informações que o Google pode receber:

Páginas que você visita e atividade geral de navegação no nosso site
Tipo de dispositivo e navegador
Se uma compra foi feita e o valor do pedido (para medir o desempenho dos anúncios)
Seu e-mail e nome em formato criptografado (hashed); isso ajuda o Google a associar cliques de anúncio a compras com mais precisão e é prática padrão de anunciantes do Google Ads

Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

Meta (publicidade no Facebook e Instagram)

Anunciamos nas plataformas Meta e usamos o Meta Pixel e a Conversions API para medir quais anúncios geram visitas e compras.

Informações que a Meta pode receber:

Eventos como páginas vistas, adição de plano ao carrinho e compras concluídas (com o valor do pedido)
Seu endereço IP e informações do navegador
Identificadores de clique de anúncio (os cookies _fbp e _fbc) quando você chega de um anúncio Meta
Seu e-mail, nome, telefone e cidade em formato criptografado (hashed, SHA-256), usados só para associar cliques de anúncio a compras; a Meta não consegue ler os valores em texto claro

Política de privacidade da Meta: facebook.com/privacy/policy

Stripe (processamento de pagamentos)

Usamos a Stripe para processar com segurança todos os pagamentos com cartão. No checkout, você é redirecionado à página de pagamento segura da Stripe.

Informações que a Stripe recebe:

Seu endereço de e-mail
Detalhes do pedido e valor total
Dados do cartão de pagamento (inseridos direto na página da Stripe; nunca vemos nem armazenamos o número do cartão)

Política de privacidade da Stripe: stripe.com/privacy

Crisp (chat ao vivo)

O widget de chat ao vivo do site é fornecido pela Crisp. Se você abrir um chat, a Crisp processa as mensagens que envia, seu e-mail se você informar, e dados técnicos como navegador e localização aproximada, para podermos responder e manter o histórico da conversa.

Política de privacidade da Crisp: crisp.chat/en/privacy

Cloudflare (segurança do site)

Nosso site usa a Cloudflare para carregar páginas mais rápido e se proteger contra ameaças de segurança. A Cloudflare pode processar seu endereço IP como parte da entrega segura do site a você.

Política de privacidade da Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy

Detecção de localização

Para mostrar informações relevantes à localização, usamos serviços padrão de geolocalização por IP para determinar país, região e cidade aproximados. Isso se baseia só no endereço IP; não usamos GPS nem rastreamento de localização precisa. O resultado fica em cache temporariamente para só precisar ser consultado uma vez.

YouTube e WhatsApp

Algumas páginas embutem vídeos do YouTube (por exemplo, vídeos de avaliação de clientes). O vídeo e os cookies do YouTube só carregam depois que você toca em play. Se optar por falar conosco no WhatsApp, suas mensagens são processadas pelo WhatsApp (empresa da Meta) sob os termos dele; só vemos a conversa que você tem conosco.

07Como compartilhamos suas informações

Não vendemos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. Os dados compartilhados com os serviços de terceiros listados na seção 06 o são apenas para operar o site, processar pagamentos e medir o desempenho publicitário.

Além dos serviços de terceiros descritos na seção 06, podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

Com nossos testadores

Quando você envia um app para teste, compartilhamos informações básicas do app (nome do app, URL de teste) com nossos testadores qualificados para viabilizar o processo. Suas informações pessoais (e-mail, nome) nunca são compartilhadas com testadores.

Transferências empresariais

Se participarmos de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos. Avisaremos você sobre qualquer mudança de titularidade ou de uso dos seus dados pessoais.

Conformidade legal

Podemos divulgar informações para cumprir leis aplicáveis ou responder a solicitações legais válidas (como intimação ou ordem judicial), ou quando for necessário proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança dos usuários.

08Transferências internacionais de dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores fora do seu país de residência, inclusive nos Estados Unidos. Tomamos medidas razoáveis para que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE.

09Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política de Privacidade, para cumprir obrigações legais ou para fazer valer nossos acordos. Quando não precisarmos mais dos dados para esses fins, os excluímos ou anonimizamos. Em geral, retemos dados de pedidos e transações para fins contábeis e legais por até 7 anos.

10Seus direitos e escolhas

Acesso e atualizações

Você pode revisar ou atualizar as informações da conta entrando em contato conosco. Responderemos ao pedido em prazo razoável.

Pedidos de exclusão

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais enviando e-mail para info@primetestlab.com. Excluiremos os dados, salvo se formos legalmente obrigados a mantê-los.

Cancelamento de comunicações

Você pode sair de e-mails promocionais pelo link de cancelamento de qualquer e-mail ou falando conosco. Observe que não é possível cancelar comunicações essenciais de serviço sobre seus pedidos.

GDPR, LGPD e direitos regionais

Se você estiver na UE, no Brasil ou em outras regiões com leis de proteção de dados (incluindo o GDPR e a LGPD), pode ter direitos adicionais, como acessar, retificar, portar e apagar seus dados, além de restringir ou se opor a certos processamentos. Fale conosco para exercer esses direitos.

11Medidas de segurança

Adotamos medidas comercialmente razoáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Criptografia SSL/TLS em toda transmissão de dados
Infraestrutura de hospedagem segura
Auditorias e atualizações de segurança regulares
Acesso restrito a dados pessoais conforme a necessidade de conhecimento
Processamento seguro de pagamentos via Stripe

No entanto, nenhuma medida de segurança é totalmente infalível. Em caso de violação de dados, seguiremos as exigências legais aplicáveis para notificar você e as autoridades competentes.

12Confidencialidade das informações do app

Serviço de teste privado

Quando você envia um app para teste, as informações que fornece (nome do app, nome do desenvolvedor, URL da loja, requisitos de teste) só são compartilhadas com nossa equipe interna e os testadores designados. Não exibimos as informações do seu app publicamente no site. Assim, os detalhes do app permanecem totalmente confidenciais durante o processo de teste.

Entendemos que seu app pode conter recursos proprietários ou conteúdo ainda não lançado. Tratamos todas as informações do app com estrita confidencialidade.

13Alterações desta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos:

Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página
Forneceremos aviso adicional (como um e-mail) se as mudanças forem significativas

O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de qualquer modificação constitui o reconhecimento das mudanças e o consentimento à política revisada.

14Fale conosco

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de dados, ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos, fale conosco:

Empresa: AEBU Technology, LLC
E-mail: info@primetestlab.com
Endereço: 1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

Ao usar nossos serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.

O que coletamos, por quê, e o que nunca fazemos.