سياسة الخصوصية | خدمة 12 مختبر لجوجل بلاي

01مقدمة

مرحبًا بك في PrimeTestLab. نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تستخدم موقعنا وخدماتنا.

الشركة: AEBU Technology, LLC (تعمل باسم PrimeTestLab)
البريد: info@primetestlab.com
الاختصاص: مقرنا في Delaware، الولايات المتحدة، ونخدم عملاء حول العالم

02شرط السن

لا يُسمح للمستخدمين دون 18 عامًا.

لا نسمح عن علم لمن هم دون 18 عامًا باستخدام خدماتنا. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب أو شراء خدمات الاختبار لدينا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من أي شخص دون 18 عامًا، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات وإنهاء أي حساب مرتبط.

03المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات شخصية وغير شخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. فيما يلي القائمة الكاملة لفئات المعلومات التي نجمعها.

معلومات الحساب

عنوان البريد الإلكتروني: يُجمع عند التسجيل أو تقديم طلب أو التواصل معنا
الاسم: اسمك الأول والأخير للتواصل ومعالجة الطلبات
كلمة المرور: تُخزَّن مشفّرة بأمان (hashed) إن أنشأت حسابًا
رقم الهاتف: إن قدّمته طوعًا عبر نماذج التواصل أو الدعم

معلومات اختبار التطبيق

عند إرسال تطبيق للاختبار، نجمع:

اسم التطبيق ومعرّف الحزمة (package name)
اسم المطوّر
رابط التطبيق (رابط جوجل بلاي)
رابط مسار الاختبار
أي متطلبات اختبار محددة تقدّمها

هذه المعلومات مرئية فقط لفريقنا والمختبرين المعيّنين، ولا تُعرض علنًا أبدًا.

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا، نجمع تلقائيًا:

عنوان IP: لتحديد موقعك الجغرافي التقريبي (البلد والمنطقة والمدينة)
نوع المتصفح وإصداره: مثل Chrome 120 أو Safari 17
نظام التشغيل: مثل Windows أو macOS أو Android أو iOS
نوع الجهاز: سطح مكتب أو هاتف أو جهاز لوحي
سلسلة user agent: معرّف تقني يرسله متصفحك

معلومات الموقع

نستنتج موقعك التقريبي من عنوان IP عبر خدمات تحديد الموقع الجغرافي للأطراف الثالثة. يشمل ذلك البلد ورمز البلد والولاية أو المنطقة والمدينة. لا نجمع إحداثيات GPS دقيقة. بيانات الموقع تقريبية وعلى مستوى المدينة في أقصى تقدير.

بيانات التصفح والاستخدام

الصفحات المعروضة: الصفحات التي تزورها وترتيبها
الوقت المستغرق: كم تقضي في كل صفحة وعلى الموقع عمومًا
مصدر الإحالة: كيف وصلت إلى موقعنا (مثل محرك بحث أو وسائل تواصل أو زيارة مباشرة أو إعلان)
بيانات النقر والتفاعل: الأزرار المنقورة والنماذج المرسلة وأنماط التنقّل
معلمات UTM: معلمات تتبّع الحملات في الروابط (مثل utm_source وutm_medium وutm_campaign)

بيانات نسب الزيارات

لفهم كيف يجد الزوّار موقعنا وقياس فعالية إعلاناتنا، نجمع:

رابط المُحيل (referrer): الموقع أو محرك البحث الذي أحالك إلينا
مصدر الزيارة: إن كانت زياراتك من بحث عضوي أو إعلانات مدفوعة أو وسائل تواصل أو تنقّل مباشر أو قنوات أخرى
معلومات الحملة: أي حملة إعلانية جلبتك إلى موقعنا (للزيارات المدفوعة)

معلومات الدفع

نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات بأمان. من جهتنا، نخزّن فقط تفاصيل أساسية للطلب مثل المبلغ والتاريخ، ورقم مرجع الطلب، وحالة الدفع (مدفوع أو معلّق).

لا نرى ولا نخزّن رقم بطاقتك أو تفاصيل الدفع. تتولّى Stripe كل معلومات الدفع بأمان على خوادمها.

بيانات الاستبيانات والملاحظات والدعم

إجابات على استبيانات اختيارية (مثل «كيف عثرت علينا؟»)
الرسائل وتذاكر الدعم التي ترسلها إلينا
محتوى المحادثات التي تبدأها معنا عبر الدردشة المباشرة أو واتساب
أي ملفات أو مستندات تشاركها معنا

04ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل موقعنا وتحليل الزيارات وتقديم إعلانات موجّهة. ملف تعريف الارتباط ملف نصي صغير يخزّنه متصفحك على جهازك.

ملفات الارتباط التي نضعها

اسم الملف	الغرض	المدة	النوع
`ptl_ad_vid`	يتذكّر الزوّار العائدين حتى نفهم كيف يُستخدم الموقع. يحتوي معرّفًا عشوائيًا.	سنة واحدة	تحليلات
`ptl_src`	يتذكّر كيف عثرت على موقعنا (مثل بحث جوجل أو إعلان).	5 أيام	وظيفي
`laravel_session`	يحافظ على حالة جلستك (تسجيل الدخول، محتويات السلة، إلخ). مطلوب لعمل الموقع.	الجلسة	أساسي
`XSRF-TOKEN`	يحمي من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF). مطلوب للأمان.	الجلسة	أساسي

ملفات ارتباط الأطراف الثالثة

قد تضع الخدمات التالية ملفات ارتباط خاصة بها على جهازك عند زيارة موقعنا:

الخدمة	أمثلة على الملفات	الغرض
Google Analytics (GA4)	`_ga, _ga_*, _gid`	تحليلات الموقع: مشاهدات الصفحات، مدة الجلسة، سلوك المستخدم
Google Ads	`_gcl_au, _gcl_aw`	يساعدنا على فهم أي الإعلانات تجلب زوّارًا إلى موقعنا
Meta (Facebook)	`_fbp, _fbc`	يساعدنا على قياس أي إعلانات Facebook وInstagram تؤدي إلى زيارات ومشتريات
Crisp (دردشة مباشرة)	`crisp-client/*`	يبقي جلسة الدردشة وسجلّها متصلين أثناء حديثك معنا
Cloudflare	`__cf_bm, cf_clearance`	الأمان، كشف البوتات، وأداء شبكة CDN
YouTube	`VISITOR_INFO1_LIVE, YSC`	تُوضَع فقط إذا ضغطت تشغيل على فيديو مضمّن (مثل فيديو مراجعة عميل)

التخزين المحلي للمتصفح

نستخدم التخزين المحلي لمتصفحك لتذكّر تفضيلك بشأن موافقة ملفات الارتباط. تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلى خوادمنا.

إدارة ملفات الارتباط

يمكنك التحكّم في ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. تسمح معظم المتصفحات بعرض وحذف الملفات فرديًا، أو حظرها من مواقع معيّنة أو كلها، أو تنبيهك عند وضع ملف، أو رفض كل الملفات تمامًا.

ملاحظة: تعطيل الملفات الأساسية (مثل ملف الجلسة) قد يمنع الموقع من العمل بشكل صحيح، وقد لا تتمكن من تسجيل الدخول أو إتمام المشتريات.

05كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لتقديم خدماتنا: معالجة طلبات اختبار التطبيقات، والتنسيق مع المختبرين، وتسليم النتائج
لمعالجة المعاملات: تسجيل سجل المدفوعات، وإرسال الفواتير، وإدارة الطلبات
للتواصل معك: إرسال رسائل تأكيد الطلب، وتحديثات تقدّم الاختبار، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم
لتحسين موقعنا: تحليل أنماط الاستخدام، وتشخيص المشاكل التقنية، وتحسين تجربة المستخدم
لقياس فعالية الإعلانات: فهم أي الحملات والقنوات تجلب الزوّار والمشتريات، لتحسين إنفاق التسويق
لمنع الاحتيال: كشف ومنع المعاملات الاحتيالية أو الوصول غير المصرّح به
للامتثال للالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة لدينا

06خدمات الأطراف الثالثة ومتلقّو البيانات

نستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية لتشغيل الموقع ومعالجة المدفوعات وتحليل الزيارات وقياس أداء الإعلانات. تتلقّى كل خدمة فقط البيانات اللازمة لوظيفتها.

Google (Analytics وAds)

نستخدم Google Analytics لفهم كيف يستخدم الزوّار موقعنا، وGoogle Ads لتشغيل الحملات الإعلانية وفهم أي الإعلانات تؤدي إلى مشتريات.

معلومات قد تتلقاها Google:

الصفحات التي تزورها ونشاط التصفح العام على موقعنا
نوع الجهاز والمتصفح
ما إذا تمّت عملية شراء وقيمة الطلب (لقياس أداء الإعلانات)
عنوان بريدك واسمك بصيغة مشفّرة (hashed)؛ يساعد ذلك Google على مطابقة نقرات الإعلان بالمشتريات بدقة أكبر، وهو ممارسة معتادة لمعلني Google Ads

سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy

Meta (إعلانات Facebook وInstagram)

نعلن على منصات Meta ونستخدم Meta Pixel وConversions API لقياس أي الإعلانات تؤدي إلى زيارات ومشتريات.

معلومات قد تتلقاها Meta:

أحداث مثل مشاهدات الصفحات، وإضافة باقة إلى السلة، والمشتريات المكتملة (مع قيمة الطلب)
عنوان IP ومعلومات المتصفح
معرّفات نقر الإعلان (ملفا _fbp و_fbc) عند وصولك من إعلان Meta
بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك ومدينتك بصيغة مشفّرة (hashed، SHA-256)، تُستخدم فقط لمطابقة نقرات الإعلان بالمشتريات؛ لا تستطيع Meta قراءة القيم الخام

سياسة خصوصية Meta: facebook.com/privacy/policy

Stripe (معالجة المدفوعات)

نستخدم Stripe لمعالجة كل مدفوعات البطاقات بأمان. عند الدفع، تُحوَّل إلى صفحة الدفع الآمنة لدى Stripe.

معلومات تتلقاها Stripe:

عنوان بريدك الإلكتروني
تفاصيل الطلب والمبلغ الإجمالي
تفاصيل بطاقة الدفع (تُدخل مباشرة في صفحة Stripe؛ لا نرى ولا نخزّن رقم بطاقتك أبدًا)

سياسة خصوصية Stripe: stripe.com/privacy

Crisp (الدردشة المباشرة)

أداة الدردشة المباشرة على موقعنا يوفّرها Crisp. إذا فتحت دردشة، يعالج Crisp الرسائل التي ترسلها، وبريدك إن قدّمته، وبيانات تقنية مثل المتصفح والموقع التقريبي، حتى نتمكن من الرد والاحتفاظ بسجل المحادثة.

سياسة خصوصية Crisp: crisp.chat/en/privacy

Cloudflare (أمان الموقع)

يستخدم موقعنا Cloudflare لتحميل الصفحات أسرع والحماية من التهديدات الأمنية. قد يعالج Cloudflare عنوان IP الخاص بك كجزء من توصيل الموقع إليك بأمان.

سياسة خصوصية Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy

تحديد الموقع

لعرض معلومات ذات صلة بموقعك، نستخدم خدمات قياسية لتحديد الموقع عبر IP لاستنتاج بلدك ومنطقتك ومدينتك التقريبية. يعتمد ذلك على عنوان IP فقط؛ لا نستخدم GPS ولا تتبّع موقع دقيق. تُخزَّن النتيجة مؤقتًا حتى لا يلزم الاستعلام إلا مرة واحدة.

YouTube وواتساب

تضمّن بعض الصفحات فيديوهات YouTube (مثل فيديوهات مراجعات العملاء). يُحمَّل الفيديو وملفات ارتباط YouTube فقط بعد أن تضغط تشغيل. إن اخترت التواصل معنا عبر واتساب، تعالج WhatsApp (شركة تابعة لـ Meta) رسائلك وفق شروطها؛ نحن نرى فقط المحادثة التي تجريها معنا.

07مشاركة معلوماتك

لا نبيع بياناتك

لا نبيع ولا نؤجّر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة تحت أي ظرف. البيانات المشتركة مع الخدمات المدرجة في القسم 06 تُشارك فقط لتشغيل موقعنا ومعالجة المدفوعات وقياس أداء الإعلانات.

إلى جانب خدمات الأطراف الثالثة الموضحة في القسم 06، قد نشارك معلومات في الظروف المحدودة التالية:

مع مختبرينا

عند إرسال تطبيق للاختبار، نشارك معلومات أساسية عن التطبيق (اسمه ورابط الاختبار) مع مختبرينا المؤهلين لتسهيل عملية الاختبار. معلوماتك الشخصية (البريد والاسم) لا تُشارك مع المختبرين أبدًا.

عمليات نقل الأعمال

إذا دخلنا في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل بياناتك الشخصية. سنُعلمك بأي تغيير في الملكية أو استخدام بياناتك الشخصية.

الامتثال القانوني

قد نفصح عن معلومات للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على طلبات قانونية سارية (مثل مذكرة أو أمر محكمة)، أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.

08النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُخزَّن على خوادم خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة. نتخذ خطوات معقولة لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفق سياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي.

09الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه، أو للوفاء بالتزامات قانونية، أو لإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لا نعود بحاجة إلى بياناتك لهذه الأغراض، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. عادةً نحتفظ ببيانات الطلبات والمعاملات لأغراض محاسبية وقانونية لمدة تصل إلى 7 سنوات.

10حقوقك وخياراتك

الوصول والتحديثات

يمكنك مراجعة معلومات حسابك أو تحديثها بالتواصل معنا. سنرد على طلبك خلال مدة معقولة.

طلبات الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية بمراسلتنا على info@primetestlab.com. سنحذف بياناتك ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.

إلغاء الاشتراك في الرسائل

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد أو بالتواصل معنا. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الأساسية المتعلقة بالخدمة بخصوص طلباتك.

GDPR والحقوق الإقليمية

إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى لديها قوانين حماية بيانات، قد تتمتع بحقوق إضافية تشمل الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ونقلها ومحوها، وكذلك تقييد معالجة معيّنة أو الاعتراض عليها. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

11إجراءات الأمان

نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

تشفير SSL/TLS لكل نقل بيانات
بنية استضافة آمنة
مراجعات وتحديثات أمنية منتظمة
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة
معالجة دفع آمنة عبر Stripe

ومع ذلك، لا يوجد إجراء أمني معصوم تمامًا. في حال وقوع خرق للبيانات، سنتبع المتطلبات القانونية المعمول بها لإعلامك والسلطات المختصة.

12سرية معلومات التطبيق

خدمة اختبار خاصة

عند إرسال تطبيق للاختبار، تُشارك المعلومات التي تقدّمها (اسم التطبيق، اسم المطوّر، رابط المتجر، متطلبات الاختبار) فقط مع فريقنا الداخلي والمختبرين المعيّنين. لا نعرض معلومات تطبيقك علنًا على موقعنا. بذلك تبقى تفاصيل تطبيقك سرية تمامًا أثناء عملية الاختبار.

نفهم أن تطبيقك قد يحتوي ميزات ملكية أو محتوى غير منشور بعد. نعامل كل معلومات التطبيق بسرية صارمة.

13تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك:

نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة
نقدّم إشعارًا إضافيًا (مثل بريد إلكتروني) إذا كانت التغييرات جوهرية

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر أي تعديلات يُعد إقرارًا منك بالتغييرات وموافقتك على السياسة المعدَّلة.

14تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا:

الشركة: AEBU Technology, LLC
البريد: info@primetestlab.com
العنوان: 1111B S Governors Ave, STE 84878, Dover, DE 19904, USA

باستخدامك خدماتنا، تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

ماذا نجمع، ولماذا، وما لا نفعله أبدًا.