Questions rapides, captures d’écran, messages vocaux. C’est le canal le plus utilisé par nos clients, et celui où les réponses arrivent le plus tôt.
Réponse habituelle : moins de 5 min
Discuter sur WhatsAppContact
Posez-nous toutes vos questions. Une personne répond en quelques minutes.
WhatsApp est le plus rapide : réponse habituelle en moins de 5 minutes, tous les jours. L’e-mail obtient une réponse en quelques heures, le chat en direct est présent sur chaque page, et vous pouvez réserver un appel gratuit. Avant de commander, en cours de test ou après l’approbation, c’est la même équipe à chaque fois, disponible 24 h/24, 7 j/7.
24 h/24, 7 j/7, tous fuseaux horaires · Entreprise enregistrée aux États-Unis · De vraies personnes, pas de bot de tickets
4,9/5 sur plus de 2 200 avis
Plus de 9 800 apps approuvées
99,9 % de réussite
Contactez-nous pour un test Google Play avec 12 testeurs et tout ce qui l’entoure. Prêt à obtenir l’accès en production pour votre application ? Notre équipe vous accompagne dans le test fermé (closed testing) de 14 jours, avec un taux de réussite de 99,9 %, et répond en quelques minutes à chaque message. Vous comparez encore les options ? Commencez par les formules de test ou comment fonctionne le processus.
Comment nous joindre
Choisissez ce qui vous arrange. Tout arrive à la même équipe.
Pas de files de tickets, pas de chatbots. Chaque canal ci-dessous mène directement aux personnes qui gèrent votre test.
Idéal pour les questions longues, les pièces jointes et les factures. Chaque message est lu et traité par l’équipe de test.
Réponse : en quelques heures
info@primetestlab.comChat en direct
La bulle de chat en bas à droite de chaque page. Posez votre question en naviguant ; c’est la même équipe qui répond, pas un bot.
En bas à droite · 24 h/24, 7 j/7
Réserver un appel
Vous préférez en parler de vive voix ? Choisissez un créneau de 30 minutes et nous passons en revue votre app et le processus ensemble, en direct.
Gratuit · Votre fuseau horaire
Choisir un créneauPour la réponse la plus rapide, indiquez le nom de votre app ou l’identifiant de package (p. ex. com.votreapp.android) et où vous en êtes : avant de commander, en cours de test ou au moment de demander l’accès en production. Les captures d’écran aident beaucoup sur WhatsApp et par e-mail.
En quoi nous vous aidons
Aucune question n’est trop tôt.
La plupart des développeurs nous écrivent avant de commander, et c’est exactement ainsi que cela doit fonctionner. Voici les questions auxquelles nous répondons chaque jour ; la FAQ répond instantanément aux 39 plus fréquentes.
Choisir la bonne formule
Vous ne savez pas si 12 testeurs suffisent pour votre app ? Décrivez-nous votre cas et nous vous conseillons honnêtement, même si c’est la formule la moins chère.
Comparer les formulesConfigurer le test fermé
La Play Console ne se présente pas de la même façon pour tout le monde. Nous vous guidons sur les canaux de test, les listes de testeurs et les liens d’activation, étape par étape, en direct si besoin.
Voir comment fonctionne le processusTesteurs, inscriptions et compteurs bloqués
Vous avez ajouté des testeurs mais le compteur reste à zéro ? C’est le message le plus fréquent que nous recevons, et la cause est presque toujours l’étape "accepter de participer".
Pourquoi le compteur reste bloqué"Les testeurs ne voient pas mon app"
App indisponible, mauvais pays, lien cassé : nous diagnostiquons vite les problèmes d’accès, parce que nous avons déjà vu chaque variante.
Résoudre les problèmes d’accèsDemander un accès en production
Les 14 jours sont passés et Google pose des questions. Nous fournissons des réponses éprouvées au questionnaire, basées sur votre test réel.
Le questionnaire, expliquéVotre commande en cours
Avancement, compteur de jours, rapports et reçus sont dans votre tableau de bord. Pour le reste, écrivez-nous avec l’e-mail de la commande et nous nous en chargeons.
Se connecter à votre tableau de bordTest fermé Google Play
Quand vous serez prêt, nous sommes là.
Choisissez une formule et le test démarre sous 4 à 6 heures. Vous hésitez encore ? Posez d’abord votre question, commandez ensuite. Les deux approches sont courantes ici.
À partir de 19,99 $US · Sans abonnement · Garantie de remboursement