FAQ du service de test fermé Google Play. Des réponses claires, avant de commander.

Parce que trouver 12 à 25 vraies personnes avec des appareils Android qui ouvrent fiablement votre app chaque jour pendant 14 jours est bien plus dur qu’il n’y paraît, et une seule désinscription silencieuse peut laisser votre effectif en dessous. Nous maintenons un réseau de testeurs vérifiés dans 120+ pays, remplaçons immédiatement les désinscriptions, et vous accompagnons jusqu’à l’accès en production. Voyez tout ce qui est inclus dans notre service de test d’apps Android.

Nous sommes nous-mêmes développeurs mobiles, avec des centaines d’apps publiées, donc nous savons exactement ce que l’examen de Google recherche. Vous obtenez aussi ce que les freelances n’offrent pas: un tableau de bord de progression en direct, un remplacement garanti des testeurs, un rapport écrit, des réponses éprouvées au questionnaire, et une garantie de remboursement. Rencontrez l’équipe.

Deux choses: un compte de développeur Google Play avec le versement unique de 25 USD payé, et votre app importée sur un canal de test fermé dans Play Console. Le test interne ne compte pas pour l’exigence, donc le build doit être sur un canal fermé; notre comparaison des canaux de test explique la différence. Vous venez de payer les 25 USD? Commencez ici. Et si vous bloquez, commandez d’abord et nous vous guidons pour l’import sur WhatsApp.

Chaque nouvelle app sur un compte personnel a besoin de son propre test fermé avec 12 testeurs inscrits pendant 14 jours; l’exigence est par application, pas par compte. Les mêmes personnes peuvent tester plusieurs de vos apps, mais chaque app exige qu’elles s’inscrivent à nouveau et maintiennent sa propre série ininterrompue. Notre guide par app montre comment planifier un portefeuille.

100% de vrais humains sur des appareils Android physiques avec des comptes Google personnels. Chaque testeur a un appareil, une IP et une localisation uniques. Nous n’utilisons jamais d’émulateurs, de bots ni de scripts: les contrôles Play Integrity de Google sont conçus pour détecter exactement cela, et l’activité fictive ne compte en général pas pour l’exigence de toute façon. Voici pourquoi les émulateurs échouent au test fermé.

De vrais appareils Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Oppo, Vivo et d’autres, sous Android 7 à 16. Cette diversité donne à votre app une vraie couverture de compatibilité sur tailles d’écran, chipsets et versions d’Android avant que le public ne la voie.

14 jours consécutifs, exactement comme Google l’exige. Votre tableau de bord affiche le compteur dès le jour 1, et nous ne nous arrêtons pas à la ligne d’arrivée: nos testeurs restent inscrits jusqu’à ce que vous confirmiez que Google a approuvé votre accès en production, pour que votre test ne soit jamais trop court pendant que l’examen tourne encore.

Oui. Chaque plan comprend un rapport de bugs écrit; Professional et Enterprise incluent un reporting plus détaillé avec étapes de reproduction. Les testeurs signalent plantages, problèmes de performance et frictions UX croisés pendant l’usage quotidien réel, pour que vous arriviez à l’examen de Google avec un build plus solide qu’au départ.

Nos testeurs sont répartis dans 120+ pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Inde, le Brésil, l’Indonésie et les Philippines. Google compte les testeurs inscrits où qu’ils vivent, et les pays de lancement de votre app sont un réglage distinct de la fiche boutique. Notre guide sur les testeurs dans différents pays explique les deux portes.

Oui. Notre réseau de testeurs a la capacité pour des centaines d’apps en même temps, et votre test démarre toujours en 4-6 heures, quelle que soit la charge de la file. Les agences qui font tourner plusieurs apps en parallèle sont un jour normal pour nous, pas une demande spéciale.

Le compteur démarre quand les testeurs acceptent votre lien partageable, pas quand vous collez leurs e-mails dans Play Console. C’est cette différence qui fait que tant de développeurs ajoutent 12 testeurs et voient le compteur rester à zéro. Nos testeurs s’inscrivent en quelques heures après réception de votre lien, donc le jour 1 commence presque tout de suite. Si votre effectif a déjà semblé bloqué, voici pourquoi les testeurs ajoutés ne sont pas comptés.

Oui. Google exige 14 jours consécutifs avec au moins 12 testeurs inscrits pendant toute la fenêtre; si l’effectif baisse au jour 9, la série repart de zéro. C’est la façon la plus courante d’échouer en DIY, et c’est pourquoi nous surveillons chaque jour et remplaçons immédiatement les désinscriptions. Plus de détail dans notre guide des 14 jours consécutifs.

Oui. Importer de nouvelles versions sur votre canal fermé pendant le test est autorisé et ne remet pas le compteur à zéro, tant que les testeurs restent inscrits. Beaucoup de développeurs publient des correctifs au fil de nos rapports de bugs et arrivent à l’examen de Google avec un meilleur build. Notre guide sur la mise à jour de l’app pendant le test fermé couvre la façon sûre de le faire.

Oui. Votre app, ses données et les informations de votre activité ne sont jamais partagées avec quiconque hors des testeurs assignés, et nous signons des NDA sur demande. Nous ne demandons jamais votre code source, le mot de passe de votre Play Console, ni l’accès à votre compte de développeur. La seule chose que vous nous envoyez est le lien partageable public que Google génère.

Non, jamais. Vous collez notre liste de testeurs dans votre propre console, ce qui prend environ 3 minutes avec notre guide étape par étape, et nous envoyez le lien partageable public. Nous ne demandons jamais votre mot de passe, l’accès à la console ni les détails du compte de développeur, et chaque inscription est visible dans votre propre tableau de bord, donc vous vérifiez tout vous-même tout en gardant le contrôle total.

Vous pouvez vous inscrire avec un second compte Google, et une seule auto-inscription ne vous fera pas échouer. Le piège, c’est de tenter de remplir la liste avec plusieurs de vos propres comptes: Google relie les comptes par appareil, réseau et empreintes de paiement, et un ban sur un compte lié peut se propager à votre compte de développeur. Ce n’est pas la peine quand les 11 autres testeurs sont de toute façon la partie difficile. Nous avons détaillé si vous pouvez être votre propre testeur.

Oui, complètement. Votre tableau de bord inclut des instructions étape par étape avec captures pour chaque étape, et un humain sur WhatsApp répond en quelques minutes si votre console diffère du guide. Nous vous remettons aussi des réponses éprouvées pour le questionnaire de production. Commencez par comment le processus fonctionne; la plupart des débutants terminent leur part en environ 7 minutes.

Toutes les catégories: jeux, utilitaires, productivité, social, e-commerce, santé et fitness, éducation, et tout le reste. App nouvelle ou existante qui a besoin de son test fermé: cela ne change rien. Si votre app a besoin de quelque chose de spécial pour le test, comme un login de démonstration, dites-le-nous et nous briefons les testeurs.

24h/24, 7j/7, sur WhatsApp et par e-mail. La plupart des messages reçoivent une réponse en quelques minutes, tous les jours de la semaine, et les questions de nuit sont en général traitées en quelques heures. Le support ne s’arrête pas au paiement: nous restons avec vous pendant la configuration, les 14 jours, la demande de production et l’examen de Google.

Bien sûr. La majeure partie de notre volume vient de clients récurrents: développeurs solo qui reviennent avec l’app numéro deux, et agences qui font passer 5 à 10 apps chez nous régulièrement. Chaque commande reçoit le même processus, le même tableau de bord et la même garantie. Chaque nouvelle app a besoin de son propre test de 12 testeurs et 14 jours, et nous le gérons à chaque fois.

Vous demandez l’accès en production dans Play Console. Google pose un court questionnaire sur votre test, et nous vous remettons des réponses éprouvées basées sur votre test réel, pour que vous n’ayez pas à deviner. L’examen de Google prend en général 7 jours ou moins, et nous restons disponibles jusqu’à l’e-mail d’approbation. Notre guide du questionnaire d’accès en production montre ce que Google demande.

Deux, et c’est vous qui choisissez: un remboursement intégral de ce que vous avez payé, ou un nouveau test gratuit où nous relançons tout le cycle de 14 jours avec nos testeurs sans frais. La plupart des développeurs prennent le nouveau test, car les refus se corrigent en général et le second passage passe. Dans les deux cas, la politique de remboursement le dit clairement.