FAQ del servizio di test chiuso Google Play. Risposte chiare, prima di ordinare.

Perché trovare da 12 a 25 persone reali con dispositivi Android che aprono in modo affidabile la tua app ogni giorno per 14 giorni è molto più difficile di quanto sembri, e un solo abbandono silenzioso può lasciare il conteggio sotto il minimo. Manteniamo una rete di tester verificati in 120+ paesi, sostituiamo subito gli abbandoni e ti accompagniamo fino all’accesso in produzione. Vedi tutto ciò che è incluso nel nostro servizio di test app Android.

Siamo noi stessi sviluppatori mobile, con centinaia di app pubblicate, quindi sappiamo esattamente cosa cerca la revisione di Google. Ottieni anche ciò che i freelance non offrono: una Dashboard dei progressi in diretta, sostituzione garantita dei tester, un report scritto, risposte collaudate al questionario e una garanzia di rimborso. Conosci il team.

Due cose: un account sviluppatore Google Play con la quota di registrazione una tantum di 25 $ pagata, e la tua app caricata su un canale di test chiuso in Play Console. Il test interno non conta per il requisito, quindi la build deve stare su un canale chiuso; il nostro confronto dei canali di test spiega la differenza. Hai appena pagato i 25 $? Inizia da qui. E se ti blocchi, ordina pure prima e ti guidiamo nel caricamento su WhatsApp.

Ogni nuova app su un account personale ha bisogno del proprio test chiuso con 12 tester attivi per 14 giorni; il requisito è per app, non per account. Le stesse persone possono testare più tue app, ma ogni app richiede che attivino di nuovo il test e mantengano la propria serie ininterrotta. La nostra guida per app mostra come pianificare un portfolio.

Al 100% esseri umani reali su dispositivi Android fisici con account Google personali. Ogni tester ha dispositivo, IP e posizione unici. Non usiamo mai emulatori, bot o script: i controlli Play Integrity di Google sono fatti per rilevare proprio quello, e l’attività finta in genere non conta comunque per il requisito. Ecco perché gli emulatori falliscono nel test chiuso.

Dispositivi reali Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Oppo, Vivo e altri, con Android da 7 a 16. Questa varietà dà alla tua app una copertura di compatibilità reale su dimensioni di schermo, chipset e versioni di Android prima che il pubblico la veda.

14 giorni consecutivi, esattamente come richiede Google. La Dashboard mostra il contatore dal giorno 1, e non ci fermiamo al traguardo: i nostri tester restano attivi finché non confermi che Google ha approvato l’accesso in produzione, così il test non resta troppo corto mentre la revisione è ancora in corso.

Sì. Ogni piano include un report di bug scritto; Professional ed Enterprise includono un reporting più dettagliato con passi di riproduzione. I tester segnalano crash, problemi di performance e frizioni di UX incontrati nell’uso quotidiano reale, così arrivi alla revisione di Google con una build più solida di quella di partenza.

I nostri tester sono distribuiti in 120+ paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Germania, India, Brasile, Indonesia e Filippine. Google conta i tester attivi ovunque vivano, e i paesi di lancio della tua app sono un’impostazione separata della scheda store. La nostra guida sui tester in paesi diversi spiega entrambi i passaggi.

Sì. La nostra rete di tester ha capacità per centinaia di app contemporaneamente, e il tuo test parte sempre entro 4-6 ore, qualsiasi sia il carico della coda. Le agenzie che fanno girare più app in parallelo sono un giorno normale per noi, non una richiesta speciale.

Il contatore parte quando i tester accettano il link di attivazione, non quando incolli le loro email in Play Console. È questa differenza che fa sì che tanti sviluppatori aggiungano 12 tester e vedano il contatore restare a zero. I nostri tester attivano il test entro poche ore dal ricevimento del link, quindi il giorno 1 inizia quasi subito. Se il conteggio ti è già sembrato bloccato, ecco perché i tester aggiunti non vengono contati.

Sì. Google richiede 14 giorni consecutivi con almeno 12 tester attivi per tutta la finestra; se il conteggio scende al giorno 9, la serie riparte da zero. È il modo più comune di fallire fai-da-te, ed è per questo che monitoriamo ogni giorno e sostituiamo subito gli abbandoni. Più dettagli nella nostra guida sui 14 giorni consecutivi.

Sì. Caricare nuove versioni sul canale chiuso durante il test è consentito e non azzera il contatore, purché i tester restino attivi. Molti sviluppatori pubblicano correzioni man mano che arrivano i report di bug e arrivano alla revisione di Google con una build migliore. La nostra guida su come aggiornare l’app durante il test chiuso copre il modo sicuro di farlo.

Sì. La tua app, i suoi dati e le informazioni della tua attività non vengono mai condivisi con nessuno al di fuori dei tester assegnati, e firmiamo NDA su richiesta. Non chiediamo mai il codice sorgente, la password di Play Console né l’accesso all’account sviluppatore. L’unica cosa che ci invii è il link di attivazione pubblico che genera Google.

No, mai. Incolli l’elenco dei tester nella tua console, ci vogliono circa 3 minuti con la guida passo passo, e ci invii il link di attivazione pubblico. Non chiediamo mai la password, l’accesso alla console né i dettagli dell’account sviluppatore, e ogni attivazione è visibile nella tua Dashboard, quindi verifichi tutto da solo restando in pieno controllo.

Puoi attivare il test con un secondo account Google, e una sola auto-attivazione non ti fa fallire. La trappola è tentare di riempire l’elenco con più account tuoi: Google collega gli account per dispositivo, rete e impronte di pagamento, e un ban su un account collegato può propagarsi all’account sviluppatore. Non ne vale la pena quando gli altri 11 tester sono comunque la parte difficile. Abbiamo approfondito se puoi essere il tuo stesso tester.

Sì, del tutto. La Dashboard include istruzioni passo passo con schermate per ogni fase, e un umano su WhatsApp risponde in pochi minuti se la console è diversa dalla guida. Ti consegniamo anche risposte collaudate per il questionario di produzione. Parti da come funziona il processo; la maggior parte dei principianti finisce la propria parte in circa 7 minuti.

Tutte le categorie: giochi, utility, produttività, social, e-commerce, salute e fitness, istruzione e tutto il resto. App nuova o esistente che ha bisogno del test chiuso: non fa differenza. Se l’app ha bisogno di qualcosa di speciale per il test, come un login demo, dillo e istruiremo i tester.

24/7, su WhatsApp e via email. La maggior parte dei messaggi riceve risposta in pochi minuti, ogni giorno della settimana, e le domande notturne di solito entro poche ore. Il supporto non finisce al checkout: restiamo con te durante la configurazione, i 14 giorni, la richiesta di produzione e la revisione di Google.

Certo. La maggior parte del volume viene da clienti ricorrenti: sviluppatori solo che tornano con la seconda app, e agenzie che fanno passare regolarmente da 5 a 10 app da noi. Ogni ordine riceve lo stesso processo, la stessa Dashboard e la stessa garanzia. Ogni nuova app ha bisogno del proprio test di 12 tester e 14 giorni, e lo gestiamo ogni volta.

Richiedi l’accesso in produzione in Play Console. Google pone un breve questionario sul tuo test, e ti consegniamo risposte collaudate basate sul test reale, così non devi indovinare. In genere la revisione di Google richiede al massimo 7 giorni, e restiamo disponibili fino all’email di approvazione. La nostra guida al questionario di accesso in produzione mostra cosa chiede Google.

Due, e scegli tu: un rimborso completo di quanto hai pagato, o un nuovo test gratuito in cui rilanciamo l’intero ciclo di 14 giorni con i nostri tester senza costi. La maggior parte degli sviluppatori prende il nuovo test, perché i rifiuti di solito si correggono e il secondo passaggio va a buon fine. In entrambi i casi, la politica di rimborso lo dice chiaramente.