أيام الاختبار المغلق لا يتم تحديثها؟ افحص عدّاد Google Play

يتناول هذا المقال فحص عدّاد اختبار متوقّف على حساب مطوّر شخصي أُنشئ بعد 13 نوفمبر 2023، وهي الحسابات التي ينطبق عليها شرط الاختبار المغلق لدى Google. والمعلومات محدّثة حتى 11 سبتمبر 2026.

افحص أي رقم في Google Play هو المتوقّف

ابدأ من لوحة البيانات الخاصة بتطبيقك، ثم حدّد بالضبط الرقم الذي توقّف عن التغيّر.

يوزّع Play Console مؤشّر الأهلية للإصدار العلني، وإعداد المختبِرين، وإحصاءات الاستخدام على ثلاث شاشات مختلفة، وكثير من الهلع بسبب عدّاد متوقّف يبدأ من الشاشة الخطأ. وقبل أن تقارن رقمين ببعضهما، تأكّد من الشاشة التي جاء منها كل منهما.

المصادر: طلب إذن الإصدار العلني، وإعداد الاختبار وضبط المختبِرين، وإحصاءات التطبيق، ومسار المساعدة في Play Console. وجميعها تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026.

حين يختلف مؤشّر الأيام عن قائمة المختبِرين

قائمة الوصول المضبوطة وعدد التقدّم في لوحة البيانات يصفان شيئين مختلفين. فوجود شخص في القائمة يمنحه إمكانية الانضمام، وهو ليس سجلًا لكل شخص على حدة باكتمال انضمامه. قارن كل رقم بتعريفه هو وحده.

عدد الموافقين على المشاركة والجمهور المثبِّت واستخدام التطبيق أمور مختلفة

التعريفات: عرض إحصاءات التطبيق، تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026. وأساس توقيت المحيط الهادئ ينطبق على إحصاءات التثبيت، ولا ينتقل إلى مؤشّر الأهلية.

افحص سبب ظهور عدّادك متوقّفًا

اختر المشكلة التي ترصدها على الشاشة، ثم افحص أدلة المشاركة التي تقف خلفها.

يعطيك هذا الفحص الموجّه خطوة تالية بعد اختيار واحد، مع سؤال اختياري عن الانضمام لتدقيقها. وهو لا يقرأ شيئًا من Play Console ولا يخزّن شيئًا.

افحص هذه الأسباب قبل أن تغيّر اختبارك

تأكّد أولًا من المقياس ومن الانضمام، فأعداد التثبيت وأعداد المختبِرين تجيب عن أسئلة مختلفة.

ابدأ بالفحوص السريعة التي لا تمسّ الانضمام القائم. حدّد الرقم، وتأكّد من الموافقة على المشاركة ومن الوصول إلى الإصدار، وافحص أي انسحاب معروف، واجمع الأدلة إن ظلّ المؤشّر غير مفسَّر. ولكل سبب أدناه خطوة للكشف عنه وإجراء واحد قابل للرجوع عنه.

العارض والدليل والإجراء التالي

هذا الجدول هو نسخة الفحص الموجّه أعلاه لمن لا يعمل عنده JavaScript، ومرجع سريع بعد أن تستخدمه. ويبيّن عمود الثقة إلى أي حد تصل الأدلة.

مصادر الجدول: صفحات Google المرتبطة بجانب كل سبب أعلاه، تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026.

متى تبدأ الأيام، وما الذي يقطع المدة؟

شرط Google يتعلّق بانضمام كل مختبِر المتواصل الخاص به. وفجوة الاستخدام والانسحاب والاستبدال تغيّر أمورًا مختلفة، ولا يُقرأ أي منها من المؤشّر.

ما معنى الموافقة المتواصلة على المشاركة

عند طلب إذن الإصدار العلني، تحتاج إلى 12 مختبِرًا على الأقل في اختبارك المغلق حاليًا، كل منهم موافق على المشاركة بشكل متواصل خلال الـ14 يومًا السابقة. وهذه صياغة Google نفسها في هذه النقطة:

هذه هي نقاط الاستمرارية التي تثبتها صفحة الشروط المذكورة هنا: فمدد الموافقة على المشاركة المنفصلة لا تتجمّع، ومن ينسحب ثم يعود لاحقًا له سجلان، لا سجل واحد أطول. ولا تحدّد تلك الصفحة طريقة حساب تحديث مؤشّر لوحة البيانات، وهذا المقال لا يملأ تلك الفجوة بتخمين.

مختبِرون ينضمون في تواريخ مختلفة

لنفترض أن 11 مختبِرًا انضموا في 1 سبتمبر وأن الثاني عشر انضم في 5 سبتمبر، دون أي انقطاع. في 15 سبتمبر، لم يكمل الشخص الثاني عشر المدة المنقضية من الانضمام نفسها التي أكملها الأحد عشر الأوائل. ولهذا لا يستطيع تاريخ رفع الحزمة ولا تاريخ أول مختبِر أن يُثبت جاهزية المجموعة كلها: فمدة كل شخص تبدأ من موافقته هو على المشاركة. وهذا لا يتنبّأ بالقيمة التالية في لوحة البيانات ولا بوقت تحديثها، ولا يعني أن احتياطيًا متأخّرًا يؤخّر مجموعة لديها أصلًا 12 سجلًا مكتملًا.

أحدهم ينسحب أو يعود أو يُستبدل

تتوقّف النتيجة على السجلات المتواصلة الباقية، لا على إجمالي من دعوتهم يومًا. فإن بدأ 13 معًا وانسحب واحد، بقيت سجلات المختبِرين الـ12 الآخرين كما هي. وإن كان لديك 12 مختبِرًا منضمين بشكل متواصل بالضبط وانسحب واحد، بقي 11. وسجلاتهم القائمة محفوظة، لكنهم قد يكونون أكملوا المدة المطلوبة وقد لا يكونون. والبديل يبدأ مدته المتواصلة الخاصة به عند موافقته على المشاركة: فالبديل لا يرث سجل مختبِر آخر. سجّل تاريخ موافقة البديل على المشاركة، وآخر تاريخ مؤكَّد للمختبِر المنسحب.

غياب استخدام التطبيق ليس رصدًا مماثلًا للانسحاب

فجوة استخدام التطبيق وفجوة الموافقة على المشاركة حدثان مختلفان: فغياب رصد الاستخدام ليس انسحابًا مسجَّلًا، ومؤشّر لا يتغيّر أو يقفز لاحقًا لا يستطيع أن ينقض شرط الانضمام. تعامل مع التفاعل الحقيقي كمسألة مراجعة منفصلة، وافحص الانضمام أولًا.

الأساس: شرط الاستمرارية وقاعدة المدد المنفصلة في صفحة شروط الاختبار لدى Google، تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026، مطبَّقان على سؤالي البديل والجلسة الفائتة اللذين يطرحهما المطوّرون.

لمعرفة أساسيات التقويم خلف الأيام المتتالية، اقرأ هل يجب أن تكون الأيام الـ14 متتالية؟ أما هذا المقال فيبقى مع مسألة العدّاد المتوقّف.

السيناريوهات نفسها، مرسومة

اختياري. يرسم التوضيح أدناه السجلات الواردة في الجدول ليظهر الفرق بين الانسحاب والاستبدال والجلسة الفائتة من نظرة واحدة.

الرقمان 11 و13 في هذه السيناريوهات مثالان حسابيان، أحدهما دون الحد الأدنى وهو 12 والآخر فوقه. وليسا حدّين إضافيين. وكتلتا السبعة أيام في سيناريو العودة نصفان توضيحيان تفصل بينهما فجوة حقيقية.

ما الذي أسأل عنه المختبِرين اليوم؟

اطلب من المختبِرين تأكيد انضمامهم والإبلاغ عن أي مشكلة في الوصول قبل أن تغيّر الاختبار.

تأكيد الانضمام

اطلب من المختبِرين تأكيد انضمامهم بالحساب الذي انضموا به، دون أن ينسحبوا ثم ينضموا من جديد. املأ التفصيلين الخاصّين بك، ثم انسخ الرسالة. والمولّد يعالج هذين الحقلين داخل هذه الصفحة، والنسخ لا يرسل الرسالة. وإن لم يصل إلى مختبِر الرابط الصحيح أصلًا، فمقال كيف تدعو المختبِرين يتناول إرسال رابط الموافقة الصحيح على المشاركة في الاختبار المغلق.

من فضلك افتح [رابط الموافقة على المشاركة في اختبارنا المغلق] بحساب Google نفسه الذي انضممت به، وأكّد أنك ما زلت منضمًا إلى الاختبار. ولا تنسحب ثم تنضم من جديد بهدف تحديث الحالة فقط.

أرجو إبلاغنا بما يلي:
1. هل ما زلت منضمًا، وهل انسحبت ثم انضممت من جديد في أي وقت.
2. هل تستطيع تثبيت إصدار الاختبار الحالي من Google Play أو فتحه.
3. هل تستطيع إنجاز [مهمة مفيدة واحدة في التطبيق]، بما في ذلك أي تسجيل دخول مطلوب.
4. نص الخطأ أو المشكلة التي تظهر لك بالضبط، إن وُجدت، مع ملاحظاتك.

من فضلك واصل الاختبار والإبلاغ عن المشكلات. وإذا أرسلت لقطة شاشة، فاحجب المعلومات الشخصية غير المتعلّقة بالأمر.

الأساس: خطوة الموافقة على المشاركة في صفحة إعداد الاختبار لدى Google، تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026. ولا يُفهم من ذلك حصة استخدام يومية ولا مهمة تشخيصية.

افحص أول مهمة مفيدة

قلة التفاعل قد تستوجب مزيدًا من الاختبار، وطلب إذن الإصدار العلني يسأل كيف استخدم المختبِرون التطبيق، وما الملاحظات التي جمعتها، وما الذي غيّرته. وهذه مسألة مراجعة منفصلة عن العدّاد، لكن المختبِر الذي لا يستطيع تجاوز شاشة تسجيل الدخول لا يستطيع اختبار شيء.

• ثبّت إصدار Play. إصدار الاختبار المغلق الحالي، من Google Play، لا ملفًا مثبَّتًا من خارج المتجر.
• يستطيع فتحه. لا تعطّل عند التشغيل، ولا شاشة محجوبة، ولا وصول تجريبي منتهي الصلاحية.
• يستطيع إنجاز مهمة مفيدة واحدة. بما في ذلك أي إنشاء حساب أو تسجيل دخول مطلوب.
• لديه وسيلة للإبلاغ. جهة يرسل إليها نص الخطأ بالضبط، ولقطة شاشة مع حجب التفاصيل الشخصية، وملاحظاته.

التفاعل وأسئلة الطلب: صفحة شروط الاختبار؛ إرشادات الملاحظات: نظرة عامة على الاختبار المغلق في Play Console. تم الرجوع إليهما في 11 سبتمبر 2026.

كل شيء يبدو صحيحًا، ومع ذلك لم يتم التحديث بعد

إذا اختلفت السجلات عن المؤشّر، فاجمع التعارض واسأل الدعم عمّا يمثّله العدّاد.

الأدلة التي تجمعها

اجمع هذا دون أن تمسّ الانضمام. فكل حقل هنا شيء يمكنك رصده أو السؤال عنه، ولا يستلزم أي منه أن ينسحب أحد من الاختبار، ولا يفترض أي منه ساعة Google. وأبقِ منطقتك الزمنية على كل طابع زمني. ولقطة الشاشة المأخوذة اليوم تدعم الحالة الظاهرة اليوم، وهي لا تعيد بناء الأيام السابقة، والرسم البياني الإجمالي لا يستعيد سجلًا لكل شخص على حدة.

إفادة مطوّر هذا الصف الأخير هو الأهم. ففي إفادة أحد المطوّرين، انخفض المؤشّر إلى صفر بعد إضافة مختبِر، ونازعت ردود أخرى في أن الإضافة هي السبب. وسجل التغييرات يتيح لك أن تقول حدث هذا بعد ذاك دون أن تدّعي بسبب ذاك.

اسأل دعم Play Console

توجّه صفحات المساعدة الحالية أصحاب الحسابات إلى المساعدة في Play Console، والقنوات التي تراها تتوقّف على حسابك. ولا شيء هنا يَعِد بتحقيق ولا بزمن ردّ ولا بنتيجة، كما أن إرشادات المساعدة المذكورة هنا لا تحدّد مدة انتظار إلزامية قبل مراسلة الدعم بشأن هذه المشكلة.

الموضوع: مؤشّر تقدّم الاختبار المغلق لم يتغيّر في [التطبيق/الحزمة]

التطبيق/الحزمة:
المسار المغلق وحالة الإصدار:
التسمية والقيمة الدقيقتان في لوحة البيانات:
أول رصد، مع المنطقة الزمنية:
آخر رصد، مع المنطقة الزمنية:
دليل الانضمام الحالي وكيف تحقّقت منه:
حالات الانسحاب أو العودة المعروفة:
التغييرات ذات الصلة في المسار أو القائمة أو المجموعة أو الإصدار:
مشكلات الوصول أو استخدام التطبيق التي ظهرت:
الفحوص التي أُجريت بالفعل:
لقطات الشاشة المرفقة:

سجلاتنا والتقدّم المعروض يبدوان غير متوافقين. هل يمكنكم تأكيد ما إذا كانت هذه مشكلة أهلية أم مشكلة في إعداد التقارير، وما الذي يمثّله هذا العدّاد، وما الإجراء المطلوب؟

مسار الدعم: استكشاف مشكلات إحصاءات التطبيق وإصلاحها والبدء مع Play Console، تم الرجوع إليهما في 11 سبتمبر 2026. وهذا الملف تصميم تحريري لجمع الأدلة، وليس قائمة رسمية بمرفقات مطلوبة.

الاختبار مكتمل، أو Google طلبت مزيدًا من الاختبار

اكتمال قائمة المعايير وقرار إذن الإصدار العلني مرحلتان منفصلتان.

التقدّم نحو استيفاء شرط الانضمام ومراجعة Google لطلبك شيئان مختلفان. والمراجعة تستغرق عادةً سبعة أيام أو أقل، وأحيانًا أطول، وهي تنظر في كيفية استخدام التطبيق، والملاحظات التي جمعتها، والتغييرات التي أجريتها، لا في رقم وحده. والخطوة التالية تتوقّف على أيٍّ من هذه الحالات الثلاث أنت فيها.

المصدر: إرشادات الطلب والمراجعة في صفحة شروط الاختبار لدى Google، تم الرجوع إليها في 11 سبتمبر 2026.

وإذا كان اختبارك المغلق قد رُفض لسبب معلَن لا أنه توقّف، فالأسباب في لماذا يُرفض الاختبار المغلق في Google Play.

أسئلة عن عدّاد اختبار مغلق متوقّف

تفصل هذه الأجوبة بين سلوك العدّاد المرصود والقواعد التي تنشرها Google فعلًا.

خطوتك التالية