إجابة سريعة
في حسابات مطوّري Google Play الشخصية المُنشأة بعد 13 نوفمبر 2023، يبدأ الطلب من لوحة بيانات التطبيق بعد أن يبقى 12 مختبِرًا على الأقل موافقين على المشاركة في اختباره المغلق طوال الـ14 يومًا السابقة دون انقطاع. وإذا كان الزر مفقودًا أو معطّلًا، فاقرأ قيمتَي البطاقة، وتأكّد من المسار ومن الانضمام، واطلب من مالك الحساب مقارنة التطبيق نفسه.
ابدأ بفحص الحساب المسجَّل دخوله: في اختباراتنا الخاصة وفي إفادتين علنيتين، لم يظهر الزر إلا في حساب Google الخاص بمالك الحساب، لا في حساب مشرف ولا في حساب Google ثانٍ. ووثائق Google لا تنص على ذلك، فتعامَل معه بوصفه ملاحظة تختبرها، لا قاعدة. ولم نجد حتى 11 سبتمبر 2026 أي مدّة انتظار عامة مُثبَتة يُفتح بعدها هذا الزر، أما رابط الاختبار المنشور حديثًا فله مهلة توفّر موثَّقة خاصة به، وهذا أمر مختلف. والحسابات المؤسسية خارج نطاق هذا الشرط تحديدًا.
استخدم أداة الفحص أدناه للحصول على إجابة موجَّهة، أو استعن بقائمة الفحوص العشرة أسفلها، والأقسام التالية تشرح كل فحص على حدة.
ماذا ترى الآن؟
الخلاصات حتى الآن
شجرة قرار تعمل محليًا، وليست فحصًا داخل Play Console. توجّهك إلى الشاشة التي ينبغي فحصها، ولا تستطيع إثبات الأهلية ولا التنبّؤ بالموافقة. وكل نتيجة تحمل نوعها: عائق معروف مع طريقة حلّه، أو ملاحظة ما زال عليك جمعها، أو تناقض يستحق التصعيد، أو مرحلة مختلفة من العملية، أو زر تم العثور عليه، أو مقارنة مع مالك الحساب يلزم إجراؤها.
حدِّد أي فحص لتعليمه منجزًا. والعدّاد يسجّل ما فحصته أنت، ولا يقرأ شيئًا من Play Console. أما أداة الفحص أعلاه فتطرح أسئلة متابعة مختلفة بحسب إجاباتك، وهذه القائمة تتناول النقاط نفسها بترتيب ثابت. تخطَّ القائمة وابدأ من جدول المراحل
المصادر حسب الفحص: 1 شروط الاختبار، لوحة بيانات التطبيق؛ 2 شروط الاختبار مع إفادات مطوّرين؛ 3 إفادة مالك حساب 2023، إفادة مالك حساب 2024؛ 4 إعداد الاختبار؛ 5 حالات النشر، إجراءات الإصدار، حالات حِزم التطبيق؛ 6 البلدان والمناطق؛ 7 لوحة بيانات التطبيق، التحقق من الجهاز؛ 8 حالات النشر؛ 9 إعداد الاختبار، إجراءات الإصدار؛ 10 قسم المساعدة داخل Play Console.
كيف تعمل وسوم الأدلة في هذه الصفحة
تفصل وسوم الأدلة بين الإرشادات الرسمية وإفادات المطوّرين والاستنتاج، حيث يهمّ هذا الفصل. وقد فُتح كل مصدر في 11 سبتمبر 2026، والقائمة الكاملة في نهاية المقالة.
- وثائق Googleوارد في إحدى صفحات مساعدة Google Play Console، والرابط موضوع بجوار العبارة.
- إفادة مطوّرينما أفاد به مطوّر في نقاش علني. وهو يثبت أن أحدهم رأى ذلك، لا أن Google تضمنه.
- استنتاجنتيجة منطقية للقاعدة الموثَّقة، أو مهمة فحص. وليس ادّعاءً بشأن خوارزمية التحديث الخفية لدى Google.
- غير مُثبَتلم تثبته المصادر المتاحة ولا المعلومات المذكورة هنا: ادّعاء متداول لا يدعمه أي مصدر فُتح، أو ملاحظة لم تؤكّدها بعد.
القاعدة في ثلاثة أرقام
12 مختبِرًا على الأقل، وافق كل منهم على المشاركة دون انقطاع طوال الـ14 يومًا السابقة مباشرةً، لحظة تقديمك الطلب. والمغادرة ثم العودة لاحقًا لا تجمع فترتين منفصلتين. شروط الاختبار، نطاق الحساب.
في هذه الصفحة
هل الزر مفقود لديك، أم أن Google راجعت طلبك بالفعل؟
تعتمد الخطوة التالية على ما إذا كنت قد قدّمت الطلب أصلًا. فرسالة الرفض تنتمي إلى مرحلة لاحقة لمرحلة الزر المفقود، والتطبيق الذي نال الموافقة يحتاج إلى إرشادات الإصدار لا إلى هذه القائمة. حدِّد مرحلتك أولًا حتى لا تطبّق خطوات استكشاف أخطاء لا تخصّك.
| ما لديك فعلًا | المعنى المعتمَد | الخطوة التالية |
|---|---|---|
| لم تقدّم أي طلب؛ والزر مفقود أو معطّل | تشخيص ما قبل تقديم الطلب | افحص لوحة البيانات واتّبع أداة الفحص أو الفحوص العشرة أعلاه. |
| الطلب يُفتح لكن لا يمكن إرساله | مشكلة إرسال ذات صلة، لا زر مفقود | احتفظ بنص الخطأ حرفيًا. ودليل أسئلة الطلب يشرح الاستمارة، والقسم 7 يساعد على تشخيص خطأ متكرّر، وقد تحتاج مشكلة في الخادم أو في الحساب إلى تدخّل Google. |
| الطلب مُقدَّم وينتظر القرار | حالة مراجعة الطلب | اقرأ الحالة الحالية. وتستغرق المراجعة عادةً 7 أيام أو أقل، لكنها قد تستغرق وقتًا أطول في بعض الأحيان. ويصل القرار إلى مالك الحساب بالبريد الإلكتروني. |
| رفض أو رسالة تطلب مزيدًا من الاختبار بعد التقديم | نتيجة المراجعة | اقرأ الملاحظات المحدَّدة واتّبع دليل التعافي من الرفض. والصيغة القديمة للرسالة: "Your app isn't ready for Google Play production yet" (أي أن تطبيقك ليس جاهزًا بعد للإصدار العلني على Google Play). |
| تمت الموافقة على الإذن لكن التطبيق ليس علنيًا | حالة الإصدار والنشر | الاختبار والإصدار، ثم الإصدار العلني، ثم متطلبات الإصدار. فالموافقة تتيح مساري الإصدار العلني والاختبار المفتوح، أما طرح إصدار علني فخطوة أخرى. |
| حساب مؤسسي، أو حساب شخصي يمكنك تأكيد أنه أُنشئ قبل 13 نوفمبر 2023، ولا يُعرض له هذا الشرط | خارج نطاق هذا الشرط تحديدًا | الإرشادات المعتادة للإصدار، وأي إشعارات يعرضها الحساب فعلًا. وقارِن أنواع الحسابات في دليل الحساب الشخصي مقابل المؤسسي. |
الصف الأول، أي عدم تقديم أي طلب مع زر مفقود أو معطّل، هو الحالة التي تشخّصها هذه الصفحة. والتمييز بين المراحل مستند إلى شروط الاختبار وإجراءات الإصدار وتسجيل الحساب؛ أما عنوان الرفض فنص واجهة قديم أفاد به مطوّرون.
تمييز أخير
تفعيل زر طلب الإصدار العلني ليس وعدًا بالموافقة. فبعد تقديمك الطلب تقيّم Google عملية الاختبار، وقد تطلب مزيدًا من الاختبار حتى لو كانت بطاقة الأهلية مكتملة. فالأهلية لتقديم الطلب والموافقة الفعلية خطوتان مختلفتان، وقد خلط بينهما مطوّرون مرارًا في النقاشات التي راجعناها.
افتح لوحة بيانات التطبيق المحدَّد واقرأ بطاقة الأهلية
ابدأ من لوحة بيانات التطبيق، فهي الموضع الذي توثّق Google فيه خطوة الطلب. ليست الصفحة الرئيسية في Play Console، ولا مسار الإصدار العلني: فالتسلسل الموثَّق هو اختيار التطبيق، ثم فتح لوحة البيانات، ثم النقر على طلب الإصدار العلني، ثم الإجابة عن الأسئلة التي تلي النقرة. واقرأ أولًا بطاقة الأهلية في لوحة بيانات التطبيق، ولا تعتبر إحصاء التثبيتات أو حجم قائمة الوصول بديلًا عن فحصَي المشاركة والمدّة.
- 1Play Console
- 2اختر التطبيق
- 3لوحة البيانات
- 4طلب الإصدار العلني
- 5أجب عن الأسئلة
تم التحقق من مسار التنقّل مقابل شروط الاختبار ولوحة بيانات التطبيق.
انسخ ثلاثة أشياء قبل أي خطوة أخرى
انسخ التسمية كاملة مع كل رقم. فعدد المختبِرين ومؤشّر الأيام المتواصلة يصفان شيئين مختلفين، حتى حين يعرض كلاهما 12.
أين تجد عدد الموافقين على المشاركة حاليًا
بطاقة الأهلية في لوحة بيانات التطبيق هي الموضع الأساسي الذي تنظر فيه لهذا الفحص، إن كانت Play Console لديك تعرضها. أما تبويب المختبِرين ضمن الاختبار المغلق فيدير مَن يُسمح له بالانضمام، وإحصاء التثبيتات يقيس شيئًا ثالثًا. والجدول أدناه هو لبّ هذا القسم: ستة أشياء يعدّها المطوّرون متكافئة، وما يثبته كل واحد منها فعلًا.
| الرقم أو السجلّ | ما يثبته | ما لا يثبته |
|---|---|---|
| عناوين بريد في قائمة مختبِرين مسموح لهم | الأشخاص المسموح لهم بالانضمام | القبول الفعلي، والمشاركة دون انقطاع، والاستخدام الحقيقي |
| العضوية في مجموعة Google | العضوية في مجموعة الوصول المُعدَّة | اكتمال الانضمام إلى الاختبار |
| إحصاء التثبيتات أو عدد من ثبّتوا التطبيق | مقياس التثبيت المذكور في تلك الشاشة | أنه العدد نفسه للمشاركين المستوفين للشرط حاليًا |
| عدد الموافقين على المشاركة حاليًا في بطاقة الأهلية، إن كان معروضًا | المشاركة المُبلَّغ عنها حاليًا | أن كل مشارك أكمل المدّة |
| مؤشّر الأيام المتواصلة في بطاقة الأهلية، إن كان معروضًا | التقدّم المعروض في Play Console نحو هذا المؤشّر | كشف فردي كامل، أو ضمان بالموافقة |
| الجلسات أو المستخدمون اليوميون أو الملاحظات | أدلة على النشاط والملاحظات | دليل مكافئ على الموافقة على المشاركة في البرنامج |
صفوف قائمة المختبِرين ومجموعة Google والتفاعل: إعداد اختبار وشروط الاختبار. أما صف إحصاء التثبيتات وصفوف بطاقة الأهلية فتصف حقولًا أفاد بها مطوّرون (Google Groups، Reddit) وتظهر في لقطتنا أدناه، وليست كل نسخة من Play Console تعرضها جميعًا.
ماذا لو بدت لوحة البيانات مختلفة؟
اللقطة أدناه من Play Console الخاصة بنا، بعد إخفاء البيانات، وتُظهر البطاقة في حالتها المعطّلة. ولم يُسجَّل تاريخ التقاطها، وتغيّر Google صياغات Play Console دون تاريخ سياسة معلن، لذا تعامَل مع التسميات بوصفها دليلًا للاسترشاد لا نصًّا حرفيًا حاليًا. ومسار القوائم أعلاه متحقَّق منه مقابل الوثائق الحالية، أما مظهر البطاقة كاملًا فلا. وإذا اختلفت بطاقتك، فاعتمد نص المهمة الذي تراه فعلًا، وأبلِغ بذلك النص لا بهذه الصورة.
لا توجد بطاقة أهلية أصلًا؟
تأكّد أولًا أنك اخترت التطبيق الصحيح وأنك مسجّل الدخول بالحساب الصحيح. ثم افحص نوع الحساب وما إذا كان إذن الإصدار العلني قد مُنح بالفعل: فالشرط ينطبق على الحسابات الشخصية المُنشأة بعد 13 نوفمبر 2023، والتطبيق الذي نال الموافقة تظهر له مهام إصدار بدلًا من ذلك. واتّبع أي إشعار صريح في Play Console. فغياب عنصر من الواجهة وحده لا يثبت أن الحساب مؤسسي، ولا أن الموافقة صدرت، ولا أن هناك خللًا في الأذونات. وقارِن أنواع الحسابات في دليل الحساب الشخصي مقابل المؤسسي.
سجّل الدخول بصفتك مالك الحساب، أو اطلب من المالك أن يفحص
إفادة مطوّرينحلّت المقارنة مع مالك الحساب هذا العَرَض في إفادتين قديمتين لمطوّرَين: ففي ديسمبر 2023 وجد مطوّر انتهت مدّة اختباره أن المالك يرى الزر ويستطيع استخدامه بينما لم يستطع المطوّر ذلك، وفي مارس 2024 أجاب سائل في Stack Overflow عن سؤاله بنفسه بالطريقة ذاتها. والإفادتان ذاتيّتان وسابقتان لقاعدة الـ12 مختبِرًا الحالية، كما أن معلّقًا لاحقًا في النقاش الثاني كان مالك الحساب أصلًا وبقي محجوبًا.
ملاحظتنا: في الاختبارات المغلقة التي أدارتها PrimeTestLab، لم يظهر زر طلب الإصدار العلني إلا حين فُتحت Play Console بحساب Google الخاص بمالك حساب المطوّر. أما المشرفون والمستخدمون فرأوه معطّلًا أو لم يجدوه أصلًا، ومثلهم أشخاص يملكون الحساب لكنهم سجّلوا الدخول بحساب Google ثانٍ لم يُضَف إلا بصفة مستخدم. هذه تجربة مباشرة لدينا، لا تصريح من Google، ولهذا يأتي هذا الفحص أولًا ولا يكلّف شيئًا.
توثّق صفحة الأذونات لدى Google أدوار المالك والمشرف والمستخدم، وإمكانية تفويض إذن الإصدار، لكنها لا تحدّد مَن يحق له تقديم هذا الطلب. فهذه إذن مقارنة مبكّرة لا تكلّف شيئًا، وليست قاعدة أذونات.
المقارنة مع المالك خطوة بخطوة
- 1تحقّق من حساب Google المسجَّل دخوله. فإن لم يكن حساب مالك الحساب، فسجّل الدخول بصفتك المالك، أو اطلب من المالك أن يفتح التطبيق ذاته بشكل مستقل، ثم اقرأ لوحة البيانات. ولا تشارك بيانات الدخول لفعل ذلك.
- 2قارِن العرضين: هل زر طلب الإصدار العلني موجود ومفعّل، أم معطّل، أم غائب عند كل منكما؟ ودوّن النص الحرفي أسفله في الحالتين.
- 3إذا كان المالك يستطيع تقديم الطلب، فليكمِل الطلب بسجلّات اختبار دقيقة. ثم افحص إذنك أنت لاحقًا على حدة، ولا تغيّر أذونات واسعة عشوائيًا.
- 4وإذا كان المالك محجوبًا هو الآخر، فالمقارنة مع المالك لم تحل المشكلة. تابِع بقية الفحوص، وسجّل ما يراه كل حساب.
إفادة مالك حساب، ديسمبر 2023 (Reddit)؛ إفادة مالك حساب ومتابعة من مالك حساب أصلًا، مارس 2024 (Stack Overflow)؛ أذونات الحساب (Google).
تجنّب
لا تنقل ملكية الحساب، ولا تغيّر اسم إذن، ولا تضف نفسك مشرفًا استنادًا إلى هاتين الإفادتين. فالنتيجة واحدة من ثلاث: المالك يستطيع المتابعة، أو المالك محجوب هو الآخر، أو المقارنة لم تُجرَ بعد. ولا تثبت أي منها أكثر مما تُظهر.
تحقّق مما إذا كان عدد المختبِرين المعروض أقل فعلًا من الشرط
قائمة الدعوات لا تثبت أن أعضاءها انضمّوا إلى الاختبار المغلق. فالوجود في القائمة إذن بالانضمام لا غير، وعلى كل مختبِر أن يفتح رابط الاختبار المغلق ويوافق على المشاركة، وعلى عضو مجموعة Google أن ينضم إلى الاختبار كذلك. وحين يبدو العدد منخفضًا، ابدأ بفحص هذه التفسيرات الأربعة، ولكل منها علاج مختلف.
أربعة أسباب تجعل العدد يبدو منخفضًا
- Aمدعوّ لكنه لم ينضم قط. العنوان موجود في القائمة، لكن صاحبه لم يفتح الرابط، أو فتحه بحساب Google آخر. العلاج: يوافق المختبِر على المشاركة بالحساب المسموح به.
- Bانضمّ إلى الاختبار الداخلي بدلًا منه. الاختبار الداخلي لا يستوفي شرط الاختبار المغلق، والمشارك في الاختبار الداخلي غير مؤهَّل للاختبار المغلق حتى يغادر البرنامج الداخلي ويوافق على المشاركة في المغلق. ووضع العنوان نفسه في القائمتين لا يقوم بذلك نيابةً عنه. العلاج: مغادرة الاختبار الداخلي، ثم الانضمام إلى المغلق.
- Cانسحاب مؤكَّد. غادر أحد المختبِرين. ومدّته السابقة لا تنتقل معه إن انضم مرة أخرى لاحقًا. العلاج: أبقِ الباقين منضمّين، وأضِف بديلًا حقيقيًا يبني 14 يومًا خاصة به.
- Dمقياس خاطئ. أنت تقرأ التثبيتات أو المستخدمين اليوميين أو حجم القائمة. العلاج: عُد إلى نص لوحة البيانات (القسم 2).
الإجراء التصحيحي من النوع نفسه دائمًا: احصل على مشاركة صحيحة في الاختبار المغلق. فتغيير اسم مجموعة، أو إيقاف المسار الداخلي مؤقتًا، أو إعادة رفع نسخة، لا يحوّل من ليس مشاركًا إلى مشارك.
إعداد اختبار: الموافقة على المشاركة، ومجموعات Google، وحد 100 مختبِر لكل تطبيق في الاختبار الداخلي، ومغادرة الاختبار الداخلي قبل الانضمام إلى برنامج آخر؛ شروط الاختبار؛ أما إعداد العنوان نفسه على المسارين فمصدره إفادة مطوّر.
أكّد المشاركة مع مختبِريك
أرسِل هذه الرسالة، بعد تكييفها، إلى كل شخص في القائمة. فهي تطلب منهم فحص الأمور الصحيحة دون أن تدعو أحدًا إلى اختلاق نشاط. وردودهم تساعدك على فحص الانضمام، فاستخدمها إلى جانب معلومات المشاركة والمدّة في لوحة البيانات، لا بوصف الردود أو حجم القائمة دليلًا على الأهلية.
من فضلك تأكّد أنك تستخدم حساب Google الذي أضفناه إلى الاختبار المغلق لهذا التطبيق. افتح رابط الاختبار المغلق الذي أرسلته لك، وأكّد أنك انضممت إلى ذلك الاختبار. وإن كنت قد انضممت سابقًا إلى اختباره الداخلي، فغادِر البرنامج الداخلي قبل الانضمام إلى المغلق. وأرجو أن تبقى منضمًّا طوال مدّة الاختبار المطلوبة، وأن تستخدم الميزات المعنية في التطبيق، وأن ترسل أي مشكلات أو ملاحظات بالطريقة التي اتفقنا عليها. وأخبرني إن كان التطبيق غير متاح أو إن تعذّر عليك تأكيد مشاركتك.
إعداد القائمة ورابط الانضمام: كيف تدعو المختبِرين وتجعلهم يوافقون على المشاركة.
مَن الذي غادر؟
لا تثبت الأدلة التي راجعناها وجود تقرير في Play Console يحدّد المختبِر المغادر. فإن انخفض العدد، فاطلب من كل مشارك تأكيد وضعه، ولا تنتظر أن تسمّيه Play Console. ذات صلة: أضفت 12 مختبِرًا لكن 0 وافقوا على المشاركة والاختبار المغلق عبر مجموعة Google لا يعمل.
إضافة هامش من المختبِرين الاحتياطيين
استقطاب أكثر من 12 مختبِرًا يمنحك احتياطًا مؤهَّلًا إن غادر أحدهم متأخرًا، بشرط أن يكون الاحتياطيون قد أكملوا المدّة المتواصلة المطلوبة بشكل مستقل. أما من يُضافون بعد وقوع المشكلة فهم مختبِرون جدد يبدأ كل منهم مدّته المتواصلة الخاصة به. وتشغيل هامش احتياطي من عدمه تقدير يخصّ مجموعتك، وليس قاعدة من Google.
اقرأ مؤشّر الأيام المتواصلة بدل العدّ من يوم الرفع
قد يبدو التقويم مكتملًا بينما فترة الاستحقاق لم تكتمل بعد. فالقاعدة تتعلق بالمدّة المتصلة لكل مختبِر على حدة، وتنتهي لحظة تقديمك الطلب، لا بمدّة وجود النسخة. وانقضاء أسبوعين على الرفع لا يثبت شيئًا إن كان المختبِر الثاني عشر قد انضم في اليوم التاسع.
استنتاج أمثلة محلولة على استيفاء الشرط
سيناريوهات توضيحية تتبع القاعدة الموثَّقة. وهي ليست بيانات عملاء مرصودة، ولا وصفًا لخوارزمية العرض لدى Google. والأعداد هنا مختبِرون مختلفون لكل منهم السجلّ المذكور، لا أجهزة ولا جلسات.
| الحالة | ما يمكن استنتاجه | الإجراء |
|---|---|---|
| 12 مدعوًّا؛ والمشاركة غير معروفة | يتعذّر التحديد | أكّد الموافقة على المشاركة في البرنامج واقرأ لوحة البيانات. |
| 12 منضمًّا حاليًا؛ و11 فقط لديهم سجلّ الـ14 يومًا كاملًا | لم يثبت بعد | حافظ على الانضمام القائم ودع سجلّ المختبِر الثاني عشر يكتمل. |
| 13 أكمل كل منهم المدّة؛ ثم غادر واحد قبل تقديمك الطلب | يبقى 12 بسجلّ كامل | مغادرة شخص واحد لا تمحو منطقيًا سجلّات الباقين. أعِد الفحص في Play Console. |
| 12 أكملوا المدّة؛ ثم غادر واحد وانضم شخص جديد اليوم | 11 فقط لديهم سجلّ كامل | البديل لا يرث أيام المغادر. |
| لوحة البيانات تعرض الاكتمال، لكن المشاركة الحالية تناقضه | لا يمكن إثبات الأهلية من ظهور الزر | احتفظ بالأدلة، وأكّد المشاركة، واطلب الدعم إن بقي التناقض. |
| رُفعت النسخة قبل أسبوعين، لكن المجموعة المستوفية انضمّت بعد ذلك | قِدَم الرفع لا يثبت سجلّ المجموعة | اعتمد مؤشّر الأهلية، لا تاريخ رفع الملف. |
يستند المنطق إلى شروط اختبار التطبيقات (الموافقة المتواصلة على المشاركة؛ والفترات المنفصلة لا تُجمع). أما حالات انخفاض العدّاد فهي إفادات مطوّرين دون سبب مؤكَّد.
المختبِر البديل لا يرث أيام مختبِر آخر
الشرط محسوب لكل مختبِر على حدة، فسجلّ المختبِر الذي غادر يرحل معه. أما الاحتياطي المؤهَّل أصلًا الذي بقي منضمًّا فيُحتسب، والبديل الجديد يبدأ مدّته من الصفر.
شريط توضيحي للشرح، وليس عرضًا من Play Console. ولا نعرف المنطقة الزمنية ولا وقت التحديث ولا قاعدة التقريب، فهو لا يستطيع حساب تاريخ فتح الزر.
لا تبنِ عدًّا تنازليًا
لا توجد في المصادر التي راجعناها منطقة زمنية مؤكَّدة، ولا حد فاصل بتوقيت UTC، ولا وتيرة تحديث، ولا تصدير للطوابع الزمنية لكل مختبِر. وحيلة «منتصف الليل» أو العدّ التنازلي بالساعة تخمين لا أكثر. اقرأ المؤشّر، فهو المؤقّت الوحيد الذي تعرضه لك Google. والمزيد عن قاعدة الحداثة في: هل يجب أن تكون الـ14 يومًا هي آخر 14 يومًا؟
تأكّد من توفّر الإصدار وعالِج الإشعارات الصريحة
نشاط الاختبار الداخلي لا يعوّض غياب استيفاء شرط الاختبار المغلق، والاختبار المغلق الذي لا يستطيع أحد تثبيته لا يبني ذلك الاستيفاء. تأكّد أن المسار هو المغلق، وأن نسخة مغلقة تُقدَّم فعلًا، وأن المختبِرين المقصودين يستطيعون الوصول إليها ببلد حساب Google Play الخاص بهم. وإن كنت تفضّل الفحص اليدوي، فالفحوص العشرة قرب أعلى الصفحة تغطّي هذا بترتيب ثابت.
خطوات الوصول الموثَّقة إلى المسار المغلق
- الاختبار والإصدار
- الاختبار
- الاختبار المغلق
- إدارة المسار
- المختبِرون
هذه شاشة الإعداد. وهي تثبت مَن يُسمح له، لا مَن انضم. إعداد الاختبار.
العناصر المسودة، وحِزم التطبيق النشِطة أو المؤرشَفة، وحالة المسار
هذه التسميات تخص كائنات مختلفة. فالمسودة عنصر أو إصدار، و«نشِط» و«مؤرشَف» يصفان حزمة تطبيق، و«مستبدَل» حالة احتياطية لمسار اختبار، والإزالة أو التعليق إجراء تنفيذي على التطبيق. وقراءة إحداها على أنها أخرى هي ما يحوّل تحديثًا عاديًا إلى تشخيص زائف بإعادة الضبط.
| التسمية وما تخصّه | ما تعنيه | ما لا تعنيه |
|---|---|---|
| مسودة (عنصر أو إصدار) | العنصر أو الإصدار لم يُرسَل للمراجعة. ولا تُرسَل العناصر للمراجعة حتى تنقر على «إرسال للمراجعة». | أن لدى المختبِرين نسخة فعّالة. فالمسودة ليست دليلًا على أن أحدًا تلقّى شيئًا. |
| قيد المراجعة (تحديث) | التغيير المُرسَل في طابور الانتظار لدى Google. وإرسال طلبات جديدة أثناء مراجعة تغييرات قائمة قد يؤخّر تلك المراجعة. | أي نسخة سابقة تُقدَّم حاليًا، ولا أن مدّة المشاركة بدأت من جديد. تحقّق من حزمة التطبيق النشِطة. |
| نشِط أو مؤرشَف (حزمة تطبيق) | نشِط يعني أن الحزمة تُقدَّم حاليًا لمستخدمي ذلك المسار، ومؤرشَف يعني أنها لم تعد كذلك. | أن الاختبار كله فشل. فأرشفة حزمة سابقة بسبب تحديث ليست بحد ذاتها فقدانًا للسجلّ. |
| مستبدَل (حالة احتياطية لمسار اختبار) | حالة تخص المسار: فالحِزم النشِطة في المسار تحجبها بالكامل حِزم ذات رقم إصدار أعلى في مساره الاحتياطي، ويتلقّى مختبِروه النسخ الاحتياطية بدلًا منها. | فقدان سجلّ المشاركة. اقرأ ما يعرضه مؤشّر لوحة البيانات. |
| موقوف مؤقتًا (مسار) | تدرج Google خيار إيقاف المسار مؤقتًا ضمن إنهاء الاختبار: يتوقف المختبِرون عن تلقّي التحديثات، ويبقى التطبيق الذي ثبّتوه على أجهزتهم. | أثر محدَّد على المؤشّر. فلا «يُعيد الضبط دائمًا» ولا «لا يؤثّر أبدًا» تسنده المصادر؛ سجّل الحدث واقرأ المؤشّر. |
| لا توجد إصدارات نشِطة (التطبيق) | لم تُطرح تحديثات على أي مسار، أو أن التحديثات رُفضت. تحقّق من المسار المعني ومن حالة المراجعة. | ليست مجرد اسم آخر لعبارة «لم يُطلق الإصدار العلني». كما أنها لا تثبت بحد ذاتها إزالةً ولا تعليقًا ولا إعادة ضبط لسجلّ الاختبار. |
| مُزال أو معلَّق من Google (إجراء تنفيذي) | حالتان تنفيذيتان لكل منهما طريق تعافٍ مختلف: الإزالة يردّ عليها تحديث متوافق مع السياسات، والتعليق يردّ عليه استئناف ناجح. | أثر على المؤشّر. فالمصادر توثّق الحالة التنفيذية وطريق التعافي منها، لا ما يحدث لسجلّ اختبارك. |
المسودة والمراجعة: نظرة عامة على النشر. ونشِط ومؤرشَف: إعداد التطبيق وحالات حِزم التطبيق. ومستبدَل وإيقاف المسار مؤقتًا: إعداد الاختبار. وحالات التطبيق والإجراءات التنفيذية: حالات النشر. وما يمكن فعله بالإصدار: إجراءات الإصدار.
تحديث التطبيق أثناء الاختبار
توصي Google بمواصلة الاختبار المغلق أثناء إصلاح المشكلات المُبلَّغ عنها وتحديث التطبيق. تحقّق من النسخة المتاحة ومما تعرضه لوحة البيانات الآن. ولا تفسّر التحديث وحده على أنه دليل على أن فترة الاستحقاق بدأت من جديد. والنقاش الأطول في هل يعيد تحديث التطبيق ضبط الاختبار المغلق؟ شروط الاختبار.
رابط الاختبار المنشور حديثًا قد يستغرق بضع ساعات قبل أن يصبح متاحًا
توثّق Google أن أول رابط اختبار، وكذلك التغييرات اللاحقة على الاختبار، قد تستغرق عدة ساعات قبل أن تصبح متاحة للمختبِرين. وهذه مهلة توزيع تخص الرابط، لا دليلًا على مدّة قياسية لفتح زر طلب الإصدار العلني، وهي لا تقول شيئًا عن موعد بدء مشاركة أي مختبِر. وإذا أبلغ مختبِر أن التطبيق غير متاح، فافحص حالة الإصدار والبلدان أعلاه قبل الانتظار. إعداد الاختبار.
إذا قال أحد المختبِرين إن التطبيق غير متاح
يتبع توفّر المسار المغلق البلدَ المسجَّل في حساب Google Play الخاص بالمختبِر، لا البلد الذي يوجد فيه حاليًا، وقد تختلف بلدان المسار المغلق ومناطقه عن الإصدار العلني. افحص الحساب المسموح به، والانضمام الفعلي، وإصدار الاختبار المغلق النشِط، ثم قارِن بلدان المسار ببلد ذلك الحساب وسجّل نص الخطأ حرفيًا. شرح تفصيلي: التطبيق غير متاح للمختبِرين ومختبِرون في بلدان مختلفة.
إشعارات التحقق من الحساب أو الإعداد أو السياسات
اقرأ الإشعار المحدَّد واتّبع الإجراء المرتبط به. ولا تغيّر إصدار SDK المستهدف ولا بلدانك ولا أذوناتك لمجرد أن مقالة عامة ذكرتها، فأي تغيير ينبغي أن يعالج مشكلة تعرضها Play Console فعلًا. وثلاثة إشعارات تتكرّر بما يكفي لتسميتها:
وثائق Googleالتحقق من جهاز Android
شرط منفصل يخص الحسابات الشخصية الجديدة. يفتح المالك الصفحة الرئيسية في Play Console، ويختار مهمة التحقق، ثم يتّبع «عرض التفاصيل»، ويكملها في تطبيق Play Console للجوال على جهاز فعلي غير مُروَّت يعمل بنظام Android 10 أو أحدث. وإنجازها لا يثبت استيفاء شرط الاختبار. الدليل: التحقق من هوية مطوّري Android.
وثائق Googleمهمة إعداد غير مكتملة أو خطأ في الإصدار
مهام الإعداد الإلزامية في لوحة البيانات تظهر بعلامة صح خضراء وشطب حين تكتمل. وتعطيل زر «إنشاء إصدار جديد» قد يدل على مهام معلّقة. وهو زر مختلف عن زر طلب الإصدار العلني، لكن إنهاء مهمة مفتوحة معروضة صراحةً يستحق العناء قبل التصعيد.
وثائق Googleمُزال أو معلَّق من Google
حالتان تنفيذيتان لكل منهما طريق تعافٍ موثَّق: تحديث متوافق مع السياسات، أو استئناف. أما أثرهما على سجلّ اختبارك فغير موثَّق، ولا يغني أي قدر من نشاط المختبِرين عن إعادة التفعيل.
التحقق من الجهاز، لوحة بيانات التطبيق، إجراءات الإصدار، حالات النشر.
كل شيء يبدو مكتملًا ومع ذلك ما زال الطلب غير متاح
الادّعاء المتداول بوجود انتظار معتاد من 48 إلى 72 ساعة لهذا الزر غير مُثبَت لا تسنده الأدلة العلنية. والتعليق الوحيد في النقاشات الذي يذكر رقمًا يعطي رقمًا مختلفًا، ولا يقيس أي نقاش حالةً حُلّ فيها الزر المفقود فعلًا، أما رقم الـ7 أيام الذي يتداوله الناس فهو مدّة مراجعة الطلب، وهي مدّة مختلفة تمامًا. فإن كان أحد الشروط ناقصًا بشكل ظاهر، فالعلاج هو الإجراء التصحيحي في الأقسام 4 إلى 6. وإن بدت كل الفحوص المعنية مكتملة وبقي الطلب غير متاح، فصعّد المسألة بالأدلة بدل الانتظار.
قبل أن تكتب
- اسم التطبيق واسم الحزمة، ليتمكّن فريق الدعم من العثور على السجلّ الصحيح.
- إتمام المقارنة مع المالك (القسم 3)، مع تدوين النتيجتين.
- حالة الإصدار الحالية من أحدث الإصدارات والحِزم: المسار، والحالة، وأي حزمة هي النشِطة، وآخر عملية طرح.
- الإشعارات الصريحة في لوحة بيانات التطبيق والصفحة الرئيسية في Play Console: التحقق، والإعداد، والسياسات. و«لم أرَ أي إشعار» إجابة صحيحة، و«لم أفحص ذلك» إجابة أخرى مختلفة.
- نص المؤشّر حرفيًا، منقولًا كما هو، مع تاريخ قراءتك له ووقتها ومنطقتك الزمنية.
طريق الدعم هو قسم المساعدة داخل Play Console (إشعار مركز مساعدة Google). فالملف المحدَّد يمنح فريق الدعم أدلة أوضح للتحقيق، ويقلّل حاجته إلى سؤالك عن التفاصيل الأساسية من جديد؛ وقد أفاد مطوّر عالق في دورات اختبار متكرّرة بأن الطلب العام جلب ردًّا عامًّا.
أنشئ ملف الدعم
إنشاء ملف دعم لإرساله إلى Play Console
املأ ما تعرفه. و«غير معروف» إجابة صحيحة لكل حقل، والرسالة تُبقيها ظاهرة بدل اختلاق اكتمال غير موجود.
تنشئ هذه الأداة مسودة داخل متصفحك. وهي لا ترسل رسالتك إلى Google. راجِع المسودة ثم أرسلها بنفسك عبر مساعدة Play Console. ولا تدخل كلمات مرور ولا أي بيانات سرّية.
تغيّرت أداة الفحص بعد استيراد هذه الخلاصات. اضغط «أنشئ ملف الدعم» مرة أخرى لتحديثها، أو حدِّد المربع للإبقاء عليها كما هي.
حدِّث الخلاصات المستوردة من أداة الفحص، أو حدِّد «أبقِ هذه الخلاصات كما هي».هذه المسودة مبنية على التفاصيل التي أدخلتها. ولم تُرسَل بعد.
تغيّرت التفاصيل أو خلاصات أداة الفحص بعد إنشاء هذه المسودة. أعِد إنشاءها، أو أكّد أنك راجعتها بصيغتها الحالية.
الخطوة التالية: افتح Play Console، واستخدم قسم المساعدة، والصق الرسالة بعد مراجعتها وأرفِق أي لقطات شاشة عبر آلية Google نفسها.
قالب ثابت، لا يحتاج إلى JavaScript إظهار القالب
املأ كل قوس بما تعرضه Play Console، واكتب «غير معروف» أو «لم أفحص ذلك» حيث يكون ذلك صحيحًا. ولا تضمّن كلمات مرور ولا رموز استرداد ولا مفاتيح توقيع ولا بيانات شخصية للمختبِرين تتجاوز ما تطلبه Google. والبلاغ الكامل يساعد فريق الدعم على التحقيق، لكنه لا يضمن ردًّا بعينه.
الموضوع: مشكلة في طلب إذن الإصدار العلني داخل Play Console للتطبيق [package_name] مرحبًا فريق دعم مطوّري Google Play، أحتاج إلى مساعدة في المشكلة التالية. المشكلة: [issue_category] التطبيق: [app_name] ([package_name]) نوع الحساب: [account_type] تاريخ إنشاء الحساب: [creation_date] المقارنة مع مالك الحساب: [owner_result] تاريخ الملاحظة ووقتها والمنطقة الزمنية: [observed_at] صياغة لوحة البيانات: [dashboard_text] تفاصيل المسار المغلق والإصدار: [track_and_release] حالة النشر: [publishing_status] إشعار يخص الحساب أو التطبيق أو السياسات: [notice_text] الفحوص والإجراءات التي أنجزتها: [actions_taken] لقطات الشاشة متوفّرة: [screenshots_available] أرجو توضيح الشرط أو حالة الحساب التي تمنع طلب إذن الإصدار العلني هذا من أن يكون متاحًا أو من أن يُرسَل، وما الإجراء المناسب التالي. وإذا كانت الحالة الظاهرة غير متّسقة، فأرجو إرشادي إلى الطريقة التي ينبغي التحقق بها من الأمر. شكرًا لكم.
اتّبع الخطوة التالية التي تطابق خلاصتك
معظم الخلاصات لا تستلزم أي شراء. والاختبار المُدار هو الحل فقط حين تكون الخلاصة نقصًا في المشاركة أو الاستمرارية، والجدول أدناه يبيّن الصفوف التي يفيد فيها جزئيًا والصفوف التي لا يفيد فيها إطلاقًا. وهو لا يستطيع تسريع Google ولا رفع تعليق عن تطبيق. أما الطلب قيد المراجعة، والطلب المعتمَد أصلًا، والحسابات الواقعة خارج نطاق هذا الشرط، فتُوجَّه في القسم 1.
| الخلاصة | الخطوة التالية | هل يفيد الاختبار المُدار؟ |
|---|---|---|
| عُثر على الطلب أو أصبح مفعّلًا | استخدم دليل أسئلة الطلب ولا تصف سوى اختبار حقيقي. | لا. لا شيء تشتريه لمجرد النقر على زر طلب الإصدار العلني. |
| نقص في المشاركة أو الاستمرارية | صحّح الانضمام، وحافظ على مشاركين متفاعلين فعلًا، وراقب المؤشّر. | ربما. فالاستقطاب والتنسيق المُداران يفيدان حين لا تستطيع الحفاظ على مجموعة مناسبة بنفسك. انظر كيف تعمل الخدمة. |
| مسار خاطئ أو إصدار مغلق غير متاح | عالِج مشكلة الإعداد أو التوصيل بعينها وأكّد المشاركة. دليل المسارات: الداخلي مقابل المغلق مقابل المفتوح. | للمساعدة في الإعداد فقط. فالمختبِرون لا يصلحون مسارًا لا يقدّم أي نسخة. |
| طلب مرفوض | دليل التعافي من الرفض، مع نص الرفض الحقيقي. | فقط حين تطلب الملاحظات اختبارًا أفضل. |
| إشعار صريح يخص السياسات أو الجهاز أو الحساب | اتّبع طريق التحقق أو الإجراء التنفيذي المحدَّد. | لا. المختبِرون المدفوعون لا يعالجون إشعارًا يخص السياسات أو الجهاز أو الحساب. |
| المالك ما زال محجوبًا رغم أن الأدلة تبدو مكتملة | انسخ الملف من القسم 7 واستخدم مساعدة Play Console. | لا. سؤال Google عن تناقض لا يكلّف شيئًا. |
| معلومات غير كافية | افحص الشاشة التي تسمّيها خلاصة أداة الفحص، واترك الحقول التي تعذّر عليك فحصها على «غير معروف». | لا. لا تشترِ حلًّا لمشكلة لم تُشخَّص. |
أين يفيد الاختبار المُدار
إذا كانت خلاصتك نقصًا في المشاركة أو الاستمرارية، فإن PrimeTestLab توفّر 12 مختبِرًا وافقوا على المشاركة على أجهزة حقيقية، مع إبقاء العدد عند الحد الأدنى أو فوقه طوال 14 يومًا كاملة، ابتداءً من 19.99 US$. وهذه خدمة اختبار: نحن ندير الاختبار ونُبقي المجموعة منضمّة. أما إذن الإصدار العلني فتقرّره Google بمراجعتها الخاصة، ولا يستطيع أحد أن يعد بتلك النتيجة.
فحص للواجهة، وليس إصلاحًا: بعد تسجيل ما تراه، قد يستبعد تحديثُ الصفحة أو مقارنةُ الحساب نفسه في متصفح آخر احتمالَ عرض قديم عالق. لكنه لا يستوفي شرطًا ولا يتجاوز متطلبًا ناقصًا.
الأسئلة الشائعة
أكملت 14 يومًا ولا أستطيع تقديم الطلب. ما أول ما ينبغي أن أفحصه؟
تأكّد أولًا أنك مسجّل الدخول بحساب Google الخاص بمالك حساب المطوّر: ففي اختباراتنا وفي إفادتين علنيتين لم يظهر الزر إلا للمالك، مع أن وثائق Google لا تنص على ذلك. ثم افتح لوحة بيانات التطبيق المحدَّد واقرأ نص بطاقة الأهلية كاملًا، وتأكّد أنك تنظر إلى المشاركة في الاختبار المغلق.
أضفت عناوين المختبِرين. فلماذا العدد أقل؟
الوجود في القائمة إذن بالانضمام لا غير. تأكّد أن كل شخص استخدم حساب Google المقصود وانضم إلى البرنامج المغلق، خاصةً إذا كان للتطبيق اختبار داخلي أيضًا.
هل يُحتسب الاختبار الداخلي ضمن الشرط؟
لا. فهو لا يحل محل شرط أهلية الاختبار المغلق. انقل المشاركين المعنيّين عبر الطريق الموثَّق: مغادرة الاختبار الداخلي ثم الانضمام إلى المغلق، واعتمد بعدها على مؤشّر الاختبار المغلق.
غادر أحد المختبِرين. فهل يبدأ الجميع من جديد؟
لا تفترض أن السجلّ الفردي للجميع قد مُحي. فالمهم هو ما إذا كان عدد كافٍ من المشاركين المنضمّين حاليًا ما زال لديه السجلّ المتصل المطلوب. والاحتياطي المؤهَّل أصلًا يُحتسب، أما البديل الجديد فيبدأ 14 يومًا خاصة به. وهذا استنتاج من القاعدة، وليس مواصفة لإعادة ضبط في Play Console.
هل يجب أن يفتح مختبِروني التطبيق يوميًا حتى يظهر الزر؟
لا تنص السياسة العلنية التي راجعناها على حصة ثابتة للفتح اليومي ولا لعدد الدقائق يوميًا من أجل ظهور الزر. لكن التفاعل الحقيقي يظل مهمًّا في تقييم Google لعملية الاختبار، فغياب حصة منشورة ليس إذنًا بإجراء اختبار فارغ.
هل أكتفي بالانتظار من 48 إلى 72 ساعة؟
ليس من أجل الزر. فلم نجد في الأدلة التي راجعناها أي مدّة قياسية مؤكَّدة يُفتح بعدها زر طلب الإصدار العلني، أما رابط الاختبار المنشور حديثًا فله مهلة توفّر موثَّقة تبلغ بضع ساعات، وهذا أمر مختلف. أعِد فحص الحالة المعروضة وحافظ على الاختبار كما هو، وإن بقي تناقض حقيقي، فأرسل الأدلة إلى دعم Play Console بدل التعامل مع عدّ تنازلي مُختلَق على أنه شرط.
هل تؤدي إعادة رفع حزمة AAB مُصلَحة إلى إعادة تشغيل اختباري؟
توصي Google بمواصلة الاختبار المغلق أثناء إصلاح المشكلات المُبلَّغ عنها وتحديث التطبيق. والمصادر التي راجعناها لا تثبت إعادة بدء شاملة لمدّة المشاركة بسبب تحديث حزمة التطبيق. افحص إصدار الاختبار المغلق النشِط ومؤشّر لوحة البيانات، ولا تتخلّص من المسار ولا تحذف المختبِرين ولا تعِد الدورة كاملة استنادًا إلى ادّعاء في منتدى لم يُجَب عنه.
أنا مالك الحساب أو مشرف، وكل شيء مكتمل. فماذا الآن؟
إذا كنت مشرفًا، أو كنت المالك لكنك سجّلت الدخول بحساب Google مختلف، فانتقل أولًا إلى حساب المالك. ثم التقط نص لوحة البيانات كاملًا، وإصدار الاختبار المغلق النشِط، وتأكيد دورك في الحساب، وأي إشعارات، ثم استخدم قسم المساعدة داخل Play Console. ولا تستطيع هذه المقالة أن تحدّد من هذه العبارة وحدها ما إذا كانت المشكلة عرضًا متأخرًا أم متطلبًا خفيًّا أم خطأً في الخادم.
تقول Google إن تطبيقي غير جاهز للإصدار العلني. فهل هذا خلل في اختفاء الزر؟
إذا جاءت الرسالة بعد تقديم طلب، فتعامَل معها بوصفها نتيجة مراجعة واقرأ الملاحظات المحدَّدة. واستخدم دليل التعافي من الرفض، لا هذه القائمة السابقة لتقديم الطلب ولا انتظارًا عامًّا للمزامنة.
هل تجعل الموافقة تطبيقي علنيًا تلقائيًا؟
لا. فإذن الإصدار العلني يتيح مرحلة الإصدار التالية. اتّبع متطلبات الإصدار العلني والنشر قبل أن تفترض أن التطبيق صار قابلًا للتنزيل علنًا.
خلاصة القول
اقرأ معلومات المشاركة والمدّة في لوحة البيانات كلًّا على حدة. فإن كان العدد دون الحد الأدنى، فافحص الانضمام واستبقِ أو استقطب ما يكفي من المختبِرين المؤهَّلين. وإن كان العدد كافيًا والمدّة المتواصلة لم تكتمل، فأبقِ المجموعة منضمّة وواصِل الاختبار حتى يكتمل المؤشّر. وإن اكتملت الفحوص المعنية وبقي الطلب غير متاح، فاجمع الأدلة وتواصل مع مساعدة Play Console. ولا تفترض أن مدّة انتظار إضافية عامة ستفتح الزر.
وثائق Google الرسمية
إفادات المطوّرين المذكورة في هذه الصفحة
فُتح كل مصدر في هذه الصفحة يوم 11 سبتمبر 2026. وصفحات المساعدة غير المؤرَّخة لا تعرض تاريخ تحديث موثوقًا، وتاريخ الفحص ليس تاريخ نشر تلك الصفحات. ونقاشات المجتمع تثبت ما أفاد به مطوّر، لا سياسة من Google.