バグは、ユーザーより先に見つける

その場合もすべてのレポートをお届けします。レポートには、対象とした操作フローと端末、テスターが確認した内容、テストできなかった項目を記載します。問題のないラウンドがあっても、アプリにバグがないことや公開の準備ができていることの証明にはなりません。そのため各レポートには、確認した範囲としなかった範囲を正確に記載します。

はい。QAテスターが実際にお客様へ納品したレポート6件を、このページで公開しています。各お客様のプライバシー保護のため、アプリ名、パッケージ名、ログイン情報、リンク、スクリーンショットは削除しています。各サンプルは端末1台分のレポートです。実際のプランでは、テストラウンドごとに、プランのすべての端末をまとめたレポートを1件お届けします。レポートのサンプルを見る

当社の端末プールにあるAndroidの実機を使います。QA Reviewは3台、QA Improve and Retestは5台、QA Launchは8台で、テスター2人に振り分けて、同じフローを異なる画面サイズとAndroidバージョンで実行します。報告する各バグには、発見した端末、Androidバージョン、ビルドを記載します。特定の機種や、すべてのAndroidバージョンをお約束するものではありません。特定の端末やAndroidバージョンが重要な場合は、ご注文前にWhatsAppでご相談いただくか、セットアップ時にお知らせください。対応できる範囲をテスト開始前にご連絡します。

はい。送れる修正ビルドの数はプランによって異なります（QA Review：1件、QA Improve and Retest：最大3件、QA Launch：最大5件）。少なくとも1回分のレポートが残っているうちに、ダッシュボードからビルドのリンクを共有してください。残りのどのラウンドにも間に合わないビルドは受け付けず、送付枠も消費しません。テスターは次の予定ラウンドで修正を確認し、各バグのステータスを更新します。

セットアップ時にリンクを1つ共有してください。Google Playの掲載ページ、内部テストまたはクローズド テストのトラックのオプトインリンク、Firebase App Distributionの招待、Google Driveなどのダウンロードリンクのいずれかです。セットアップフォームで受け付けるのはリンクのみで、APKのアップロードはできません。テスト専用のアカウントを使い、Play Consoleのログイン情報や署名鍵は絶対に共有しないでください。

お支払い後、ダッシュボードで短いセットアップフォームにご記入いただきます。セットアップが完了し、テスター2人の割り当てが済むとテストが始まり、ダッシュボードにすべてのレポートの日付が表示されます。セットアップを早く済ませるほど、最初のレポートも早く届きます。テスターがビルドをインストールできない場合やサインインできない場合はご連絡し、動作するビルドが届くまでスケジュールを保留します。

はい。リンクからアクセスできる、インストール可能なAndroidビルドがあれば対応します。実機のスマートフォンでアプリの動作をテストし、問題ごとに再現手順を記録します。ソースコードのレビュー、アイデアの評価、開発者の作業が完了しているかどうかの判断は行いません。レポートは、そうした話し合いの根拠としてお使いいただけます。

QA Improve and Retestでは、テスターがアプリ名、簡単な説明、アイコンを、アプリの実際の動作と照らし合わせて確認します。QA Launchでは掲載情報全体（簡単な説明と詳しい説明、アイコン、スクリーンショット、フィーチャー グラフィック）を確認し、最終レポートに所見を記載します。アプリを実際に使った人によるレビューであり、キーワード調査ではありません。検索順位やGoogleの承認を約束するものでもありません。

いいえ。変更を加えるのは、お客様、開発者、またはお使いのAIツールです。私たちはプランに含まれる修正ビルドを再確認し、同じバグIDに結果を記録するので、何が修正され、何が未解決かを確認できます。各バグ項目についてのご質問は、ダッシュボードのサポートページまたはWhatsAppで受け付けています。

ご注文に必要なのはVisaまたはMastercardだけです。お支払い後のセットアップフォームでは、アプリ名とパッケージ名、テスターがインストールに使うリンク1つ、アプリに必要な場合はテスト用ログイン、テストしてほしい操作フロー（プランに応じて最大5件、8件、12件）をお聞きします。対象端末や、報告不要の既知の問題も記入できます。

PrimeTestLabのAndroid QAテストの料金は、QA Reviewが$69.99（7日間、レポート3件）、QA Improve and Retestが$119（14日間、レポート6件）、QA Launchが$199（14日間、レポート7件）です。いずれもサービス手数料なしの1回限りのお支払いで、VisaまたはMastercardによりStripeでお支払いいただけます。料金には、Androidの実機を使うQAテスター2人、テストラウンドごとの書面レポート1件、プランに含まれる修正ビルドの再確認が含まれます。QA Improve and RetestとQA Launchには、Google Playのクローズド テストも無料で付属します。

はい。テスト開始前であれば、いつでも全額を返金します。ご注文は、お客様がテストを開始するか、キャンセルをご依頼いただくまで有効なままで、私たちの判断で取り消すことはありません。テスト開始後は、原因が私たちの側にある場合に返金します。対象は、レポートが2日を超えて遅れた場合、プランを完了できない場合、バグ項目の誤りを訂正できない場合で、いずれも該当するレポート分の料金を返金します。気が変わった場合、問題が見つからなかったレポート、Googleによる判断は対象外です。また、付属のクローズド テストに現金価値はありません。QAテストの返金ルールを読む（英語）

当社の社内チームと、担当するテスター2人だけです。テスターにお客様の氏名やメールアドレスが伝わることはありません。テスト用パスワードは当社サーバー上で暗号化され、プラン終了時にテスターはアクセスできなくなり、その30日後に削除します。スクリーンショットと録画は、サインインしたダッシュボードでのみ開けます。お客様の書面による許可なく、レポートを公開したりサンプルとして使用したりすることはありません。QAデータの取り扱いについて（英語）