사용자보다 먼저 버그를 찾으세요

그래도 리포트는 모두 받으실 수 있습니다. 리포트에는 테스트한 사용 흐름과 휴대폰, 테스터가 관찰한 내용, 테스트하지 못한 항목이 담깁니다. 문제가 없었던 라운드라고 해서 앱에 버그가 없다거나 출시 준비가 끝났다는 증명이 되지는 않으므로, 리포트마다 무엇을 확인했고 무엇을 확인하지 않았는지 정확히 밝힙니다.

네. 저희 QA 테스터가 고객에게 실제로 전달한 리포트 6건을 이 페이지에 공개했습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해 앱 이름, 패키지 이름, 로그인 정보, 링크, 스크린샷은 삭제했습니다(리포트 샘플 보기). 샘플은 각각 휴대폰 한 대의 리포트이며, 실제 플랜에서는 테스트 라운드마다 플랜의 모든 휴대폰을 아우르는 리포트 1건을 제공합니다.

자체 보유 기기 풀의 실제 Android 휴대폰을 사용합니다. QA Review는 3대, QA Improve and Retest는 5대, QA Launch는 8대이며, 테스터 2명에게 나누어 배정해 같은 사용 흐름을 다양한 화면 크기와 Android 버전에서 실행합니다. 보고된 버그마다 발견된 휴대폰, Android 버전, 빌드를 기재합니다. 특정 기종이나 모든 Android 버전을 약속하지는 않습니다. 특정 휴대폰이나 Android 버전이 중요하다면 주문 전에 WhatsApp으로 문의하시거나 설정 단계에서 알려 주세요. 테스트 시작 전에 가능한 범위를 확인해 드립니다.

네. 보낼 수 있는 수정 빌드는 플랜별로 QA Review 1개, QA Improve and Retest 최대 3개, QA Launch 최대 5개입니다. 남은 리포트가 하나 이상 있을 때 대시보드에서 빌드 링크를 공유해 주세요. 남은 라운드에 반영하기에 너무 늦게 도착한 빌드는 접수되지 않으며, 제공 횟수에서도 차감되지 않습니다. 테스터는 다음 예정 라운드에서 수정 사항을 확인하고 버그별 상태를 업데이트합니다.

설정 단계에서 링크 하나를 공유해 주세요. Google Play 스토어 등록정보, 내부 테스트 또는 비공개 테스트 트랙의 테스트 참여 링크, Firebase App Distribution 초대, Google Drive 같은 다운로드 링크 중 하나면 됩니다. 설정 양식은 링크만 받으며 APK 파일 업로드는 받지 않습니다. 테스트 전용 계정을 사용하시고, Play Console 로그인 정보나 서명 키는 절대 공유하지 마세요.

결제 후 대시보드에서 간단한 설정 양식을 작성해 주세요. 설정이 완료되고 테스터 2명이 배정되면 테스트가 시작되며, 이후 대시보드에 모든 리포트의 제공 날짜가 표시됩니다. 설정을 빨리 마칠수록 첫 리포트도 빨리 받으실 수 있습니다. 테스터가 빌드를 설치하거나 로그인할 수 없으면 알려 드리며, 정상적으로 작동하는 빌드가 올 때까지 일정은 보류됩니다.

네. 링크로 접근할 수 있는 설치 가능한 Android 빌드만 있으면 됩니다. 저희는 실제 휴대폰에서 앱이 어떻게 동작하는지 테스트하고, 문제마다 재현 단계를 정리합니다. 소스 코드 검토, 아이디어 평가, 개발자 작업의 완료 여부 판단은 하지 않습니다. 개발자와 이야기할 때 리포트를 근거로 활용하실 수 있습니다.

QA Improve and Retest에서는 테스터가 앱 이름, 간단한 설명, 아이콘이 앱의 실제 기능과 맞는지 확인합니다. QA Launch는 간단한 설명과 자세한 설명, 아이콘, 스크린샷, 그래픽 이미지까지 등록정보 전체를 검토하고 최종 리포트에 의견을 남깁니다. 앱을 직접 사용한 사람의 검토일 뿐 키워드 조사가 아니며, 검색 순위나 Google의 승인을 약속하지 않습니다.

아니요. 수정은 직접 하시거나 개발자 또는 AI 도구가 맡습니다. 저희는 플랜에 포함된 수정 빌드를 재확인하고 결과를 같은 버그 ID에 기록하므로, 무엇이 수정되었고 무엇이 아직 미해결인지 확인할 수 있습니다. 버그 항목에 대한 질문은 대시보드의 지원 페이지나 WhatsApp으로 보내 주세요.

주문할 때는 Visa 또는 Mastercard 카드만 있으면 됩니다. 결제 후 설정 양식에 앱 이름과 패키지 이름, 테스터가 설치할 수 있는 링크 하나, 필요한 경우 테스트 로그인 정보, 테스트할 사용 흐름(플랜에 따라 최대 5개, 8개 또는 12개)을 입력합니다. 대상 기기와, 이미 알고 있어 보고받을 필요가 없는 문제도 적을 수 있습니다.

PrimeTestLab의 Android QA 테스트 비용은 QA Review US$69.99(7일, 리포트 3건), QA Improve and Retest US$119(14일, 리포트 6건), QA Launch US$199(14일, 리포트 7건)입니다. 모두 서비스 수수료 없는 일회성 결제이며, Stripe를 통해 Visa 또는 Mastercard로 결제합니다. 가격에는 실제 Android 휴대폰을 사용하는 QA 테스터 2명, 테스트 라운드마다 서면 리포트 1건, 플랜에 포함된 수정 빌드 재확인이 포함되며, QA Improve and Retest, QA Launch 플랜에는 Google Play 비공개 테스트도 무료로 포함됩니다.

네. 테스트가 시작되기 전에는 언제든지 전액 환불받으실 수 있으며, 주문은 테스트를 시작하시거나 환불을 요청하실 때까지 유지됩니다. 저희가 임의로 취소하는 일은 없습니다. 테스트가 시작된 후에는 문제가 저희 쪽에 있을 때 환불해 드립니다. 리포트가 2일 넘게 늦어진 경우, 플랜을 끝까지 진행하지 못한 경우, 바로잡지 못한 버그 항목이 있는 경우이며, 각각 플랜 가격 중 해당 리포트 몫만큼 환불됩니다. 단순 변심, 문제가 발견되지 않은 리포트, Google의 결정은 환불 사유가 되지 않으며, 포함된 비공개 테스트는 현금 가치가 없습니다. QA 환불 규정 보기(영어).

저희 내부 팀과 배정된 테스터 2명만 볼 수 있으며, 테스터에게는 고객님의 이름이나 이메일이 전달되지 않습니다. 테스트 비밀번호는 저희 서버에 암호화되어 저장되고, 플랜이 끝나면 테스터는 비밀번호에 접근할 수 없게 되며, 30일 후에 삭제됩니다. 스크린샷과 화면 녹화는 로그인한 대시보드에서만 열 수 있으며, 서면 동의 없이 리포트를 공개하거나 샘플로 사용하는 일은 절대 없습니다. QA 데이터 처리 방식 보기(영어).