Encuentra los errores antes que tus usuarios

Recibes todos los informes de todos modos. Cada uno enumera los flujos y los teléfonos cubiertos, lo que observaron los testers y lo que no pudieron probar. Una ronda sin errores no demuestra que la app no tenga errores ni que esté lista para publicarse, por eso cada informe indica exactamente qué se comprobó y qué no.

Sí. En esta página publicamos 6 informes reales que nuestros testers QA entregaron a clientes. Para proteger la privacidad de cada cliente, eliminamos los nombres de las apps, los nombres de paquete, los accesos, los enlaces y las capturas de pantalla: ver los informes de muestra. Cada uno es el informe de un solo teléfono; tu plan entrega un informe por ronda de pruebas que abarca todos sus teléfonos.

En teléfonos Android reales de nuestro propio parque de dispositivos: 3 en QA Review, 5 en QA Improve and Retest y 8 en QA Launch, repartidos entre tus dos testers para que los mismos flujos se ejecuten en distintos tamaños de pantalla y versiones de Android. Cada error reportado indica el teléfono, la versión de Android y la compilación en que se encontró. No prometemos modelos específicos ni todas las versiones de Android. Si te importa un teléfono o una versión de Android en particular, pregúntanos por WhatsApp antes de hacer el pedido o indícalo en la configuración, y te confirmamos qué es posible antes de que empiecen las pruebas.

Sí. QA Review incluye 1 compilación con correcciones, QA Improve and Retest incluye hasta 3 compilaciones con correcciones, QA Launch incluye hasta 5 compilaciones con correcciones. Comparte el enlace de la compilación desde tu panel mientras quede al menos un informe pendiente; una compilación que llega demasiado tarde para las rondas restantes no se acepta y no descuenta de tu cupo. Tus testers verifican las correcciones en la siguiente ronda programada y actualizan el estado de cada error.

Comparte un enlace durante la configuración: tu ficha de Google Play, un enlace para unirse a un segmento de pruebas internas o cerradas, una invitación de Firebase App Distribution o un enlace de descarga, como Google Drive. El formulario de configuración acepta enlaces, no archivos APK. Usa una cuenta de prueba dedicada, nunca tu acceso a Play Console ni tus claves de firma.

Después del pago completas un breve formulario de configuración en tu panel. Las pruebas empiezan cuando esa configuración está completa y se asignan tus dos testers, y a partir de ahí tu panel muestra la fecha de cada informe. Cuanto antes completes la configuración, antes llega tu primer informe. Si los testers no pueden instalar tu compilación o iniciar sesión, te avisamos y el calendario espera hasta que haya una compilación que funcione.

Sí, siempre que haya una compilación de Android instalable a la que podamos acceder desde un enlace. Probamos cómo se comporta la app en teléfonos reales y documentamos cada problema con pasos para reproducirlo. No revisamos el código fuente, no juzgamos la idea ni decidimos si el trabajo de tu desarrollador está completo. Los informes te dan evidencia para esa conversación.

En QA Improve and Retest, los testers comparan tu título, tu descripción breve y tu ícono con lo que la app realmente hace. QA Launch cubre la ficha completa: ambas descripciones, ícono, capturas de pantalla y gráfico de funciones, con notas en el informe final. Es una revisión hecha por las personas que usaron tu app, no una investigación de palabras clave, y no promete un posicionamiento ni la aprobación de Google.

No. Los cambios los haces tú, tu desarrollador o tu herramienta de IA. Volvemos a comprobar las compilaciones con correcciones incluidas en tu plan y registramos el resultado con el mismo ID de error, para que veas qué se corrigió y qué sigue abierto. Las preguntas sobre cualquier entrada de error se atienden desde la página de soporte de tu panel o por WhatsApp.

Para hacer el pedido, solo una tarjeta Visa o Mastercard. Después del pago, el formulario de configuración te pide el nombre de la app y el nombre del paquete, un enlace desde el que tus testers puedan instalarla, un acceso de prueba si la app lo necesita y los flujos que quieres que se prueben (hasta 5, 8 o 12 según el plan). También puedes indicar dispositivos objetivo y problemas conocidos que no quieres que se reporten.

El testing QA para Android de PrimeTestLab cuesta USD 69.99 por QA Review (7 días, 3 informes), USD 119 por QA Improve and Retest (14 días, 6 informes) y USD 199 por QA Launch (14 días, 7 informes). Cada uno es un pago único sin tarifa de servicio, con Visa o Mastercard a través de Stripe. El precio incluye dos testers QA en teléfonos Android reales, un informe escrito por ronda de pruebas y nuevas comprobaciones de las compilaciones con correcciones de tu plan; QA Improve and Retest y QA Launch también incluyen gratis la prueba cerrada de Google Play.

Sí, total, en cualquier momento antes de que empiecen las pruebas, y tu pedido sigue abierto hasta que lo inicies o nos lo pidas: nunca lo cancelamos por nuestra cuenta. Después de eso, te devolvemos el dinero cuando el problema es nuestro: un informe con más de 2 días de retraso, un plan que no podemos terminar o una entrada de error que no podemos rectificar, en cada caso por la parte del precio que corresponde a ese informe. Un cambio de opinión, un informe sin errores o una decisión de Google no dan derecho a reembolso, y la prueba cerrada incluida no tiene valor en efectivo. Lee las reglas de reembolso de QA (en inglés).

Solo nuestro equipo interno y tus dos testers asignados, que nunca reciben tu nombre ni tu correo electrónico. Tu contraseña de prueba se guarda cifrada en nuestros servidores, los testers pierden el acceso a ella cuando termina tu plan y la eliminamos 30 días después. Las capturas de pantalla y las grabaciones solo se abren en tu panel con la sesión iniciada, y nunca publicamos un informe ni lo usamos como muestra sin tu permiso por escrito. Cómo tratamos los datos de QA (en inglés).